marketing research theory  마케팅 조사와 기업경영    서론 (introduction)  index  제 1 절 마케팅 조사의 중요성  
1.고객에 대한 이해
2.경영전략의 필수요소
3.의사결정의 기대가치 제고
4.한정된 자원의 효율적 활용
제 2 절 마케팅 조사 시스템과 조사영역  
1.마케팅 정보 시스템(mis)
2.마케팅 조사의 특성과 영역
3.마케팅 조사를 통한 경쟁우위 확보
제 3 절 마케팅 조사 업계의 현황  
1.조사업계 현황
2.마케팅 조사자
  제 1 절 마케팅 조사의 중요성  
1.고객에 대한 이해
-소비자의 특성과 행동의 다양화, 이질화가 빠르게 진행되고 소비자와 기업 사이에 유통기관을 비롯한 많은 주체들이
개입됨으로써 소비자와 마케팅 관리자 사이의 괴리감 심화
-고객지향적인 마케팅 활동을 전개하기 위해서는 고객의 심리적 특성과 행동적 특성을 정확하게 파악하는 것이 선행
되어야 함  
2.전략경영의 필수 요소
-시장환경의 변화와 경쟁의 심화로 인해 전략의 중요성이 높아지고 있는데 효과적인 전략을 수립하고 실행하기 위해서
시장 환경에 대한 정확한 정보의 수집과 분석이 선행되어야 함.
3.의사결정의 기대가치 제고
-타당성과 신뢰성 높은 정보의 제공을 통해 의사결정의 불확실성을 낮춤으로써 의사결정의 기대가치를 높일 수 있는
수단이 됨.
4.한정된 자원의 효율적 활용
-정확한 시장정보와 경영활동에 대한 효과분석은 기업 목표의 달성에 공헌할 수 있는 자원의 배분과 한정된 자원의 효율적인
활용을 가능하게 함.
-불확실한 시장환경 하에서 고객지향적인 마케팅 활동을 실행하고 기업의 생존과 경쟁우위를 확보하기 위한 필수적인 과제
  
1.마케팅정보시스템   (이하 생략)