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칭찬받는보고서 작성방법
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칭찬받는보고서 작성방법
53 page l 1.23 MB
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신년도 사업계획서양식
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신년도 사업계획서양식
44 page l 464.0 KB
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신년도사업계획서
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신년도사업계획서
36 page l 2.12 MB
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건설업 회사소개서(공사지명원)(크린룸사업부)
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건설업 회사소개서(공사지명원)(크린룸사업부)
67 page l 7.46 MB
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매월 현금 250만원을 펑펑 쏩니다!! 자료도 공유하고, 상금도 받고 1석2조(매월 전체상금 250만원)
유류 지급요청서
1 p
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엑셀유류 지급요청서

업무용 유류비 지급요청서 양식입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 ys**765 | 등록일 2013.08.22 | 700 p | 별점 1점

조직내인간관계와 커뮤니케이션
32 p
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PPT조직내인간관계와 커뮤니케이션

조직내 인간관계와 커뮤니케이션에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 커뮤니케이션 이란?2장 커뮤니케이션 왜 중요한가?3장 커뮤니케이션 왜 어려운가?4장 커뮤니케이션이 제대로 되지 않으면?5장 커뮤니케이션의 장애요인6장 커뮤니케이션이 잘못되는 원인들7장 커뮤니케이션의 유형8장 커뮤니케이션이 제대로 안되면?9장 커뮤니케이션의 정의10장 커뮤니케이션의 중요성11장 커뮤니케이션의 유형12장 소중한 사람들13장 커뮤니케이션의 위치14장 함께 서 있는 일터15장 열린 마음으로 상대를16장 성공적인 인간관계17장 동반의 관계18장 나를 둘러싸고 있는 사람들19장 인맥 만들기20장 인간관계의 개선21장 상사와의 인간관계22장 후배와의 인간관계23장 타부서와의 인간관계 ...

총무/서무 | 32 page | 등록자 ly**424 | 등록일 2013.08.22 | 1,000 p | 별점 2점

비정규직 보호법과 일자리창출 연구보고서
7 p
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한글비정규직 보호법과 일자리창출 연구보고서

비정규직 보호법과 일자리 창출 연구보고서에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 검토 배경2장 비정규직 법 시행과 노동시장의 반응 1. 종사상 지위별 취업 변동 2. 사업체 규모별 비정규직의 변화 3. 1년 미만 근속자로 본 사업체 규모별 신규 채용의 변화 4. 1년 이상 근속 임금근로자의 근로형태 변화 5. 취업으로의 유입 감소에 따른 고용성과의 부진 3장 요약 및 시사점  비정규직 보호법과 일자리 창출◈ 목차1.검토 배경 2.비정규직 법 시행과 노동시장의 반응-종사상 지위별 취업 변동-사업체 규모별 비정규직의 변화-1년 미만 근속자로 본 사업체 규모별 신규 채용의 변화-1년 이상 근속 임금근로자의 근로형태 변화-취업으로의 유입 감소에 따른 고용성과의 부진 3.요약 및 시사점1.검토 배경 2007년(1~11월) 일자리 증가 규모는 전년 동기 대비 283천명에 그쳐, 일자리 창출 규모가 3년째 30만 명을 하회하는 부진을 기록. 비정규직 보 ...

총무/서무 | 7 page | 등록자 ly**424 | 등록일 2013.08.16 | 1,000 p | 별점 2점

퇴직연금 정착방안 연구보고서
130 p
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한글퇴직연금 정착방안 연구보고서

