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1Àå DISCOVER
1. PERSONA & CUSTOMER JOURNEY MAP
2. CI_SHADOWING
3. CI_IN - DEPTH INTERVIEW
4. EMPHATHY MAP
5. °üÁ¡¼¼ú¹®
2Àå DEFINE
1. SPECIFIC PERSONA & SCENARIO
2. TASK ANALYSIS
3Àå DEVELOP
1. INFORMATION ARCHITECTURE
2. BRANDING
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