조직에서 필요로하는 12가지 실무능력과  경력개발을 위한 13가지 조언  스킬 1-자제심  
이 스킬은 말하거나 행동하기 전에 생각하는 능력에 관한 것이다.보통 이에 대한 반대는 “곤란한 상황에 처하는 것”이다.
자제심이 있는 사람은 방법론적으로 접근하며 모든 것을 충동적이 아닌 이성적으로 생각한다.
● 결정하기 전에 항상 생각할 시간을 갖는다  ● 대체로 재치가 있으며 외교적이다  ● 말하기 전에 생각하는 편이다  
● 언제나 상황을 파악한 후 행동한다고 확신한다
● 타인을 불편하게 만드는 발언을 잘 하지 않는다
스킬 2-워킹 메모리  
이것은 복잡한 업무를 수행할 때 정보를 기억해두는 능력이다.워킹 메모리가 좋은 사람들은 약속은 물론 기록해 둔
목록이 없어도 필요한 물건들을 기억한다.이것의 반대는 보통 멍한 상태라고 표현된다.
● 사실, 날짜, 세부사항을 쉽게 기억한다  ● 내가 말한 약속을 잘 기억한다  ● 끝내야 할 일을 당연히 기억한다  ● 항상 달성하고자 하는 목표를 놓치지 않는다  
● 바쁠 때, 큰 그림과 세부사항 모두를 볼 수 있다
스킬 3-감정조절  
이 능력은 이루고자 하는 것이 방해되지 않도록 항상 감정을 유지하는 것이다.감정을 잘 조절하게 되면, 회피하지 않고
직면한 각 상황을 긍정적으로 대처하는 법을 알게 된다.감정조절이 미숙한 사람들은 비판에 민감하고 실패할 거라고 예상한다.
● 일을 하는 동안 감정을 억제할 수 있다  ● 대체로 충돌을 침착하게 다룬다  ● 일을 할 때 웬만한 것에 방해받지 않는다  ● 좌절하거나 화날 때, 오히려 침착하다  ● 일이 끝날 때까지 사적 감정을 배제한다  스킬 4-집중  
집중은 끝마칠 때까지 어떤 것에 몰두하는 능력이다.실무적인 집중은 업무에 집중하고 산만한 것들을 걸러내는 것이다.
집중이 뛰어나면 마감시한을 지킨다는 평판을 얻을 것이다.집중하지 못한다면, 하찮은 것들에 쉽게 빠지게 된다.
● 해야 할 일을 할 때, 산만한 일을 쉽게 피한다.
● 어떤 것을 시작하면, 끝날 때까지 작업한다  ● 업무에 잘 집중한다  ● 방해받아도, 재빨리 일을 다시 시작한다  ● 지루하게 느껴져도 업무에 몰두한다  스킬 5-업무 추진  
이 분야에 강한 사람들은 새로운 일을 쉽게 시작한다.이는 지연과 반대되는 것이다.업무 추진에 강한 사람들은 새로운
프로젝트를 쉽게 시작하며 마지막 순간까지 일을 미루지 않고 주어진 업무를 바로 시작한다.이 분야에 강한 사람은
정신적인 준비과정 없이 매일 아침 본격적으로 업무를 시작한다.
● 업무를 지시 받자마자 바로 시작하는 것이 좋다
● 대체로 미루지 않는다  
● 가능한 빨리 일을 시작하는 것이 좋다고 생각한다
● 다른 일을 하는 편이 낫다고 생각해도 일을 시작한다
● 보통 할당된 업무는 빨리 시작한다  스킬 6-계획 및 우선순위 결정  
이 스킬이 뛰어난 사람들은 조직적이고 효과적이며 명석한 사고자다.당신이 이런 사람이라면, 제시간에 핵심 목표를
달성하는데 방해가 되는 다른 요구를 거절하는데 문제가 없을 것이다.이런 스킬이 부족하다면, 어디서부터 시작하고
무엇이 중요한가에 대해 말도 못한 채 제자리를 맴돌 것이다.어쩌면 다른 일들을 잘해내지 못하기 때문에 프로젝트에서   (이하 생략)