퇴직연금 정착방안 연구 보고서에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 연구목적 및 필요성2장 취약근로자에 대한 확대적용방안 1. 현행 근퇴법상 퇴직급여제도의 적용범위와 문제점 2. 근로자의 근로형태 및 근로조건 실태 분석 3. 외국의 사례 4. 법정책적 과제3장 퇴직연금 모집인 인프라 구축, 운영 및 감독방안 1. 퇴직연금제 모집인의 업무범위 2. 모집인에 대한 시험 교육 제공방법 3. 모집인 관리 감독방법 4. 연구결과를 반영한 초안 5. 퇴직연금 모집인 인프라 구축, 운영 및 감독방안 제시4장 연금계리사제도의 도입 타당성 분석 및 국제 비교 1. 우리나라의 연금계리사 제도 2. 해외의 연금계리사 제도 3. 우리나라 연금계리 전문인력 개선방안5장 퇴직연금 정착화를 위한 감독체계 개선방안 1. 우리나라 퇴직연금 감독체계의 특징과 문제점 2. 퇴직연금의 효율적 정착을 위한 감독체계 개선방안 ...

총무/서무 | 130 page | 등록자 ly**424 | 등록일 2013.08.16 | 1,000 p | 별점 2점

산재휴업급여 및 요양급여 개론
12 p
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워드산재휴업급여 및 요양급여 개론

산재 휴업급여 및 요양급여 개론에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 휴업급여의 개관 2장 고령자의 휴업급여 감액 3장 평균임금의 개정 4장 평균임금증감의 산정기준 5장 휴업급여 청구 절차 6장 요양급여의 개관/요양급여란? 7장 요양급여의 종류 8장 치료의 종결 또는 연기 9장 재요양 10장 후유증상 진료 11장 치과보철료 12장 재활보조기구 13장 식대 14장 자기공명영상 촬영(MRI) 15장 간병급여 16장 한방요양 17장 요양신청의 절차  산재 휴업급여 및 요양급여의 개관휴업급여의 개관 휴업급여란 근로자가 업무사의 재해나 질병으로 일시적인 노동능력이 상실됨에 따라 소득이 없어진 데 대한 보상, 즉 요양기간 중 근로자 가계의 생계안정을 위한 급여이다.업무상 사유로 부상을 당하거나 질병에 걸린 근로자에게 요양으로 인해 취어바지 못한 기간에 대해 1일당 평균임금의 70%를 휴업급여로 매월 1회 지급한다.다만 요양기간이 3일 이내인 때에는 요양 대상 ...

총무/서무 | 12 page | 등록자 ly**424 | 등록일 2013.08.16 | 1,000 p | 별점 2점

산재불복절차 개론
4 p
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워드산재불복절차 개론

산재 불복절차 개론에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 산재 불복절차 개관 2장 산재와 심사청구 3장 산재와 재심사 청구 4장 산재와 행정소송 5장 산재와 민사상 손해배상  산재 불복절차의 개관 산재 불복절차 개관 근로자는 사업장에서 업무수행으로 인하여 재해를 입게 되면 근로복지공단에 보험급여 청구를 하게 된다.이러한 근로자의 신청에 대하여 근로복지공단에서는 산재인지 산재가 아닌지에 대한 판단을 한 후, 산재로 승인이 떨어지면 금전적 보상 등을 해주게 된다.하지만 이러한 근로복지공단의 결정에 대하여 불만이 있는 경우는 어떻게 해야 하는가? 즉 산재신청을 불승인 하거나 승인을 하여 보상을 해주더라도 일부만 인정하는 등의 행정행위로 하여 불만이 있을 경우는 어떻게 하는가? 이에 대한 해답으로 산업재해보상보험법에서는 심사청구, 재심사청구, 행정소송이라는 절차를 마련해 두고 있다.산재와 심사청구 요양승인, 휴업급여, 장해급여, 유족급여 등 각종 보상에 ...

총무/서무 | 4 page | 등록자 ly**424 | 등록일 2013.08.16 | 700 p | 별점 1점

재해대응 매뉴얼
21 p
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PDF재해대응 매뉴얼 [후기 1건]

