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중소기업 고객개발 상품개발 통합 문제해결 가이드

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  • 등록일자

    2018.06.18

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중소기업 고객개발 상품개발 통합 문제해결 가이드에 대해 기술한 참고자료입니다.

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      1  back-to-basic 프레임으로 접근하는  
    중소기업 고객개발-상품개발 통합 문제해결 가이드
    (도대체 우리상품은 누구에게 어떠하다고 여겨져야 하며
    이를 어떻게 실제 구현할 것인가?)    2  
    xxx-xxx.
    고객-상품 개발을 위한 벤치마킹,   to-take & to-avoid : 121 case study    게이트맨 사례 :  쎄스코 사례 :  가루고추장 사례 :  우리회사를 위한 bench-marking  워크북   3    4  
    xxx-xxx.
    먼저,  내가 종사하는 비즈니스의 진면모를 꿰뚫어 보기    5  워크북   우리의 업-상품-고객에 대한 규정   
    먼저, 어느 범위를 ‘우리’, 즉 내가 종사하는 비즈니스 단위로 볼 것인가?
    기업  사업부a  사업부b  상품그룹a  상품그룹b  상품그룹c  상품그룹d    ☞ 우리가 하는 일은 이다  
    ☞‘무슨 비즈니스이다’, ‘무엇을 파는 비즈니스이다’, ‘누구에게 무엇을 제공하는 비즈니스이다’,
    ☞ 또는 다른 적절하고 재치 있는 방법으로 기술할 것 ex) 뭐 하는 게 ‘장땡’인 비즈니스이다
    (1) 우리(회사/사업부/팀)의 업(業)을 무엇으로 볼 것인가?
    워크북   (나의 규정)  (동료 훈련생의 생각)  6  우리의 업-상품-고객에 대한 규정     ☞ 우리는 을 판다 상품  
    ※ 우리가 돈을 받는 반대급부로 제공하는 것은 이다 상품
    ☞ 우리를 ‘사 주는’ 이는 이다 (사람 또는 상황 또는 욕구, etc) 고객
    ※ 우리가 팔리는데 영향력(좌지우지)을 미치는 이는 이다 고객
    ☞ 다양하고 창의적으로 생각할 것  
    (2) 우리(회사/사업부/팀)의 상품을 무엇이라고 말 할 것인가?
    고객은 누구라고(무엇이라고) 말 할 것인가?   (나의 규정)  (동료 훈련생의 생각)  워크북   7  우리의 업-상품-고객에 대한 규정     
    ☞ 다양한 중요한 사람(고객)의 평가를 고려할 것
    ☞ 이들의 평가와 우리 내부의 평가를 비교해 볼 것
    (3) 우리(회사/사업부/팀) 상품에 대한 평가 (회사 내부 vs.외부의 생각)
    워크북   8  우리의 업-상품-고객에 대한 규정     
    (4) (1)~(3)을 기술하는 동안 우리(회사/사업부/팀)의 업-상품-고객에는 무엇이 문제라고 감지되는가?
    어디에 문제가 있다고 생각되는가?
    (나의 규정)  (동료 훈련생의 생각)  워크북   9  우리의 업-상품-고객에 대한 예비진단     종합 : 다음의 본질을 새롭게 규정   
    지향해야 할 우리회사 ‘업의 본질’은?
    지향해야 할 우리회사 ‘고객의 본질’은?
    지향해야 할 우리회사 ‘상품의 본질’은?   (이하 생략)

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    116982 공조기점검 기록부 좋은자료를 오려주셔서 다른곳에 응용하기에 도움이 되었습니다. 구*관 2019-11-15
    116981 냉동기 일상 및 정기점검기록표 좋은자료 만들어주셔서 활용하기에 많은도움이 되었습니다. 구*관 2019-11-15
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