r&d 인력 관리의 성공 조건, hi-care   
r&d 인력을 성공적으로 관리하기 위해서는 먼저 조직 문화에 적합한 인력을 확보해야 하며, 이들이 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 적극적인 경력 개발 지원, 금전 비금전 보상의 창의적인 활용, 재량권 부여 등을 통해 일할 맛 나는 분위기를 만들어 가야 한다.
r&d 인력 관리의 중요성과 주요 특성  
r&d 역량 강화를 위한 가장 중요한 요소는 핵심 r&d 인재를 확보하고, 이들이 신바람 나게 일 할 수 있도록 동기부여 하는 것이다.
r&d 활동의 특성상 핵심 r&d 인력의 이직은 곧바로 기업 경쟁력의 저하를 가져올 가능성이 높다.연구 조사 결과에 따르면 핵심 r&d 인력 1명의 이직으로 인한 조직의 손실 비용과 신규 r&d 인력 확보 비용은 생각보다 훨씬 큰 것으로 나타났다.
연구원 1명을 새로 채용하는데 드는 비용만 해도 헤드헌터 업체 활용 비용, 모집 광고 및 면접 비용, 교육 훈련 비용 등을 모두 합쳐 이직한 연구원 연봉의 최저 70%에서 최고 200%까지 든다고 한다.
이외에 더욱 큰 무형의 손실로는 조직에 남아 있는 r&d 인력들의 사기 저하, 기술력 유출,
연쇄 이직, 생산성 저하 등 돈으로는 헤아릴 수가 없을 정도이다.
기업 경쟁력 확보에 매우 중요한 r&d 인력을 제대로 관리하기 위해서는 영업, 생산 등 타 직군 인력들과 구별되는 주요 특성을 먼저 명확히 파악할 필요가 있다.
r&d 인력의 주요 특성은 크게 3가지로 요약할 수 있다.
첫째, r&d 인력들은 자신이 담당하는 일에서 성공 체험을 통한 성취감 및 성장감을 맛보는 것을 매우 중시한다.
따라서 자기 분야에서 전문가로 인정 받고 싶어하는 욕구가 매우 강하다.
둘째, 일반 조직 구성원들과는 공정성의 준거 기준이 다르다.
이들은 성공의 기준으로 동일 업계에 종사하는 r&d 인력들로부터의 인정 등 외적 공정성 중시 경향이 매우 강하고 또한 인정 받고 있음을 평가하는 중요한 잣대로서 금전적, 신분적 보상을 생각하는 경향이 강하다.
셋째, r&d 인력들은 자유롭게 연구 개발에 몰두할 수 있는 분위기를 중시한다.
즉, 누구에게도 관리 통제를 받지 않고 자유롭게 자신이 하고 싶은 일을 자기 방식대로 하고자 하는 성향이 강하다.
r&d 인력 관리상의 주요 문제점과 해결 방향  
그러나 이러한 r&d 인력 관리의 중요성과 특성에도 불구하고 우리 나라 기업 r&d 인력 관리의 현 주소는 어떠한가? 대부분의 우리 나라 기업들은 확보, 보상, 평가 측면에서 r&d 인력만이 갖고 있는 독특한 특성을 정확히 파악하여 차별적으로 관리하기보다는 영업, 생산 부문 등 타 직군 인력들과 거의 동일한 방식으로 인력 관리를 하고 있는 경우가 많다.
이하에서는 우리 나라 기업 r&d 인력 관리상의 주요 문제점과 해결 방향을 구체적으로 살펴보기로 하자.
● hi(hire right people) : 조직 문화에 적합한 r&d 인력을 확보하라
과거 대부분의 우리 나라 기업들은 이미 채용된 r&d 인력이 이직하지 않도록 평가 보상 등에 상당한 관심을 기울여 왔고 인력 확보 부문에는 상대적으로 관심의 정도가 낮았다.
최근에는 r&d 핵심 인력의 중요성을 인식하고 나름대로 확보에 신경을 많이 쓰고 있으나 아직은 개선점이 많이 있는 것으로 보인다.
특히, 학력과 배경, 전문 지식이나 경력 중심으로 인력을 확보하기 때문에 이들이 외형적으로 보기에는 뛰어난 사람일지 몰라도 조직 문화에 잘 맞지 않아 조직 내에서 불협화음을 일으키는 경우가 많다.
더 나아가 조직내에 ‘사람은 많은데 쓸만한 인재는 부족한’ 현상을 심화시키고, 또 다시 새로운 인력의 채용 및 육성에 추가 비용이 발생하는 등 악순환의 모습을 보이는 경우가 많다.이렇게 조직 특성에 부적합한 인력 채용이 이루어지는 주된 이유는 크게 2가지로 요약할 수 있다.
첫째는 조직 문화에 적합한 인재에 대한 개념이나 정의가 불분명하기 때문이며,
둘째는 기업이 지향해야 하는 바람직한 조직 문화가 정립되어 있지 않기 때문이다.
따라서 r&d 분야에 적합한 인력을 확보하기 위해서는 바람직한 조직 문화와 필요 인재상을 명확히 정의하고 이에 근거하여 인력 확보 활동이 이루어져야 한다.
특히, 급변하는 경영 환경 하에서는 기업의 지속적인 생존 발전을 위해서는 새로운 시장 또는 기술을 창출하는 혁신 능력이 매우 중요하다.
cisco, 3m, ibm, xerox, nokia, lucent 등 각 부문에서 선도적인 위치를 확보하고 있는 r&d 기업들은 빠짐없이 혁신 문화를 핵심 가치화 하여 이를 r&d 인력 선발시 반영하고 있다.
3m의 경우, 혁신 잠재력을 지닌 인력을 우선적으로 채용하고 있다.즉 과거의 경력이나 지식보다는 폭 넓고 강한 호기심, 일에 대한 열정, 자기 동기 부여 성향, 직업 윤리 의식 등을 채용의 중요한 요인으로 고려하고 있다.   (이하 생략)