★동기부여 이론에 관한 개괄적 내용  Ⅰ.동기부여의 의의와 문제점  
1.동기부여의 개념과 중요성
(1) 개 념
동기부여란 개인이 목표 지향적인 행동을 자발적으로 일으키고 방향 지우며 지속시키는 과정을 의미한다.[landy&becker,1987] 이러한 동기부여의 개념은 가정생활, 학교생활 등 일상생활에서 나타나는 개인의 목표 지향적인 행동을 설명하고 예측하는데 도움을 줄 수 있다.
(2) 내재적 동기부여과 외부적 동기부여
① 내재적 동기부여 : 업무담당자와 일자체의 직접적 관계 속에서 발생하는 동기부여를 말한다.예를 들어 일을 수행하면서 얻어지는 심리적인 성취감, 도전감, 확신감 등과 같은 내재적 보상들이 촉진요소가 되는 동기부여를 말한다.
② 외부적 동기부여 : 일 그 자체가 아니라 일의 외부요인인 직무환경으로부터 발생하는 동기부여로서 예를 들어 급여, 부가급부, 승진, 감독권위양 등과 같은 외재적 보상들에 의해 촉진되는 동기부여를 말한다.
“동기부여란 조직에서 개인이 직무를 수행하는 과정에서 개인적 목표와 일치되는 조직목표를 향해 좁은 수준의 노력을 자발적이고 지속적으로 기울이도록 스스로를 이끌어나가는 과정 및 조직이 그러한 개인의 동기 부여된 행동을 촉진하는 일련의 행동”
표1) 동기부여과정  성공  긴장완화  미충족  욕구  긴장  긴장완화  방법탐색  목표지향적  행동선택  실패  욕구 충족 미흡  
(3) 동기부여의 중요성
① 개인이 일을 통해 자아실현을 할 수 있는 기회를 제공한다.
② 구성원 개개인으로 하여금 맡은 바 업무를 해낼 수 있다는 과업수행에 대한 자긍심과 자신감을 갖게 된다.
③ 자발적인 업무수행노력을 촉진하여 개인의 직무만족과 생산성을 높이고 나아가 조직유효성을 제고시키는데 적극 기여한다.
④ 조직을 변화시키는 추진력이 된다.
⑤ 경쟁우위의 원천으로서 사람의 중요성이 커지고 있는 상황에서 개인의 동기부여는 기업경쟁력을 제고시키는 열쇠가 된다.
2.동기부여의 모형과 문제점
(1) 기대설정단계

구성원들과 조직이 일을 통해서 어떤 것을 얻을 수 있으리라는 기대를 설정하는 단계이다. 여기서 기대란 어떤 성과(수준, 정도, 질, 내용들)를 내면 어떤 원하는 보상(경제적, 사회적)을 받게 될 것이라는 믿음을 말한다

그러나 기대설정수준이 지나치게 높아 개인이 요구하는 바를 조직이 충족시켜주지 못하거나 이와 반대로 지나치게 낮아 어떤 도전적인 자세나 성취욕구를 갖지 않는 경우가 나타난다.
(2) 노력투입단계

개인이 자신의 목표를 달성하기 위해 혹은 조직에서 제시되는 일을 효과적으로 수행하기 위해 노력을 투입하는 단계이다. 그러나 개인측면에서 보면 개인 노력의 부족문제를 들 수 있다

개인들이 도전적인 자세나 성취욕구를 갖지 않고 쉽게 지치거나 포기하며, 새롭고 도전적인 일보다는 늘 하던 쉬운 업무를 선호하면서 무사안일의 자세, 적당주의의 자세로 현실에 안주하려는 태도를 보이는 문제들이 발생하고 있다.
(3) 성과평가단계
개인과 조직의 노력투입결과로 인한 성과에 대해 개인과 조직이 각각의 기준을 가지고 ‘성과가 좋다’ 또는 ‘성과가 좋지 않다’는 식으로 평가하는 단계이다.이 단계에서는 주로 불공정한 성과평가가 대표적인 문제로 부각된다.
(4) 보상 및 만족단계
성과평가자료를 기초로 하여 구성원 스스로 또는 경경자가 그에 상응하는 보상을 하고 이에 대해 만족 또는 불만족을 느끼는 단계이다.보상과 관련된 문제로는 보상의 형평성이 결여되어 있다거나 조기의 보상이 개인에 따른 욕구의 차이를 무시하고 획일적으로 제공되거나, 정신적 보상이 중요함에도 불구하고 화폐적인 방식으로만 보상하려는 것 등을 들 수 있다.   (이하 생략)