직업기초능력 모듈 프로그램  j.직업윤리  j.직업윤리  i.조직이해능력  i.조직이해능력  h.기술능력  h.기술능력  g.정보능력  g.정보능력  f.대인관계능력  f.대인관계능력  e.자원관리능력  e.자원관리능력  d.자기개발능력  d.자기개발능력  c.문제해결능력  c.문제해결능력  b.수리능력  b.수리능력  a.의사소통능력  a.의사소통능력  학습자용 워크북(총 10권)  교수자용 매뉴얼(총 10권)   직업기초능력프로그램 : 학습자용 워크북  의사소통능력  a  활용안내  활용안내  의사소통능력 학습자용 워크북   개 요  
이 교재는 우리나라 직업인들에게 공통적으로 요구되는 10가지 직업기초능력 가운데 하나인 의사소통능력에 대한 학습자용 워크북이다.

직업기초능력으로서의 의사소통능력이란 직업인이 직장생활에서 우리말로 된 문서를 제대로 읽거나 상대방의 말을 듣고 의미를 파악하며, 자신의 의사를 정확하게 표현하는 능력을 의미한다. 또한 최근 국제화된 시대에 간단한 외국어 자료를 읽거나 외국인의 간단한 의사표시를 이해하는 능력까지 포함한다

이에 따라 직업기초능력으로서의 의사소통능력은 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력 및 기초외국어능력으로 구분될 수 있다. 직장생활에서 필요한 문서를 확인하고, 문서를 읽고, 내용을 이해하고, 요점을 파악하는 문서이해능력, 목적과 상황에 적합한 아이디어와 정보를 전달할 수 있는 문서를 작성하는 문서작성능력, 다른 사람의 말을 주의 깊게 들으며, 공감하는 경청능력, 목적과 상황에 맞는 말과 비언어적 행동을 통해서 아이디어와 정보를 효과적으로 전달하는 의사표현능력, 그리고 외국어로 된 간단한 자료를 이해하거나, 간단한 외국인의 의사표현을 이해하는 기초외국어능력으로 구성되어 있다

최근 직업기초능력으로서 의사소통능력의 중요성은 점차 확산되고 있으나 많은 학교나 기업에서 학습자들이 손쉽게 자신의 의사소통능력을 배양하거나 습득하는데 적절한 기본 교재가 거의 없는 실정이다.따라서 이 교재는 모든 직업인에게 공통적으로 요구되는 의사소통능력을 자기 주도적으로 진단하고 학습하는 것을 목적으로 설계되었고 제작되었다.
구 성  
의사소통능력 워크북은 크게 활용안내, 사전평가, 학습모듈, 사후평가, 학습평가 정답, 참고자료로 구성되어 있다.
활용안내는 교재의 전체적인 개요와 구성을 설명하고, 학습자에게 교재의 효과적인 활용방법 및 학습방법을 안내하는 역할을 한다.사전평가는 학습모듈을 학습하기 전에 의사소통능력에 대한 학습자의 현재 수준을 진단하고, 학습자에게 필요한 학습활동을 안내하는 역할을 한다.

학습모듈은 직업기초능력으로서의 의사소통능력에 대한 학습모듈(a-1)과 의사소통능력을 구성하는 각 하위능력에 대한 학습모듈(a-2-가, a-2-나, a-2-다, a-2-라, a-2-마)로 구성되어 있다. a-1 학습모듈은 직업기초능력으로서 의사소통능력을 향상시키기 위한 학습내용이 제시되어 있다

a-2-가 학습모듈은 문서이해능력 학습에 대한 것이고, a-2-나 학습모듈은 문서작성능력 학습에 대한 것이며, a-2-다 학습모듈은 경청능력 학습에 대한 것이고, a-2-라 학습모듈은 의사표현능력 학습에 대한 것이며, a-2-마 학습모듈은 기초외국어능력에 대한 것이다.
각 학습모듈은 학습목표, 주요용어, 학습활동, 학습정리로 구성되어 있다.학습목표에는 각 학습모듈의 일반목표와 세부목표가 제시되어 있으며, 주요용어에는 각 학습모듈에 사용되는 중요한 용어(keyword)가 제시되어 있다.

학습활동에는 기본 학습활동, 보충 학습활동 혹은 심화 학습활동으로 구분된다. 기본학습활동이란 기초를 의미하는 것이 아니라 기초직업능력으로서의 의사소통능력표준에 제시된 기본 의사소통능력을 습득하는데 유용한 필수적인 학습을 의미하고, 보충 학습활동이란 기본학습을 이수하는데 어려움을 느끼는 학습자를 위한 보충적인 것으로 보다 기초적인 내용이다

심화 학습활동이란 기본학습을 이미 이해하고 있거나 기본 학습활동을 통해서 보다 심화된 것을 학습하고자 하는 학습자를 위한 것인데, 보충 학습활동과 마찬가지로 필요하다고 판단된 경우에만 제시된다. 따라서 기본 학습활동을 중심으로 학습하고, 보충 학습활동이나 심화 학습활동은 학습자에 따라 선택적으로 학습하면 된다


각 학습활동은 사례, 활동, 내용, 학습평가로 구성되어 있다. 사례에는 직업생활 중 해당 학습활동과 관련된 다양한 사례가 제시되어 있고, 학습활동에는 학습자 스스로 생각해보고 자신의 의견을 정리해볼 수 있는 활동들이 제시되어 있다

내용에는 해당 학습활동과 관련이 있는 관계지식 및 내용이 제시되어 있으며, 학습평가에는 해당 학습활동의 성취수준을 파악할 수 있는 문항이 제시되어 있다. 학습정리에는 각 학습모듈의 주요 내용이 정리되어 제시되어 있다

학습평가에는 모든 학습모듈에 대한 학습을 마친 후 학습자들이 성취수준을 평가하고, 부족한 부분을 피드백 받을 수 있도록 하기 위한 체크리스트가 제시되어 있다.마지막으로 참고자료에는 학습자들의 학습에 도움을 줄 수 있는 참고도서 및 인터넷사이트가 제시되어 있으며, 학습자가 자기 주도적으로 학습할 수 있도록 각 모듈의 학습평가에 대한 정답 및 해설이 제시되어 있다.
사용되는 심벌   

각 학습활동에는 다음과 같은 심벌이사용된다. 심벌은 기본 및 심화 학습활동을 구분하고, 학습활동을 구성하는 주요용어, 사례, 활동, 학습평가를 시각화하여 전달하여 형성하는 역할을 한다   (이하 생략)