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CRM과 조직이슈

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  • 등록일자

    2019.02.11

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CRM과 조직이슈에 관한 경영학과 전공수업자료입니다.

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조직이슈, CRM, 이슈, 조직, CRM과조직이슈

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1장 성공적인 CRM 전략 구현을 위한 조직역량
1. 성급한 CRM 도입과 실패의 악순환
2. CRM 전략을 위한 조직역량

2장 조직문화


3장 조직체제
1. CRM 전략에 상응하는 조직체제의 구성요소
2. 교육 및 훈련
3. 성과보상제도

4. 조직 구조

4장 정보시스템

5장 인적자원

 #1    #2    #3
 #4    #5    #6
 #7    #8    #9
 #10    #11    #12
 #13    #14  
본 문서의 분량 : 14 페이지

    
11.1
성공적인 crm 전략 구현을 위한  조직역량  
11.2
조직문화  
11.3
조직체제  
11.4
정보시스템  
11.5
인적자원    
전사적인 crm 전략을 운영하기 위해 기업이 반드시
고려해야 할 조직역량은 무엇이 있는가?
성공적인 crm 전략을 위한 조직문화, 조직체제,
정보시스템, 인적자원은 무엇이며, 각각 어떤 특징을
가지고 있는가?
조직내부에서 crm의 발전단계에 따라 어떤 조직적
특징을 보이는가?
  
11.1 성공적인 crm전략 구현을 위한 조직역량-3-
성급한 crm 도입과 실패의 악순환  
[그림 11.1 기능적 관점의 crm 인식이 불러오는 솔루션 도입과 실패의 악순환]
  
11.1 성공적인 crm전략 구현을 위한 조직역량-4-
crm 전략을 위한 조직역량   조직문화 (organizational culture)   조직체제 (organizational alignment)   정보시스템 (information system)   인적자원 (human resource)  
[그림 11.2 성공적인 crm 전략을 위한 기업 인프라]
인적자원  정보  시스템  조직체제  조직문화    
11.1 성공적인 crm전략 구현을 위한 조직역량-5-
crm 전략을 위한 조직역량 (계속)  
[표 11.1 crm 조직역량과 문제점]   (이하 생략)

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116343 신제품개발과 제품수명주기관리 너무 잘 사용하겠습니다, 감사합니다 김*일 2019-08-25
116342 제품 개발의 주기와 과정 너무 유용한 자료 감사합니다,잘 사용하겠습니다 김*일 2019-08-25
116341 일일 작업지시서(일일 공정 Check list,작업지시 현황) 하루라도 상사한테 이것만은 받고 싶지않다~~ 다들 그러시죠~ 오늘만은 그냥 지시서 없이 휴계실에서 편하게 쉬고싶다. 하지만 세상은 그냥 넘어가지 않습니다. 알죠~~ 그러니 오늘도 열심히 일합시다~~ 파이팅 윤*숙 2019-08-23
116340 제조업작업지시서 만들고, 납품하고 뭐 세상일이 다 그런 것 같습니다. 자식을 만들고 그 자식이 키워서 다른 가족에게 납품해야 하는 세상이죠~~ 아무튼 오늘도 화이팅 입니다. 윤*숙 2019-08-23
116339 작업지시서(주간 야간) 주간이든, 야간이든 일 안하고 살 수는 없는거죠?~~ 오늘도 시작을 했으니 열심히 최선을 다합시다... 윤*숙 2019-08-23
116338 공사현장작업지시서 밖에서 일하시는 분들은 그날 지시서에 따라 조기퇴근도 가능하기때문에 오늘 받는 지시서는 항상 기다리는 거죠~~ 어차피 할 일이라면 빨리 끝내고 생맥주한잔~~^^ 하지만 세상이 뭐 그리 호락호락한가요~ 절대그럴 일 없죠~~ 오늘도 빠세게 일합시다. 윤*숙 2019-08-23
116337 주간 생산작업지시서 공장일이 많지만 아침마다 그날 생산해야 하는 작업 지시서는 매일같이 받기 싫은 서류이죠~~ ^^ 윤*숙 2019-08-23
116336 작업표준서(지시서) 지시서는 항상 받는사람은 오늘은 어떤일이 날 기다리고 있을까? 고민하게 만드는 서류입니다. 윤*숙 2019-08-23
116335 자금 입출금내역서 자금 입출금 내역서를 보면 월별, 분기별, 전체적으로 알 수 있겠죠~ 윤*숙 2019-08-23
116334 경영 혁신 활동 진행에 따른 생산성 향상 교육자료 경영하시는 분들은 항상 주변에 민감한 부분이 있습니다. 윤*숙 2019-08-23
116333 재무제표분석 엑셀양식집 재무제표는 가장 어렵지만 제일 잘 알고 있어야 하는 부분입니다. 윤*숙 2019-08-23
116332 밥포유 가맹점 계약서(외식업 프렌차이즈) 요즘 우후죽순 늘어나는 한집건너 한집이 프렌차이즈입니다. 과연 점주님들이 살아남을 수 있을 지 모르겠네요~ 본사만 좋은 일?? 윤*숙 2019-08-23
116331 기획에도 노하우가 있다(기획자가 갖춰야할 자질) 이런 노하우는 알고 있어야 할 듯 합니다. 어른분들이 책을 많이 읽어라 읽어라 하는 이유가 여기에 있네요~~ 윤*숙 2019-08-23
116330 종합소득세종합정리 연말만 되면 종소세 머리아파요~~ 항상 작성하는 것인데도 어렵네요~ 윤*숙 2019-08-23
116329 부동산세테크 전략제안서 부동산 재테크도 아닌 세테크라 자세히 좀 알아야 할 듯 하네요. 감사합니다. 윤*숙 2019-08-23

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