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1장 머리말
2장 상대를 내 편으로 만드는 설득의 기본 자세
1. 때로는 알아도 모르는 척 하라
2. 함부로 충고하지 마라
3. 분위기에 찬물을 끼얹지 마라
4. 심리적 압박감을 없애주어라
5. 장점은 강조하고 허점은 덮어주어라
6. 인성의 다섯 가지 욕구를 만족시켜 주어라
3장 위기를 탈출하는 협상의 10가지 테크닉
4장 설득을 성공으로 이끄는 10가지 대화법
5장 설득의 귀재 귀곡자에게 배우는 설득 요령
1. 상대의 정서에 맞추어라
2. 인간적인 친분을 쌓아라
3. 변화의 흐름을 따라가라
4. 마음을 다스려라
6장 심리전을 이용한 설득의 10가지 테크닉
7장 바디 랭귀지 속에 숨은 심리 읽기
8장 맺음말
9장 참고문헌
<삶과글 리포트>
당신도 할 수 있다!
상대의 심리를 이용해 yes!를 끌어내는 대화법
-목차-
1.머리말
2.상대를 내 편으로 만드는 설득의 기본 자세
2.1 때로는 알아도 모르는 척 하라
2.2 함부로 충고하지 마라
2.3 분위기에 찬물을 끼얹지 마라
2.4 심리적 압박감을 없애주어라
2.5 장점은 강조하고 허점은 덮어주어라
2.6 인성의 다섯 가지 욕구를 만족시켜 주어라
3.위기를 탈출하는 협상의 10가지 테크닉
4.설득을 성공으로 이끄는 10가지 대화법
5.설득의 귀재 귀곡자에게 배우는 설득 요령
5.1 상대의 정서에 맞추어라
5.2 인간적인 친분을 쌓아라
5.3 변화의 흐름을 따라가라
5.4 마음을 다스려라
6.심리전을 이용한 설득의 10가지 테크닉
7.바디 랭귀지 속에 숨은 심리 읽기
8.맺음말
9.참고문헌
1.머리말
현대사회는 설득의 시대 협상의대라고 해도 과언이 아닐 정도로 설득과협상해야 할 일들 이 넘쳐난다.그러나 설득은 단순히 의사소통
을 위한 대화이상의 고차원적인 심리전이다.
또한 협상 전에는 피차간의 의견이 다르기 때 문에 교류를 통하여 모순과 갈등의 요소를 완 화하지 않으면 목적을 이룰 수 없다.그러므 로 우리 모두 열심히 노력하여 성공적인 설득
과 협상을 해보자.
2.상대를 내 편으로 만드는 설득의 기본 자세
설득은 사람의 마음을 움직이는 화술의 한 방법이지만 상대의 마음을 움직여야한다는 자체는 결국 심리전이다.나보다 뛰어난 상대를 대할 때 설득은 돌파구를 마련해야 한다는 전제까지 내포한다.이때는 절대로 상대방의 감정을 건드려 화를 돋구는 일이 있어서는 안 된다.그렇지 않으면 수습할 수 (이하 생략)
