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CRM과 조직이슈

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  • 등록일자

    2019.02.11

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CRM과조직이슈, 조직, 조직이슈, CRM, 이슈

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1장 성공적인 CRM 전략 구현을 위한 조직역량
1. 성급한 CRM 도입과 실패의 악순환
2. CRM 전략을 위한 조직역량

2장 조직문화


3장 조직체제
1. CRM 전략에 상응하는 조직체제의 구성요소
2. 교육 및 훈련
3. 성과보상제도

4. 조직 구조

4장 정보시스템

5장 인적자원

 #1    #2    #3
 #4    #5    #6
 #7    #8    #9
 #10    #11    #12
 #13    #14  
본 문서의 분량 : 14 페이지

    
11.1
성공적인 crm 전략 구현을 위한  조직역량  
11.2
조직문화  
11.3
조직체제  
11.4
정보시스템  
11.5
인적자원    
전사적인 crm 전략을 운영하기 위해 기업이 반드시
고려해야 할 조직역량은 무엇이 있는가?
성공적인 crm 전략을 위한 조직문화, 조직체제,
정보시스템, 인적자원은 무엇이며, 각각 어떤 특징을
가지고 있는가?
조직내부에서 crm의 발전단계에 따라 어떤 조직적
특징을 보이는가?
  
11.1 성공적인 crm전략 구현을 위한 조직역량-3-
성급한 crm 도입과 실패의 악순환  
[그림 11.1 기능적 관점의 crm 인식이 불러오는 솔루션 도입과 실패의 악순환]
  
11.1 성공적인 crm전략 구현을 위한 조직역량-4-
crm 전략을 위한 조직역량   조직문화 (organizational culture)   조직체제 (organizational alignment)   정보시스템 (information system)   인적자원 (human resource)  
[그림 11.2 성공적인 crm 전략을 위한 기업 인프라]
인적자원  정보  시스템  조직체제  조직문화    
11.1 성공적인 crm전략 구현을 위한 조직역량-5-
crm 전략을 위한 조직역량 (계속)  
[표 11.1 crm 조직역량과 문제점]   (이하 생략)

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117865 양식만들기툴을 이용한 소스코드 생성 업무제안서 좋은 자료 공유 감사합니다. 신*도 2020-01-19
117864 작업자 인증 기준서(자격인정 절차서) 좋은자료감사합니다 많은도움된것같습니다 김*우 2020-01-18
117863 작업자숙련도 평가 기준서 좋은자료 잘쓰갯습니다 업무에 도움이될것같습니다 김*우 2020-01-18
117862 주간업무계획서(개인별) 많은도움될것같습니다 실무에 작업시 좋은자료 잘쓰겠습니다 김*우 2020-01-18
117861 인사총무 주간업무보고서 좋은자료가사합니다 업무에많은도움될것같습니다 김*우 2020-01-18
117860 스마트 공장 구축의 이해 좋은자료감사합니다 많은도움된것같습니다 김*우 2020-01-18
117859 직무기술서(인사기획,운영) 좋은자료 감사합니다 업무에많이도움될것 같습니다 김*우 2020-01-18
117858 재고회전율 좋은자료 감사합니다 많은도움이될것같습니다 김*우 2020-01-18
117857 입사면접카드 및 평가표 좋은자료감사합니다 업무에 많은도움이될것같습니다 김*우 2020-01-18
117856 하네스출하검사 성적서 좋은자료감사합니다 도움이많이될것같습니다 김*우 2020-01-18
117855 2020년 교육훈련계획표 좋은자료감사합니다 업무에많은도움이될것같습니다 김*우 2020-01-18
117854 사업실적 및 신년도사업계획서 좋은자료감사합니다 업무에많은도움이될것같습니다 김*우 2020-01-18
117853 회의록(파워포인트 양식) 좋은자료감사합니다 많은도움될것같습니다 김*우 2020-01-18
117852 재료 무게 구하는공식 좋은자료감사합니다 업무에 많은도움될것같습니다 김*우 2020-01-18
117851 제조원가계산서 좋은자료감사합니다 업무에많은도움됩니다 김*우 2020-01-18

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