PPT

소비자 정보처리과정의 이해

>

  • 등록일자

    2019.06.27

  • 자료평가

  • 분량

    32 page / 4.37 MB

  • 포인트

    1,000 point 문서공유 포인트 적립방법 안내

소비자 정보처리과정의 이해에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다. 정보처리과정의 노출, 주의, 지각의 세가지 요소의 개념과 마케팅 적용사례에 대해 기술하여 소비자의 관심을 유발할 수 있는 마케팅 방안을 모색하였습니다.

 문서로 다운로드 받기

브론즈

등록자so**ba03

회원등급브론즈

등급별 혜택보기

과정, 처리, 정보, 이해, 소비자, 정보처리과정

탭메뉴

1장 관여도

2장 소비자 정보처리과정 모형
1. 노출
2. 지각
3. 주의

    큰 미리보기 이미지는 최대 20page 까지 지원됩니다.

       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
         

      consumer information processing  
    정보처리 과정?
    소비자가 마케팅 자극(제품, 기업, 점포, 패키지, 광고, 판매원 등)의
    정보에 노출되고, 주의를 기울이고, 지각/이해하여, 이를 토대로 새 로운 브랜드 신념과 태도를 형성하거나 기존의 신념과 태도를 변 화시켜 이를 기억 속에 저장시키는 과정.
    정보처리과정 모형  마케팅 자극  노출  주의  지각 (이해)  태도  구매 행동  정보처리과정  관여도  기억    involvement    관여도 (involvement)  
    관여도(involvement)란?
    “주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도
    (perceived personal importance) 혹은 관심도(interest),” 또는 “주어 진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각정도(perceived personal relevance)”.
    고관여 vs.저관여 (high vs.low involvement)  관여도가 높을수록:  
    제공된 정보를 더 많은 노력을 기울여 깊이 처리.
    관여도가 높은 제품군의 광고에 노출되면 낮은 제품군의 광고에 노출되었을 때에 비하여 더 많은 주의를 기울이고 깊게 생각.
    학창시절  결혼관련  모든 정보에 무관심  맞선  결혼결정  
    혼수상품 광고, 가격할인 행사에 촉각을 세우게 됨!
    k양의 변화    관여도 (involvement) (cont’d)  관여도  involvement  
    제품가격이 비싸고, 사회적 가시성이 높으며, 제품구매 및 사용에 따르는 위험 이 수반되는 제품에 대해서는 소비자의 관여도가 높다.
    구매가 이루어지는 정황(context)을 정의하는 상황도 관여도에 영향을 미칠 수 있다.
    소비자의 호의적인 감정을 불러일으킬 수 있는 마케팅커뮤니케 이션(예: 흥미를 유발 하는 광고메시지)도 소비자의 관여도를
    증가시킨다.
    관여도는 소비자의 개인적 특성(자아 개념, 가치관, 니즈, 목표 등)에 따라 달라질 수 있다
    관여도(involvement)에 영향을 미치는 요인들    관여도 (involvement) (cont’d)  고관여-이성  정보제공적 광고  제품군: 승용차, 집, 가구, 신제품 등  소비자 반응모형: learn-feel-do  매체: 긴 카피, 사고를 유발하는 매체  creative: 구체적 제품 정보, 증명  조사/효과측정: 회상(recall)  저관여-이성  습관형성 광고  제품군: 식품, 가정용품, 휘발유 등  소비자 반응모형: do-learn-feel  
    매체: 작은 지면광고, pop, 짧은 tv 광 고, 라디오 등
    creative: 상기광고, sp  조사/효과측정: 매출  고관여-감성  감정유발/자아표현 광고  제품군: 보석, 화장품, 패션, 오토바이  소비자 반응모형: feel-learn-do  
    매체: 인쇄매체는 넓은지면 & 극적 노출, 방송은 이미지 강조
    creative: 강력한 실행요소  조사/효과측정: 태도변화, 정서환기  저관여-감성  자기만족 광고  제품군: 담배, 음료, 술, 아이스크림 등  소비자 반응모형: do-feel-learn  매체: 빌보드, 신문, pop  creative: 주의 유발(주목 끌기)  조사/효과측정: 매출  fcb grid: 소비자 관여도와 광고전략  이성 (think) 감성 (feel)  고관여  저관여    consumer information processing    consumer information processing  정보처리과정 모형  마케팅  자극  노출  주의  지각  (이해)  태도  구매  행동  정보처리과정  관여도  기억    노출 (exposure)  
    노출 (exposure)?
    개인이 자극에 물리적으로 접근하여 개인의 다섯 개 감각기 관 중 하나 혹은 그 이상이 활성화될 준비상태.
    노출 (exposure)  의도적 노출 intentional exposure  우연적 노출 accidental exposure  선택적 노출 selective exposure    intentional exposure:  
    의도적 노출이란?
    소비자가 문제를 해결하기 위하여 자신을 의도적으로 정보에
    노출시키는 것.   (이하 생략)

