Ⅰ.서론  

기업은 이윤 창출이 궁극적인 목적이며, 목적 달성이 곧 기업의 존재 목적이라고 할 수 있다. 하지만 시대가 바뀌어서 소비자들은 기업의 이윤창출만을 관대하게 보지 않는다

이러한 이윤 창출과 함께 기업의 사회적 적 책임(csr:corporate social responsibility)을 다하라는 직간접적으로 요구를 받고 있다.
기업의 사회적 책임(csr)은 미래에 지속가능한 개발 문제에 대한 기업의 사적이 아닌 공적책임이기도 하며, 직원 뿐만 그 가족은 물론 사회와 사업을 영위하고 있는 지역에 대해서도 긍정적인 영향을 줄 수 있어야 한다.
최근에는 사회적 책임이 기업의 이미지를 순화시켜주고 좋은 이미지를 주기 위한 목적을 넘어 기업의 지속가능한 성장을 위해 꼭 필요한 전략으로 인식되고 있으며, 기업의 재무적인 성과와 자산 가치를 증대시킬 수 있는 요인으로 나타나고 있다.이처럼 csr에 대한 요구 증대는 다양한 이유로 인해서 발생하고 있는데 이러한 문제제기를 통해 본론에서는 기업의 사회적 책임의 개념 및 특성, 현대사회에서 기업의 사회적 책임이 필요한 이유와 기업의 성과에 대해서 살펴보고 결론에서는 바람직한 기업의 사회적 책임에 대해 논하고자 한다.
Ⅱ.본론  
1.사회적 책임 개념 및 특성

csr의 개념은 1950년대 미국에서 등장하였으며 그 개념은 너무 다양한 견해로 나누어 지고 있어 개념 정의는 어려운일이다. 통상적으로 기업의 사회적 책임은 기업의 사회적 책을 기업들이 자발적으로 사회적, 환경적 관심을 영업활동과 그들의 이해관계자들과의 상호작용에 통합시키는 개념으로 정의하고 있다(ec, 2001)

ec(commission of the european communities)의 정의로 오늘날 통상적으로 가장 많이사용되는 정의임.
또한 사회적 책임에 관한 많은 정의가 있지만 간략하게 정의한다면 기업의 이윤창출과 이윤추구를 넘어서 보다 광범위한 활동 영역에서 사회적 책임영역에 포함시켜, 이러한 기업 활동이 우리 지역사회의 사회경제적인 문제를 해결함으로써 기업의 이해관계자나 사회일반 또는 소비자들의 요구와 사회적 기대를 충족시켜주어야 하는 기업행동의 규범적 체계라고 정리해본다.
기업의 사회적책임 활동의 하나로 운영되는 커뮤니케이션 활동은 다양한 이해관계를 가진 이해관계자들의 욕구를 채우기 위해 커뮤니케이션의 전체적인 일관성을 유지하면서 각 이해관계자들의 필요에 적합하게 변형된 메시지를 전달할 필요가 있다(pomering & dolnicar, 2008).
사회적 책임을 정의하다 보면 공통적으로 들어가는 키워드가 눈에 띠는데, 바로 이해관계자가 그 것이다.[그림 1]에 이해관계자 개념도를 나타냈다.
[그림 1] 이해관계자의 개념  
마지막으로 carrol(1979)은 사회적 책임을 크게 법적, 윤리적, 경제적, 재량적 책임으로 분류하였다.윤리적 책임은 법적으로 강제되지 않지만, 기업이 모든 이해관계자의 기대와 기준 및 가치에 부합하는 행동해야 하는 책임이라고 하였고, 재량적 책임은 기부사회공헌과 같은 책임을 의미하며, 경제적 책임은 기업은 사회가 원하는 제품과 서비스를 생산하고 적정가격에 판매해서 이윤을 창출해야 하는 책임을 의미한다.
csr의 특성으로는 먼저 기업이 꼭 이행해야 할 의무가 아니라 기업의 자발적인 의지에 따라 자율적 실시가 이루어지고 윤리적 책임 중 하나에 해당된다.그리고 체제관련성과 역사성을 포함하는 개념이고, 이윤창출과 이윤동기를 뛰어 넘어 보다 광범위한 활동영역을 대상으로 지역사회에 대한 책임을 다하는 것이다.
2.기업의 사회적 책임이 요구되는 이유

기업성과는 일반적으로 양적 개념인 재무적 성과를 의미하는데 매출성과 또는 시장점유율과 같은 것이 있다. 양적 개념인 재무적 성과와 함께 질적 개념인 고객과 직원의 만족, 지적자산 축적, 시장환경에 대한 유연한 대응 등의 비재무적 성과 또한 기업의 성과라고 할 수 있을 것이다

성과도 또 다른 영역의 성과라고 할 수 있다.

선행연구의 일부 결과를 보게 되면, 사회적 책임이 재무적 성과에 영향을 준다는 실증적 결과가 많지 않다는 것을 볼 수 있는데, 반대로 csr로 인한 성과를 낸 기업사례도 존재한다. 기업사례를 보면, 롯데칠성은 음료사업을 하는데 ‘어린이 물사랑 교육사업’을 후원을 통해 사회적으로 깨끗한 세상을 만들어 나가고 지켜나간다는 기업 이미지를 제고시킴으로서 이로 인해 매출상승과 같은 유형성과과 무형성과까지 얻었다

이는 환경캠페인의 일환으로 적극적으로 후원했던 것이 기업 이미지를 높였던 이유로 평가된 것이다. 다만 앞으로 기업의 사회적 책임이 재무성과에 영향을 주는지에 대한 연구가 더 많이 필요하다고 생각한다

상기 롯데음료와 같이 기업의 다양한 분야 지원 사업을 통해 사회적 책임을 다하는 기업이라는 이미지를 전달하여 수익증대와 기업 이미지를 개선시킬수 있는 좋은 기회라고 생각한다.    (이하 생략)