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1장 성과관리
2장 목표설정
3장 성과평가
4장 적용단계 ( 설계, 시행 과정 )
5장 성과평가의 효과
6장 보상 체계
7장 보상체계의 설계 특성
8장 Skill-based Compensation system
9장 Performance-based Compensation system
10장 이익분배제 ( Profit sharing )
11장 승진 시스템 ( Promotion system )
성과관리 성과관리 :
목표설정(mbo), 성과평가, 보상체계 등을 포함한 인적자원관리
보상시스템 목표설정 성과평가 개인과 집단의 성과 사업전략 작업장기술 종업원관여 **성과관리모델** 목표설정 :
관리자와 부하직원이 함께 직원의 목표를 설정하고 명료화 하는 활동이다.
조직에서 사용되는 목표설정의 일반적인 형태는 목표에 의한 관리(mbo)이다.
목표 설정 시 smart rule 에 따라 설정 한다 s ( specific ) : 구체적이고 m ( measurable ) : 측정가능하고… a ( attainable ) : 달성 가능하고 r ( relevant ) : 회사의 목표와 관련성 있는
t ( time-bounded ) : 목표달성 시점이 구체적인
성과평가 :
performance appraisal 은 개인 또는 작업진단의 성과를 상사, 관리자, 동료들이 직접 평가 하는 것을 포함하는 feedback system 이다.
성과평가는 목표 설정 과정과 보상체계 사이의 중요한 연결역할을 담당한다.
성과평가의 목적 :
차별수정조치, 임금과 승진 결정, 인적 자원 계획과 개발
** 360도 피드백 평가 방법으로 알려진 새로운 평가방법은 보상적 목적보다는 조직구성원의 개발을 위해 더 많이사용되며, 평가자 와 피 평가자의 평가에 대해 다양한 관점을 제공 할 수 있는 기회 제공
적용단계 ( 설계, 시행 과정 )
1.올바른 사람의 선택 :
성과평가 설계과정에는 다양한 기능을 대표하는 조직구성원들이 설계과정에 참여해야 본질적인 이슈가 논의 될 수 있다.
2.현재 상황의 진단 :
현재 성과 평가 과정에 대한 명확한 진단이 새로운 평가 과정을 설계하는데 중요
3.시스템의 목적과 목표의 설정 :
성과평가의 목적은 보상, 경력 계획, 인적자원계획, 성과개선을 위한 기초
4.성과평가 시스템의 설계 :
who : 평가수행 / 성과결정 what : 측정 , 피드백 시기
5.평가 시스템의 실행 :
새로운 평가 과정이 적용 되기 전에 사전 검사
6.시스템의 평가와 모니터
초기에 문제가 해결되었을지라도, 지속적인 모니터가 중요
성과평가의 효과
성과피드백이 세부적인 정보를 가지고 있을 때 47%이상의 성과 개선
보상 체계
보상은 종업원의 성과를 증진 시키는 가장 강력한 incentive (이하 생략)
