1장 의사결정지원 시스템
2장 의사결정 지원 시스템의 특징
3장 의사결정 지원과 의사결정의 구조
4장 의사결정 지원과 의사결정의 반복성
5장 의사결정 지원 시스템의 분류
6장 의사결정지원 시스템의 사용자
경영 의사결정지원 시스템 검토 (경영)
1.의사결정지원 시스템
의사결정시스템이란 경영자의 비정형적 (unstructured or semistructured) 의사결정을 지원하기 위하여 보다 쉽게 의사결정 모형과 자료에 접근할 수 있게 해주는 대화식 시스템을 의미한다.의사결정 지원 시스템의 기능이 의사결정의 자동화에 있는 것이 아니고 의사결정의 지원에 있다.
2.의사결정 지원 시스템의 특징
-컴퓨터의 역할에 관한 가정
① 컴퓨터는 관리자를 지원할 수는 있으나 그의 판단을 대신해서는 안 된다.
② 컴퓨터 지원의 주된 성과는 ‘반구조적(semistructured)’인 문제로 이는 분석부분은 컴퓨터로 체계화 할 수 있으나 그 분석과정을 통제하기 위해서는 의사결정자의 통찰력과 판단이 필요하다.
③ 효과적인 문제해결은 상호작용적인 것으로 사용자와 시스템 간의 대화에 의해서 향상된다.
-의사결정 지원 시스템은 관련성 있는 데이타를 포함하고 있는 데이타베이스에의 접근을 용이하게 해주고 문제 해결에 대한 대화식 테스팅 방법을 제공해 주어야 한다.
3.의사결정 지원과 의사결정의 구조
의사결정 지원시스템의 접근법은 구조를 발견하고 의사결정을 자동화 시키기 위한 것이 아니고 오히려 다양한 비구조적인 의사결정 과정들을 지원하는 것이다.
-의사결정지원 시스템의 설계및 사용시 주의 사항
① 의사결정지원 시스템의 설계자는 구조적인 업무 시스템의 설계자와는 다른 일련의 기술들을 응용한다.
② dss를 위해 요구되는 기술은 유연한 접근(access)의 필요성에 근거한다.
③ 복잡하고 종합화된 모델들 보다는 쉽게 이해되고 실행될 수 있는 작고 단순한 모델들에 더 중점을 둔다.
④ 의사결정 지원 시스템의 개발과정은 진화적이며 최종사용자의 광범위한 참여를 필요로 한다.
-고도로 비구조화된 것처럼 보이는 문제들도 일단 그것들의 구조가 확인되면 부분적으로 혹은 전적으로 자동화될 수 있다.예를 들면 mrp 시스템이 그런 현상이다.
4.의사결정 지원과 의사결정의 반복성
만약 의사결정 과정이 매번 근본적으로 같다면 단 한 명의 의사결정자를 위해서라도, 하나의 모델은 그 과정에 적합하게 만들어 질 수 있다.그러한 시스템들의 명백한 장점들은 보다 빠른 의사결정, 향상된 일관성과정확성 그리고 문제를 분석하고 해결하기 위한 보다 향상된 방법들이다.
한번으로 끝나는 결정들을 위한 시스템의 기본적인 요구사항은 데이타베이스, 외부 데이타뱅크와 같은 다른 형태의 정보에 대한 유연한 접근이다.
5.의사결정 지원 시스템의 분류
시스템의 유형별 분류를 크게 보면 다음과 같다.
① 화일 보관 시스템
기존에 손으로 하던 화일분류 작업을 하는 시스템을 온라인화시키고 기계화시킨 것.
② 자료분석 시스템
과업이나 설비에 맞게 만들어진 분석업무나 일반적인 분석작업에 의해 자료를 다루게 하는 것.
③ 분석정보 시스템
일련의 데이타베이스들에 대한 접근을 가능케 하고 작은 모델들을 제공.
④ 회계모델
회계정의에 기초를 둔 계획된 행위들의 결과를 계산. (이하 생략)
