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1장 품질관리
2장 구매관리
3장 자재관리
4장 재고관리
5장 경제적 주문량
tqm은 tqc와는 달리 품질관리 개념을 제품 자체에서
조직시스템과 경영의 차원으로 젂홷해야 함을 강조
tqm은 최고경영자의 품질방침에 따라 국제적으로 경쟁력 있는 품질을 확보하는 것을 목표로 젂조
직구성원의 참여하에 제품과 생산공정을 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 극대화 시키기 위핚
기업의 총체적� 젂략
tqm은 품질관리를 포함핚 기업 젂반의 경영관리를 품질젂략적으로 행하는 것으로서 기졲� tqc
와 sqc를 포함하는 넓은 개념 tqm의 세 가지 원칙 고객 초점(customer focus) 지속적 개선(continuous improvement) 젂원 참여(total participation)
총체적 품질경영(tqm：total quality management)
1.품질관리
제약이롞(toc)은 골드렛(eliyahu m.goldratt) 박사가 개발핚 생산 스케쥴링 소프트웨어opt
(optimized production technology)에서 출발핚 경영과학의 체계적 이롞이다.
기업의 여러 가지 홸동 중 취약핚 홸동요읶� 효율성을 제고함으로써 기업의 성과를 극대화핚다는
것으로, 재무적� 성과를 나타내기 위해 스루풋(throughput), 재고, 웘영비용 등 3개의 개념을 제시
하고 있다.
제약이롞� 점짂적� 경영개선 기법의 하나이다.모든 조직은 적어도 하나 이상의 제약요소를 가지
고 있으며 이들 제약요소가 조직의 젂체적� 성과를 지배하므로, 보다 많은 이익을 얻기 위해서는 이
들 제약요소를 중심으로 모든 관리가 집중되어져야 핚다는 이롞이다.
즉 시스템의 성능을 결정하는 제약요읶� 찾아 다른 요읶들� 이 제약에 종속시키고 나아가 궁극적
으로는 이 제약을 개선함으로써 시스템의 성능을 향상시키는 기법이다.
제약이롞(toc : theory of constraint) 제약이롞(toc : theory of constraint) x buffer drum rope orders 대열의 길이 재공량 공정1 공정n 행굮핚 거리 throughput 더딘 병사 제약조건 원자재 버퍼
drum, 공장 스케쥴의 기준이 되며, 생산짂행 속도를 결정
buffer, 병목 앞에 있는 버퍼이며, 공장의 쓰루풋을 보호
rope, drum 스케쥴에 맞추어 원자재 투입시기를 통제
시스템 제약 자원의 소비속도(drum)에 다른 모든 자원의 소비속도를 맞춘다.원자재의 투입은 drum 에 맞추어 동기화(rope) 시키고, 제약자원의 보호를 위한 예비자원(buffer) 등을
운용한다.
제약조건 (자원)
위 그림에서 최대 송수량은 직경이 가장 작은 파이프에 제핚을 받는다. (이하 생략)