재해 대응 매뉴얼 자료로 산업재해발생시 대응할 수 있는 자료 입니다.  1장 산재발생시 처리절차2장 재해발생시 대응 매뉴얼 개요 3장 재해발생시 대응 메뉴얼 1. 재해 발생 및 최초 대응 2. 재해자의 응급조치 및 현장상황의 채증 등 분석 3. 초기 증거 및 목격자 확보조치 4. 병원 후송 및 응급짂료기록지 등 작성 짂술 5. 재해상황 파악 및 사건조사보고서 작성 6. 재해 상황에 대핚 자문의뢰 : 법률적 논리확정 7. 재해 상황 짂술 및 증거자료 재확보 8. 재해자 및 가족 면담 조사 9. 재해상황에 대핚 회사와의 교섭(협의) 및 자료 확보 10. 사앆의 재분석 및 재해발생이유서 작성 11. 주치의 면담 및 짂료소견서 의뢰 12. 재해에 대핚 의학적 자문의뢰 13. 요양급여신청서, 유족급여및장의비청구서 작성 및 제출 14. 근로복지공단 재해 ...

총무/서무 | 21 page | 등록자 ly**424 | 등록일 2013.08.16 | 1,000 p | 별점 2점

직장내성희롱 관련자료 매뉴얼
24 p
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한글직장내성희롱 관련자료 매뉴얼

직장내 성희롱 관련자료 매뉴얼에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 직장내 성희롱, 성립요건2장 직장내 성희롱 금지 및 예방을 위한 사업주의 의무3장 직장내 성희롱 예방교육의 내용과 방법4장 직장내 성희롱 예방을 위한 근로자의 노력  직장내 성희롱 관련 자료 매뉴얼직장내 성희롱 예방은 밝고 건강한 직장만들기의 시작입니다직장내 성희롱은 피해 근로자의 인격권을 침해하고 심각한 정신적심리적 후유증을 남겨 근로의욕 상실을 초래할 뿐만 아니라, 사업주에게는 생산성 감소와 인력관리 비용의 증대기업 이미지 저하와 같은 경제적 손실을 가져오게 됩니다.노동부는 이러한 사회적 폐단을 방지하기 위해 1999년과 2001년 남녀 고용평등법 개정을 통하여 사업주에게 직장내 성희롱 금지 및 예방의무를 부과함으로써 근로자가 밝고 건강한 환경에서 일할 수 있도록 하였습니다.그러나, 일부 회사에서는 여전히 권위주의적이고 가부장적 문화가 남아있어 관행적으로 직장내 성희롱이 이루어 ...

총무/서무 | 24 page | 등록자 ly**424 | 등록일 2013.08.16 | 1,000 p | 별점 2점

국내출장 여비신청서(자동 엑셀)
2 p
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엑셀국내출장 여비신청서(자동 엑셀)

국내 출장 다녀 온 후 신청하는 국내출장 여비신청서(자동 엑셀)에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 2 page | 등록자 ss**nds | 등록일 2013.08.15 | 1,000 p | 별점 2점

앰뷸런스(구급차) 운행일지
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한글앰뷸런스(구급차) 운행일지 [후기 1건]

앰뷸런스 운행 일지 양식입니다. 유료 앰뷸런스(특수앰뷸런스)가 아닌 중소규모 병원에서 운용하는 일반 앰뷸런스 운행내역을 기록하고 관리합니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 xk**e | 등록일 2013.08.14 | 700 p | 별점 1점

소화기간이 점검표(소화기 부착용)
1 p
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한글소화기간이 점검표(소화기 부착용)

끈을 이용하여 소화기에 부착하여 사용하는 간이 점검표 양식입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 xk**e | 등록일 2013.08.14 | 700 p | 별점 1점

경비 청구서(여비 교통비)
1 p
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엑셀경비 청구서(여비 교통비) [후기 1건]

개인별 쉽게 경비 청구를 할 수 있는 경비 청구서(여비 교통비)에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 ps**087 | 등록일 2013.08.13 | 700 p | 별점 1점

차량정비대장
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엑셀차량정비대장

차량별 정비내역 기록할 수 있는 차량 정비대장 양식입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 ya**0620 | 등록일 2013.08.09 | 700 p | 별점 1점

일숙직근무변경 신청시
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한글일숙직근무변경 신청시

일숙직 근무변경 신청시에 대해 기술한 양식 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 ya**0620 | 등록일 2013.08.09 | 700 p | 별점 1점

