1장 적용범위
2장 목적
3장 책임과 권한
4장 용어의 정의
5장 업무의 원칙
6장 절차
7장 관련문서
8장 개정이력 및 승인
oos-qp-15 rev.0 [1998...]
제품관리 및 인도 절차서 (1/2)
1.적용범위
이 문서는 우리회사가 공급하는 상품의 취급, 보관, 포장 및 표시, 보존, 인도(이하, ‘제품관리’라 한다.)에 필요한 업무절차를 규정한다.
2.목 적
상품 유통의 품질보증 신뢰도를 높이는데 목적이 있다.
3.책임과 권한
3.1.기술이사는 제품관리 활동 이행 전반에 대한 책임을 갖는다.
3.2.사장은 제품관리 활동에 대한 감독 권한을 갖는다.
4.용어의 정의
특별히 규정할 사항 없음.
5.업무의 원칙
5.1.상품은 손상을 방지하는 방법으로 취급, 보관 및 포장되어야 하며, 별도의 취급방법, 보관방법 및 포장방법을 문서화 할 수 있다.
5.2.보관지역에서의 입고와 출고는 권한을 가진 자에 의하여 승인되어야 한다.
5.3.반품, 반송 또는 폐기 대상 상품은 해당 활동이 이행되기 전까지 지정된 장소에 격리 보존되어야 한다.
5.4.상품은 계약으로 요구되지 않더라도 인도시까지 품질이 보호되어야 한다.
가능하다면 고객 영역에서 보존되는 기간 동안에 품질 보호방안이 고객과의 계약에서 명시되도록 운영하여야 한다.
6.절 차
6.1.제품관리에 필요한 실시방법을 이 문서의 후반부에 다음에 대하여 제시한다.
1) 취급방법 : 별지 1.
2) 보관방법 : 별지 2.
3) 포장방법(포장재, 포장사양, 표시사항) : 별지 3.
6.2.기술이사는 상품을 직접 취급하는 모든 인원에 대하여 지속적으로 ojt를 실시하고 그 활동을 관리한다.
6.3.기술이사는 상품 입,출고 현황을 기록(양식 f-xxx-xxx)으로 유지하도록 하고 일일 결제하며 월별로 사장에게 보고한다.
6.4.기술이사는 보관기간이 장기화(통상 6개월이상을 말한다.) 되는 경우 출고시 상품의 상태를 점검하여 유통과정의 품질을 보증한다.
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제품관리 및 인도 절차서 (2/2)
6.5.영업인원은 고객 영역에서 보관이 장기화 되는 경우 상품의 상태를 월 1회이상 점검하고 그내용을 관리카드에 작성한다.점검 결과 부적합이 발견된 경우 시예조치요구서를 작성하여 경영자대리인에게 제출한다.
7.관련문서
1) 게약검토절차서 oos-qp-03 (이하 생략)
