HOME / ¹®¼°øÀ¯ / ºñÁî´Ï½º / °æ¿µ/±âȹ
0
0°ÇÀÇ Èı⺸±âCRM Àü·«ÀÇ ¼ö¸³¿¡ °üÇÑ °æ¿µÇаú Àü°ø¼ö¾÷ÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
1Àå °í°´Àü·«À¸·Î½áÀÇ CRM
2Àå Àü»çÀû CRM Àü·«¼ö¸³´Ü°è
1. CRM Àü·«À» À§ÇÑ Áغñ
2. CRM ¿ª·® ºÐ¼® ¹× ±âȸ¿µ¿ª µµÃâ
3. Àü»çÀû CRM Àü·«ÀÇ ¼ö¸³
4. CRM ¸ð´ÏÅ͸µ ¹× Æò°¡½Ã½ºÅÛÀÇ °³¹ß
3Àå CRM ÇÁ·Î¼¼½º Àü·« ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©
1. CRM ÇÁ·Î¼¼½º
2. °í°´ ¼øÀڻ갡ġ ¿î¿µ¿ä¼Ò
3. °í°´ »ý¾Ö´Ü°è
4. CRM ¼øȯ±â´É
5. ¸¶ÄÉÆà ä³Î
6. CRM ÇÁ·Î¼¼½º Àü·«ÀÇ °³¹ß
7.1
°í°´Àü·«À¸·Î¼ÀÇcrm
7.2
Àü»çÀûcrm Àü·«¼ö¸³´Ü°è
7.3
crm ÇÁ·Î¼¼½ºÀü·«ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ© crmÀº¿ÖÀü»çÀû°æ¿µÀü·«À¸·ÎÀνĵǾî¾ß
Çϴ°¡?
Àü»çÀûcrm Àü·«À̶õ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î¹«¾ùÀ»
ÀǹÌÇϴ°¡?
Àü»çÀûcrm Àü·«Àº¾î¶²´Ü°è·ÎÀÌ·ç¾îÁö´Â°¡?
Àü»çÀûcrm Àü·«À»±¸¼ºÇÏ´ÂÀü·«ÀûÇÁ·¹ÀÓ ¿öÅ©´Â¾î¶°ÇÑ°ÍÀÌÀÖÀ¸¸ç, °¢ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©ÀÇ
¿ªÇÒÀº¹«¾ùÀΰ¡?
¿ÖcrmÀÌÀü»çÀû°æ¿µÀü·«À¸·ÎÀνĵdzª?
crmÀÌÀû¿ëµÇ´Â°¡Ä¡»ç½½ÀÇÈ®´ë
°ú°Å: °í°´Á¢Á¡±â´ÉÀǹüÀ§: ¸¶ÄÉÆÃ, ¿µ¾÷, °í°´¼ºñ½º
ÇöÀç: Á¶´Þ, r&d, »ý»ê, ¹è¼Û, Àλç, À繫µî°¡Ä¡»ç½½Àü¿µ¿ª
crmÀÌÀû¿ëµÇ´Â»ê¾÷ÀÇÈ®´ë °ú°Å: ¼Ò¸Å±ÝÀ¶, À¯Åë,Åë½Å¼ºñ½º ÇöÀç: Á¦Á¶¾÷, Á¤ºÎ, ±³À°±â°ü, ngo ½Ã½ºÅÛÁß½ÉÀÇcrm¿¡¼Å»ÇÇ
º¥´õÁß½ÉÀÇcrm µµÀÔ(outside-in) ³»ºÎÀü·«¸¶·ÃÁß½ÉÀÇcrm (inside-out)
±â¾÷ÀÇ°ü½ÉÀǺ¯È ºÎºÐÀûÃÖÀûÈ, ´Ü±âÀû¼º°úÁ¶Á÷ÀüüÀÇÃÖÀûÈ crm Àü·«ÀǼö¸³
¡°±â¾÷¸ðµçÈ°µ¿Àº±Ã±ØÀûÀ¸·Î°í°´°ú¿¬°üµÈ´Ù¡±¿¡¼Ãâ¹ßÁ¶Á÷¸ñÀû´Þ¼ºÀÇ
¹æ¹ýÀ¸·Îcrm äÅôپçÇÑ°í°´°ü·ÃÈ°µ¿À»ÀüüÃÖÀûÈ°üÁ¡¿¡¼Ã¼°èÀûÀ¸·Î°í°´
Àü·«Ã¼°è¸¦±¸Ãà-3-
7.1 °í°´Àü·«À¸·Î¼ÀÇcrm-4-
[±×¸²7.1 Àü»çÀûcrm Àü·«ÀÇ4°¡Áö°üÁ¡]
crm Àü·«ÀÇƯ¡ Àü»çÀûcrm Àü·« Á¶Á÷¼º°ú ÇÁ·Î¼¼½º ÀÎÇÁ¶ó °í°´ Á¶Á÷ÀǼº°ú°¡ °í°´È°µ¿À¸·Î ¼³¸í°¡´É °í°´ÀÇ¿ìÈ£ÀûÀÎÈ°µ¿ÀÌ ±â¾÷ºñÁî´Ï½ºÇÁ·Î¼¼½º¿¡ ÀÇÇØ¿µÇâ¹Þ¾Æ¾ßÇÔ °í°´ÁöÇâÀûºñÁî´Ï½º ÇÁ·Î¼¼½ºÀDZ¸ÇöÀÌ°¡´É Çϵµ·ÏÁö¿øÇؾßÇÔ Àå±âÀûÀμº°ú
7.1 °í°´Àü·«À¸·Î¼ÀÇcrm-5-
crm Àü·«ÀÇƯ¡ Á¶Á÷¼º°ú
°í°´°ü¸®¸¦ÅëÇؼÀå±âÀûÀαâ¾÷¼öÀÍÀÌÀÌ·ç¾îÁú¼öÀִٴ½ų信¼Ãâ¹ß. (ÀÌÇÏ »ý·«)
¹ÞÀº º°Á¡
0/5
0°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