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1장 개발배경
2장 요구분석
1. 사내 직원 대상
2. 시공사와 특약점 대상
3. 특약점 외 사외 대상
4. 요구사항 정리
3장 개발전략 및 과정
1. 테크니컬센터 구축을 위한 업무 진행
2. 국내외 사례 조사
3. 사례를 통해 본 테크니컬센터 기능
4. 테크니컬센터의 운영 모델 제시
5. 기타
4장 개요
1. 아카데미 비전
2. 년도 별 추진 계획(안)
3. 교육 진행 프로세스
4. 아카데미의 2010년 최종 운영(안)
5. 교육 과정 특성
6. 2009년 교육 일정
5장 운영
1. 강사 관리
2. 학습자 관리
3. 학습 프로그램 지원환경
4. 수료 기준 및 학습 평가
6장 성과
1. 교육 과정의 만족도 분석
2. 학습 후 성과
7장 본 사례의 성공요인과 시사점
1. 성공요인
2. 시사점
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사례번호 7 기업학습 우수사례 주관:노동부,주최 :한국산업인력관리공단
사례명 고객과 함께하는 기술교육-테크니컬센터 아카데미
학습유형 집합학습 사례개요
기존 중앙연구소라는 연구 조직을 개편하여 사내는 물론 사외
고객을 대상으로 회사에서 생산되는 제품에 대한 기술 교육을
실시한 사례로,직원들의 능력 향상과 기술적인 마인드 향상
및 각 제품별 품질 특성에 맞는 현장 적용을 통하여 고객 클레
임을 저감할 수 있는 효과를 기대할 수 있다.
기관명 한일시멘트(주) 업태/업종 제조 /시멘트 생산 외
직원수 668 명 홈페이지 주소 (xxxx.xx.xx)대전광역시 대덕구 대화동 125 담당자 성명 조도영
소속 부서 /직급 테크니컬센터 아카데미/선임연구원
전화/핸드폰 xx-xxx-xxxx/xx-xxx-xxxx 이메일 ● 트로피 기관명 :한일시멘트(주) 테크니컬센터
● 자기개발비 지원 대상 :한일시멘트(주) 테크니컬센터 조도영 선임연구원
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고객과 함께하는 기술교육
-테크니컬센터 아카데미를
중심으로- 한일시멘트(주) 테크니컬센터 아카데미
-3-
목 차
1.개발 배경
2.요구분석
1) 사내 직원 대상
2) 시공사와 특약점 대상
3)특약점 외 사외 대상
4)요구사항 정리
3.개발전략 및 과정
1) 테크니컬센터 구축을 위한 업무 진행 (이하 생략)
받은 별점
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사용후기 (4)
2015-05-29kd******
좋은 자료 정말 감사합니다. 잘 사용하겠습니다!
2013-06-24hi****
좋은 자료 감사합니다.
2013-05-28go*****
자료가 아주 풍부하고 유용했습니다. 감사합니다.
2010-10-19in****
유용한 정보 감사합니다.
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