사용인감계(도장두개 입찰용)
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한글사용인감계(도장두개 입찰용)

사용 인감 도장 두개 찍을 수 있는 사용인감계 양식입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 s3**r386 | 등록일 2013.08.08 | 700 p | 별점 1점

선급금사용각서
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한글선급금사용각서

전문건설공제조합에 활용 가능한 선급금 사용각서에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 ky**02 | 등록일 2013.08.06 | 700 p | 별점 1점

월간 업무스케줄표
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엑셀월간 업무스케줄표

월간 업무 스케줄표에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 sm**jjang7 | 등록일 2013.08.01 | 700 p | 별점 1점

재직증명및 확인서
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한글재직증명및 확인서 [후기 1건]

재직증명 및 확인서 (간단한 서식)양식입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 ps**505 | 등록일 2013.07.28 | 700 p | 별점 1점

차량운행일지(병원)
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한글차량운행일지(병원) [후기 1건]

병원에서 사용하는 차량의 차량 운행일지 양식입니다.  

총무/서무 | 2 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.27 | 700 p | 별점 1점

근무복 신청서(병원)
1 p
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한글근무복 신청서(병원)

병원에서 사용하는 병원 및 회사 근무복신청서 양식입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.27 | 700 p | 별점 1점

당직근무일지(병원)
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한글당직근무일지(병원)

병원에서 사용하는 병원 당직근무일지 양식입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.27 | 700 p | 별점 1점

컴퓨터문서 파일 관리대장
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엑셀컴퓨터문서 파일 관리대장

회사에서 사용하는 컴퓨터 문서 파일 관리대장에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.18 | 700 p | 별점 1점

회사 주행일지(세로형)
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엑셀회사 주행일지(세로형) [후기 1건]

회사에서 사용하는 주행일지(세로형)에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.18 | 700 p | 별점 1점

회사 우편물 수령확인대장
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엑셀회사 우편물 수령확인대장

회사에서 사용하는 우편물 수령 확인대장에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.18 | 700 p | 별점 1점

사무실 업무분장표(A형)
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엑셀사무실 업무분장표(A형) [후기 1건]

회사에서 사용하는 업무분장표(A형)에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.18 | 700 p | 별점 1점

소포수령확인대장
1 p
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엑셀소포수령확인대장

소포수령 확인대장에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.18 | 700 p | 별점 1점

사무실사고경위서
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엑셀사무실사고경위서

회사에서 사용하는 사고경위서입니다. 특이하게 육하원칙에 의해 작성할 수 있도록 구성되어 있습니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.07.18 | 700 p | 별점 1점

일반건강진단실시 현황(사업장 작성용)
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한글일반건강진단실시 현황(사업장 작성용)

일반건강진단 실시 현황(사업장 작성용)에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 2 page | 등록자 ys**32 | 등록일 2013.07.17 | 700 p | 별점 1점

차량관리대장
1 p
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엑셀차량관리대장

차량 관리대장에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 yh**31 | 등록일 2013.07.14 | 700 p | 별점 1점

근골격계유해인자 조사양식
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엑셀근골격계유해인자 조사양식 [후기 1건]

근골격계 유해인자 조사양식에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 6 page | 등록자 yh**31 | 등록일 2013.07.13 | 1,000 p | 별점 2점

총무부서월계획표
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엑셀총무부서월계획표 [후기 2건]

총무부서 월계획표에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 yh**31 | 등록일 2013.07.13 | 700 p | 별점 1점

환경관리계획서
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한글환경관리계획서 [후기 2건]