    * 사용후기를 작성하시면 문서공유 100 point를 적립해 드립니다.
    119219 충남 태안읍 공동주택 신축사업계획서 아주 유용한 자료입니다. 잘 사용하겠습니다. 감사합니다. today 이*훈 09:44:45
    119218 일일생산 계획표 기존의 자사의 자료와 비교하여 보완책으로 활용도가 있어보이네요 today 윤*혁 09:22:07
    119217 구운몽작품분석 보고서 유익한 자료 감사드립니다. today 고*식 08:22:17
    119216 구운몽의 서사구조와 김만중의 문학관 유익한 자료 감사드립니다. today 고*식 08:21:51
    119215 구운몽에서 인상깊었던 장면 정말 좋은 자료입니다. today 고*식 08:21:23
    119214 김만중(金萬重)의 구운몽(九雲夢)문학 학습자료 참 유익하고 쓸만한 좋은 자료 감사드립니다. today 고*식 08:20:41
    119213 고소장(공갈죄-현금 및 각서갈취) 어디다가 문의할데도 없고해서 막막하였는데 좋은 자료 너무 감사해요. today 김*하 07:44:01
    119212 고소장(공갈죄-초등학생에게 금품갈취) 너무도 급히 필요한 자료였습니다. 유용하고 뜻 있게 잘 사용하겠습니다. today 김*하 07:42:37
    119211 공동주택 빌딩경리업무 실무지침(아파트) 좋은 자료 잘 활용하겠습니다. 신*도 2020-05-25
    119210 자금일보 좋은 자료 공유 감사드립니다. 93*xx 2020-05-25
    119209 자금일보(표준) 좋은 자료 감사합니다. 유용하게 쓰겠습니다. 93*xx 2020-05-25
    119208 일일자금일보 좋은 양식이네요. 감사히 사용하도록 하겠습니다. 93*xx 2020-05-25
    119207 서울시 성북구성북동 빌라사업계획서 빌라단지에 대한 자료가 필요했습니다. 감사합니다. 남*훈 2020-05-24
    119206 고급빌라 건축분양사업계획서 빌라트 자료 감사합니다. 도움이 되었습니다. 남*훈 2020-05-24
    119205 건설업 위험성평가(가설공사 비계) 좋은 자료 감사합니다. 유용하게 잘 쓰겠습니다. 이*주 2020-05-22

    한글 가르치고 싶은 엄마 놀고 싶은 아이 독후감 4 page

    가르치고 싶은 엄마 놀고 싶은 아이 독후감에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다. 없음 가르치고 싶은 엄마놀고 싶은 아이독 후 감 서 평가르치고 싶은 엄마 놀고 싶은 아이일이나 공부를 노동으로 받아들이는 순간 삶은 고달프진다.반면 ...

    PPT 물류공차정보시스템 제안서 18 page

    [후기 1건]

    신개념 물류정보망 서비스인 물류공차정보시스템물류 자동 배차 정보 시스템 제안서 샘플자료입니다. 1장 시스템 개요 1. 공차 정보 시스템 개요 2. 시스템 FLOW2장 시스템 구축 내용 1. 공차 정보 시스템 계획 2. 공차 ...

    한글 인재개발원 교육과정신설 요청교육과정신설요청건강취약계층 약물행태개선 전문가 과정 2 page

    서울특별시에서 제공되는 인재개발원 교육과정 신설 요청교육과정 신설요청건강취약계층 약물행태개선 전문가 과정 자료입니다. 교육과정 신설요청요청부서 : 보건의료정책과 교육과정명 : 건강취약계층 약물행태개선 전문가과정 신설 필요성 국 ...

    PPT 정보문화의 이해고등학교 교육자료 32 page

    부산광역시교육청 발췌 정보문화의 이해고등학교 교육자료에 대해 기술한 참고자료입니다. 1장 정보문화와 경제적 가치2장 정보문화의 특징3장 정보문화를 변화시키는 디지털 기기 1. 디지털 기기의 변화 2. 디지털 기기의 종류4장 정 ...

    한글 마조리 켈리 그들은 왜 회사의 주인이 되었나 독후감 4 page

    마조리 켈리 그들은 왜 회사의 주인이 되었나 독후감에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다. 없음 그들은 왜 회사의 주인이 되었나독 후 감 서 평그들은 왜 회사의 주인이 되었나 마조리 켈리는 ‘주식회사 이데올로기’의 저자로 기업의 사 ...

    한글 혼자가 편한 사람들의 관계 심리학 독후감 4 page

    혼자가 편한 사람들의 관계 심리학 독후감에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다. 없음 혼자가 편한 사람들의관계 심리학독 후 감 서 평혼자가 편한 사람들의 관계 심리학사람들은 성공하기 위해서는 대담해야 하고, 행복해지려면 사교적이어야 ...