긍정적인 말의 힘을 읽고.
말  
우리가 무의식적으로 내뱉은 말한마디에 상처를 주고 또 상처를 받는다
조금만 생각했더라면 하는 아쉬움을 남기는 말들은 백발백중 상대방에게 상처를 입히는
말들이거나 또는 나 자신을 깎아내리는 그러한 말들이었음을 회상한다
말한마디가 천냥빚을 갚는다라는 말은 귀에 못이박히도록 들었을 것이다
그러나 그렇게 친숙한 말임에도 불구하고 우리는 그것을 실행에 옮기지 못하는 것이다
그것은 아마도 남을 칭찬하고 진심으로 사과하는 말들이 자신을 낮추고 또는 챙피하다고
생각하는 한국인들의 정서를 대변하고있지는 않을까 싶다
나또한 누구를 칭찬하는데 인색하고 잘못을 인정하면서도 그것을 행동으로 옮기는 것은
쉽지않았다   
그러나 이 긍정적인말의 힘을 읽으면서 이러한 말 한마디가 얼마나 큰 삶의
시너지효과를 불러일으키는지 알게 되었다  
저자는 각종 실험과 연구를 통해서 우리 주위사람들이 가장 듣기 싫어하는 말과 가장
듣기 좋아하는말을 구체적으로 알려주면서 이러한 말들이 세상을 바꾸는 힘에 대해서
이야기하고 있다  
상대의 닫힌 마음을 열고 절망에서 희망으로 용기를 북돋아주고 존경과 사랑을 불러일으키고 가족을 하나로 묶어주는 애정의 말 상대를 즐겁게하는 말 상처를 주지 않고 잘못을 바로잡는 말등 이세상을 살아가면서 사람들의 관계속에서 일어나는 모든 대화속에서
가장 듣기좋은말 30가지 가장 듣기싫은 추악한 말 30가지에 대한 이야기들을 읽다보면
우리가 누군가와 소통하면서 가장 효과적인 의사소통이면서도 또한 가장 위험한
의사소통인 말에 대해 우리가 얼마나 신중해야하는지에 대해 깨닫게 된다
그러나 칭찬하고 사랑하고 사람을 기분좋게 하는 말들에는 사람의 진심이
담겨있어야한다.
그저 단어의 조합이 아닌 진심으로 상대를 생각하고 상대방을 존중하고 사랑하는
마음에서 우러나는 진심이 담긴 말이사람의 마음을 움직일 수 있는 것이다
언젠가 정말 힘이들고 학교에 적응하지못했을때  
한 스승님께서 진지하게 잘할수있다고 말씀해주신적이 있다
한번도 힘들다고 얘기한적없고 특별히 이야기 나눈적도 없었는데 어깨를 툭 치시면서
하시는 그 한마디 말이 나에겐 정말 힘이 되었다  누군가에게 위로받고있다는 기분  말은 그러한 것이다  
어떠한 꾸밈이 많이 들어가서 듣기좋은 말도 좋겠지만 적시적소에 들려오는 말한마디에
인생을 다시한번 보게되고 그리고 다시한번 깨닫게 되는 엄청난 힘을 가진 것이다   (이하 생략)