환경관리 계획서에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 공사개요2장 환경품질방침3장 환경관리계획4장 오염물질별 관리계획5장 비상사태 대응 계획6장 관련절차 목록  환경관리 계획서용역명 : 계약번호작성일자배포처구분성명서명날짜작성자승인자(주) o대표 o o o-목 차-1.공사개요2.환경품질방침3.환경관리계획4.오염물질별 관리계획5.비상사태 대응 계획6.관련절차 목록1.공사 개요1) 공 사 명 : 2) 계약기간 : 3) 계약금액 : 4) 발 주 처 : 5) 공사장소 : 6) 시 공 자 : 7) 투입인력 : 2.환경품질방침1) 환경법규 준수 및 맑고 쾌적한 근무환경 조성을 목표로 한다.2) 환경목표① 환경법규 위반 제로를 목표로 한다.② 비산먼지 발생 최소화를 목표로 한다.③ 대외 민원 발생 최소화를 목표로 한다.3) 추진사항① 일반쓰레기 : 쓰레기 종량제 봉투를 이용하여 처리한다.② 재활용쓰레기 : 활용도별로 정확히 구분하여 재활용하기에 편 리하도록 분리 ...

총무/서무 | 5 page | 등록자 nj**ople09 | 등록일 2013.07.12 | 700 p | 별점 1점

관공서출입신청서
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한글관공서출입신청서

관공서 출입신청서에 대한 양식 참고자료입니다.    출 입 신청서발신업무주관부서출 입 기간업무 담당자출 입 장소공 사 명출입허가 의뢰인원연대보증서 및 본인 각서1.본인이 위 공사건으로 귀사를 출입함에 있어 귀사내의 시설물을 보호하고 업무상 지득한 사실에 대하여 비밀을 준수하겠으며, 이를 위반시 어떠한 민, 형사상 또는 보안상의 책임과 처분에도 이의 없이 따를 것을 서약하고 본 각서를 제출하오며,2.본 연대보증인은 위 각서인의 신분은 물론, 귀사에 끼친 재산상 또는 보안상의 손해에 대하여 책임을 질 것을 연대보증하오며 각서인이 책임을 이행하지 않을 경우 귀사의 어떠한 처분에도 이의없이 따르겠습니다.연 번성명생  00년 00월 00일 주소각서 (인)비고보증인12출입자12345상기와 같이 출입을 신청하오니 허가하여 주시기 바랍니다.2013년 월 일신청인(공사업체) : (인)공사감독부서보안담당부서청경, 보호구역책임자직원차장부장직원차장실 장붙임 : ...

총무/서무 | 2 page | 등록자 nj**ople09 | 등록일 2013.07.12 | 700 p | 별점 1점

아파트관리 실적증명서
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한글아파트관리 실적증명서

아파트 관리 실적증명서에 대한 양식 참고자료입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 nj**ople09 | 등록일 2013.07.12 | 700 p | 별점 1점

미화원교육일지
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한글미화원교육일지

미화원 교육일지에 대한 양식 참고자료입니다.  

총무/서무 | 2 page | 등록자 nj**ople09 | 등록일 2013.07.12 | 700 p | 별점 1점

재활용품판매현황표
2 p
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엑셀재활용품판매현황표

재활용품 판매현황표에 대한 양식 참고자료입니다.  

총무/서무 | 2 page | 등록자 yh**31 | 등록일 2013.07.08 | 700 p | 별점 1점

역량사전
35 p
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워드역량사전

역량진단에 필요한 역량사전에 대해 기술한 참고자료입니다.    competency dictionary계획수립(planning)plans are nothing; planning is everything.dwight d.eisenhower정 의 목표달성을 위한 장단기 계획을 효율적으로 수립한다.관련 정보를 최대한 활용하여 실현 가능한 계획을 마련하며, 예상되는 장애요인도 감안해서 구체적 계획을 수립한다.참고사항 계획 없이 진행된 작업은 종종 작업의 목표에 미치지 못할 뿐만 아니라 작업의 최종목표에서 완전히 벗어나게 된다.평가사항 업무 추진 단계를 정확하게 설정한다.목표 달성에 실제로 기여할 수 있는 계획을 마련한다.주변의 정보를 최대한 활용해서 계획을 마련한다.업무의 우선순위와 비중을 적절히 안배하여 계획을 수립한다.예상할 수 있는 각종 장애 요인들을 감안하여 계획을 수립한다.업무 추진 단계별 시간 관리가 정확하다.계획을 마련할 때 항상 실행을 염려에 ...

