1  bsc 이해와 추진 방법    2  
1.비즈니스 계층
2.균형성과지표(bsc) 이해
3.bsc 추진절차
순 서    3  
1.비즈니스 계층
이념  비전  전략  계획  관리  업무    4  
2.균형성과 지표 (balanced score card) 이해
비전/목표  고객 서비스  자기 계발  경영 활동  팀목표  영업 활동 전략과 불일치  비전/목표  개인 목표  개인 활동 팀활동 부 활동  개인 활동 팀활동 부 활동  업무 목표  경영 목표  
비전을 달성하는데 필요한 전략과 목표를 설정하고,
목표달성 정도의 측정 및 모니터링을 통하여 운영하는 경영시스템
bsc 도입 이전  bsc 도입 이후    5  
2.균형성과 지표 (balanced score card) 이해
성과지표(performance measure)는 성과측정 도구로서의 역할 뿐만 아니라, 경영진의 전략적 의사결정을 지원하는 경영계기판(management cockpit)으로써의 역할을 수행하여야 합니다.
여러분은 어느 비행기에 탑승하시겠습니까?
  6  
2.균형성과 지표 (balanced score card) 이해
비행기 계기판 자동차 계기판  
여러분은 계기판에서 어느 것을 보시면서 운행하십니까?
  7  실행 반성  기존 성과평가 시스템의 한계점  이  론  시  스  템  성  과  시  스  템  학  습  시  스  템  피  드  백  시  스  템  실행력 부족 반성능력 부족  현상적 문제점  실행력 부족  
경영목표, 전략과 실행간에 괴리가 존재함 전략, 조직,핵심성과지표 및 개인성과지표의 연계부족 책임경영의 실천도구로서 역할을 못함 성과평가와 관리의 제도화가 안되어 있음 성과평가지표가 시대적 변화를 제대로 반영하지 못함 평가지표가 미래를 반영하고 있지 못함
1  반성능력 부족  단기적인 성과위주에 치우쳐 있음  다분히 재무적인 측면에 치우쳐 있음  평가의 주관성이 크게 개입되어 있음  2  확산/공유 능력 부족  평가결과가 효과적으로 피드백이 안됨  평가지표에 연계된 data가 부실하거나  신뢰성이 낮음  3  확산/공유 능력부족  
2.균형성과 지표 (balanced score card) 이해
  8  
1.기업이 달성하길 원하는 공통의 비전과 경영목표를 구현하기 위한 구체적인 방법론을 측정지표화-조직이 성취하길 바라는 단기적이고 중장기적인 경영성과를 측정지표로써 종합적으로 관리가 가능
2.기업의 비전과 경영목표 달성을 위한 경영전략에 근거하여 구체적인 실현 mechanism을 경영의 핵심역량 부문의 측정지표로써 상호연관성을 표현하는 통합 경영전략 모델의-비재무적(고객, 정보시스템 및 인사제도)측면을 재무적 성과로 연결하는 경로제공
3.경영목표를 달성하기 위한 재무적 성과경로를 알려줌으로써 전략적 목표를 달성하는 방법 (궤적)과 성공적으로 수행되고 있는가에 대한 성과지표를 제공-재무적 목표를 달성하기 위한 조직의 변화관리의 내용정의와 합리적인 예산 및 자원 할당이 수립
4.재무적인 성과측정 뿐 아니라 고객, 내부업무 처리등의 비 재무적인 성과 측정도 가능-중장기적인 재무적 목표를 달성하기 위한 조직의 핵심성공요인에 대한 성과측정이 가능
5.경영전략 모델의 목표달성의 구체적인 방안제시에 의한 모든 단위조직 및 개인들의 업무 활동의 명확화 및 마인드 제고-사업부, 부서, 개인의 업무활동의 목표와 경영목표와의 정합성 유지-조직원 개개인에 대한 업무에 대한 목표의 명확화에 의한 업무 효율성 제고-경영전략에 적합한 조직관리 skill 및 기능역량 배양
2.균형성과 지표 (balanced score card) 이해   (이하 생략)