심리학과 sales의 만남    
목 차
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1.학문으로서의 마케팅과 소비자 심리학, 행동론
가.19세기 초 미국의 midwest 지역 농과대에 개설-wisconsin, minnesota, northwestern-chicago의 농산물 집산시장을 중심한 원시적 개념의 시장경제-middleman control, handling cost가 주된 문제가 되는 physical distribution 연구
나.1899년 경제학자 veblen의 연구-과다 소비 형태(conspicuous consumption) :‘자기과시’ 또는 ‘사회적 지위’ 표현을 위해 소비
i.소비자 심리학, 행동론의 연원  
다.1950년 haire’s 의 연구 “shopping list study”-한가지만 다르고 나머지는 동일한 일반 식료품 구매 리스트 제시-ground coffee : 부지런한 주부-instant coffee : 가정에 소홀하고, 남편을 잘 받들지 않는 게으른 주부
라.최근의 연구 : 급속한 연구영역의 확장-정보처리론(information processing) :의사결정론, 기억, 설득.관여-가치(values)-인지(perception)
마케팅 컨셉트의 발전과 더불어 소비자 심리와 행동에 대한 관심 증대 why?
  2차 대전 xxxx.xx.xx  한국의 80년대  wto 체제 1995  globality  
결핍과 공급의 시대 풍요와 수요의 시대 지구촌 시장 정보화와 mega trend
seller’s power   production concept  .selling concept  .기업중심적 사고  .technology seed  .product-out  .y f(x)   buyer’s power (prosumer)   marketing concept  .고객중심적 사고  .customer need  .market-in  
.y probably f(x): 소비자 심리학, 행동론의 대두
internet & digital   societal marketing &  global standard  .global communication  
2.sales , marketing concept의 생성과 소비자 심리, 행동론
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3.sales개념과 마케팅 concept의 비교
공장 기존제품 판매와 촉진  
고객만족을 통한 이익 창출 통합적 마케팅 고객의 욕구 시장
인식의 출발  매출증대를 통한 이익  촛점 수단 목적   marketing concept: outside-in   sales 개념: inside-out  융합    
4.영업, 마케팅의 전략 방향
sustainable competitive advantage through customer satisfaction 고객만족을 통한 지속적 경쟁우위의 확보
synergy : whole is greater than sum of parts.전체는 단순한 부분의 합보다 크다
‘過猶不及’  problem description 문제점의 탐색과 기술  problem solution 해결 방안의 모색  problem prescription 최선의 처방적 전략 입안  
*자기 준거 기준(src: self-reference criterion)
w> pi ∑ i1  n  
-product-out 개념의 사례: ‘bic’/ honda-market-in 개념: 전략적 마케팅 기획
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5.strategic planning framework   (이하 생략)