총무/서무 | 35 page | 등록자 rn**0502 | 등록일 2013.07.08 | 1,000 p | 별점 2점

후기
5

사무실이전 계획서
4 p
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엑셀사무실이전 계획서 [후기 5건]

사무실 이전 계획서에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 4 page | 등록자 pl**u0024 | 등록일 2013.07.08 | 700 p | 별점 1점

후기
4

자동차연비 계산 관리시트
8 p
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엑셀자동차연비 계산 관리시트 [후기 4건]

자동차 연비 계산 관리시트에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 8 page | 등록자 ps**067 | 등록일 2013.06.21 | 700 p | 별점 1점

등기우편수령일괄조회 파일
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엑셀등기우편수령일괄조회 파일

우체국 등기우편물 수령 일괄조회할 수 있는 파일입니다.  

총무/서무 | 2 page | 등록자 bu**wi71 | 등록일 2013.06.18 | 700 p | 별점 1점

후기
3

사무실배치 계획도
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PPT사무실배치 계획도 [후기 3건]

사무실 배치 계획도에 대해 기술한 참고자료입니다.  

총무/서무 | 2 page | 등록자 ys**32 | 등록일 2013.06.18 | 700 p | 별점 1점

강사경력증명서
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엑셀강사경력증명서 [후기 1건]

위촉대장 시트에 강사들의 위촉 현황을 입력하고, 경력증명서 시트에서 이름만 입력하면 경력사항이 자동으로 입력됩니다.  

총무/서무 | 9 page | 등록자 bu**wi71 | 등록일 2013.06.13 | 700 p | 별점 1점

근무조편성표
5 p
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엑셀근무조편성표 [후기 1건]

직원명단 시트를 작성하고, 근무조 편성표에서 이름만 입력하면 직급은 자동 입력되며, 연도,월,일은 자동 변경할 수 있습니다.공휴일 시트에 공휴일을 추가 등록하면, 공휴일이 빨간색으로 표시됩니다.  

총무/서무 | 5 page | 등록자 bu**wi71 | 등록일 2013.06.13 | 1,000 p | 별점 2점

당직 관리대장(명령부)
9 p
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엑셀당직 관리대장(명령부) [후기 2건]

직원명단 시트에 명단을 작성하고, 당직명령부 시트에서 성명만 입력하면 직급은 자동으로 입력됩니다.연도별 월일 자동 변경할 수 있으며, 공휴일은 공휴일 시트에 추가 등록하시면 됩니다.  

총무/서무 | 9 page | 등록자 bu**wi71 | 등록일 2013.06.13 | 1,000 p | 별점 2점

일일업무 계획부
2 p
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한글일일업무 계획부 [후기 1건]

종사자의 일일 업무계획 및 결과를 중심으로 자기관리 서식입니다.  

총무/서무 | 2 page | 등록자 an**wa | 등록일 2013.05.29 | 700 p | 별점 1점

후기
7

콜센터 전화응대매뉴얼
22 p
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PPT콜센터 전화응대매뉴얼 [후기 7건]

콜센터 전화응대 매뉴얼에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 전화 관리 하기2장 전화 응대3장 전화 응대 기술 4장 전화 응대의 중요성 5장 전화 응대 기본 자세6장 전화 교환7장 전화 용건 전달8장 메모의 기술9장 Happy call 10장 전화 응대 예문  [ 전화 응대 매뉴얼 ] 고객을 사로 잡는 전화 매너 !임지민index전화 관리 하기전화 응대전화 응대 기술 전화 응대의 중요성 전화 응대 기본 자세전화 교환전화 용건 전달메모의 기술happy call 전화 응대 예문■ 전화 관리하기생활의 조직화와 생산성을 높이기 위한 방법-사람들에게 무엇을 통해 일을 처리하느냐고 물으면 대부분 전화와 이메일 이라고 답한다.이 도구를 어떻게 효율적으로 사용하는가가 생산성을 높이는데 매우 중요하다.먼저 전화에 대해서 살펴보기로 한다.▶ 전화 통화 시 유의해야 할 점 몇 가지< 이렇게 해보자 >● 명확히 말하고 각각의 단어를 정확하게 발음하자.● 직접 ...

총무/서무 | 22 page | 등록자 ss**ena | 등록일 2013.05.29 | 1,000 p | 별점 2점

일일업무기록 다이어리
32 p
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엑셀일일업무기록 다이어리 [후기 1건]

다이어리처럼 일일 업무기록을 할 수 있는 엑셀 자료입니다.  

총무/서무 | 32 page | 등록자 mo**rhi | 등록일 2013.05.28 | 1,000 p | 별점 2점

후기
4

전화 업무매뉴얼
9 p
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PPT전화 업무매뉴얼 [후기 4건]

신입사원 전화업무 응대 교육자료인 전화 업무 매뉴얼 참고자료입니다.  1장 전화 응대의 특성2장 전화 응대의 중요성3장 전화 응대의 흐름4장 전화 응대의 구성 요소5장 전화 응대의 3대 원칙6장 전화 모니터링 항목별 응대 POINT7장 상황 별 전화 응대 요령 8장 불만 응대 요령9장 롯데 00점 상황 별 전화응대 요령  전화응대 매뉴얼 lotte회사의 첫 인상고객과의 첫 접점서비스 수단tele-communication 1.전화 응대의 특성비대면 대화목소리만으로 상대방에게 전달오해의 소지예고 없는 전화상대방 상황 파악 어려움.거리감2.전화 응대의 중요성3.전화 응대의 흐름최초 수신응대 태도종료 시점신속성최초 응대 태도첫인사 명료성적극성경청 태도명료성언어표현목소리 톤업무 숙지도종료 인사 여부종료 시점4.전화 응대의 구성 요소tele-communication 바디랭귀지(얼굴에도 미소)-눈앞에 있는 것처럼 이야기한다.음성-밝고 맑은 목소리로 친절함을, ...

총무/서무 | 9 page | 등록자 pa**7413 | 등록일 2013.05.28 | 1,000 p | 별점 2점

사내건강체조(사무직 근로자용)
6 p
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한글사내건강체조(사무직 근로자용) [후기 1건]

사내 건강체조(사무직 근로자용)에 대해 기술한 참고자료입니다.  1장 목운동2장 팔운동3장 가슴운동4장 다리운동5장 몸통운동6장 등배운동7장 옆구리운동8장 온몸운동9장 뜀뛰기운동10장 숨쉬기 운동  사내 건강체조(사무직근로자용)사무실내 체조의 특징 및 효과는 앉아서 업무를 보는 사무실 근로자들의 쓰지 않는 근육에 자극을 가하여 신체의 균형을 유지하게 하며 자세의 교정에 도움을 준다.또한 경직되어 있는 신체를 유연하게 하고 심.신의 피로를 효과적으로 풀어주기 때문에 업무에 있어서 능률적이다.특히 목운동, 팔운동, 가슴운동, 다리운동, 옆구리운동 등을 여러 차례 반복하여 실시함으로서 체조의 효과를 극대화 할 수 있다.① 자세교정에 도룸을 준다 ② 좌업 생활에서 생긴 근육형태를 바르게 향상시킨다 ③ 체중감소(체지방 감소)에 효과가 있다 ④ 정신적인 피로로 부터 해소할 수 있는 능력을 높인다 ⑤ 초과된 칼로리 섭취량을 제거시킨다 ⑥ 근육의 탄력성을 증가시 ...

총무/서무 | 6 page | 등록자 ys**32 | 등록일 2013.05.28 | 700 p | 별점 1점

후기
5

청소 체크리스트(사무실)
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엑셀청소 체크리스트(사무실) [후기 5건]

사무실에서 사용하는 청소체크리스트 양식 입니다.  

총무/서무 | 1 page | 등록자 in**ul81 | 등록일 2013.05.27 | 700 p | 별점 1점