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※ xxxx.xx.xx 시행 ※ 무단전재 금함형별b형제한시간80분수험번호성명
국 가 자 격 검 정2010년 제2회 유통관리사 1급 필기시험 (2교시)
대 한 상 공 회 의 소  
* 다음 문제를 읽고 가장 알맞은 것을 골라 답안카드에 표기하시오.
<제4과목> 유통마케팅   
1.월매출액을 추정하는 아래의 공식에서 ( a )에 가장 적합한 것은 ?
월매출액 1일 내점객수 * ( a ) 월간 영업일수  
① 내점율 ② 1인당 구매단가③ 실구매율 ④ 회전율
2.다음은 의류패션전문점의 입점전략에 대한 설명내용이다.가장 거리가 먼 것은?① 잡화점 , 인테리어 소품점 등이 주위에 입지하고 있다면 상호 보완적인 역할을 한다.② 의류패션전문점은 중심상업지역 인근이 좋은 입지가 된다.③ 비교구매를 통한 브랜드간 경쟁이 심하므로 유사점포의 밀집도가 높으면 매출에 부정적인 영향을 미친다.④ 고객관점에서 쇼핑의 편리성을 제공하는 입지로서 고객에게 전문적인 상품을 체험하고 고르는 즐거움을 줄 수 있어야 한다.
3.유통업체 브랜드(pb)는 크게 네 가지 범주 즉 저가브랜드, 모방브랜드, 고품격프리미엄브랜드 및 유사브랜드로 나눌 수 있다.다음의 설명 중 올바르지 않은 것은 ? ① 유통업체 브랜드는 최근 대형 소매업체가 자신의 이미지를 형성하고 강화하기 위해 적극 활용하고 있다.② 강력한 유통업체 브랜드의 구축은 점포에 대한 고객충성도를 더욱 높일 수 있다.③ 모방브랜드는 제조업체브랜드의 외형이나 명칭을 모방한 것으로 일반적으로 저품질, 저가격으로 인식되고 있다.④ 차별화를 추구하는 소매업체 입장에서 하우스브랜드(house brand)로 통하는 저가브랜드는 그 중요성이 점차 증가하고 있다.
4.다음 중 매출액 예측을 위한 방법으로서 주로 특정지역의 소비재에 대한 수요를 파악하기 위한 용도로 가장 적합한 방법은?① chain ratio method ② market building method③ buying power index method ④ delphi method
5.소매업체는 일반적으로 빠른 재고회전율을 원한다.재고회전율과 관련된 다음의 내용 중 잘못된 것은 ?① 재고회전율이 높으면 상품진부화 위험은 감소하고 그 결과 감산치 적용이 감소한다.② 재고회전율이 높으면 재고에 묶여 있는 자금을 다른 상품의 구입에 활용할 수 있다.③ 재고 회전율이 낮으면 재고투자에 들어간 금융비용과 재고관련 보험비용 등의 운영비용이 전반적으로 감소한다.④ 재고회전율이 감소할 경우 매출도 감소할 뿐만 아니라 자산회전율도 감소한다.
6.다음 중에서 산업재 시장의 특성이라고 보기 어려운 것은 ?① 구매자의 지역적 편중 ② 유발수요(derived demand)③ 수요의 높은 가격탄력성④ 전문가적 구매
7.다음 중 풀 마케팅전략(pull marketing strategy)과 푸시 마케팅전략(push marketing strategy)에 관한 올바른 설명으로 가장 거리가 먼 것은 ?① 푸시 마케팅전략의 경우 유통집중도가 높은 반면 풀 마케팅전략의 경우 유통집중도는 선별적이다.② 풀 마케팅전략의 경우 막대한 광고와 매스마케팅을 위한 고정비용이 유발되므로 대형브랜드에 더욱 적합하다.③ 푸시 마케팅전략의 경우에는 변동비용 즉 도매가격 할인과 프로모션 비용 등을 유발한다.④ 대중매체로 도달하기 어려운 틈새시장과 상대적으로 집중도가 낮은 시장에 더욱 유효한 것은 푸시 마케팅전략이다.
8.다음 중 가격의 변화율보다 수요량의 변화율이 더 높은 수요를 무엇이라 하는가?① 탄력적 수요 ② 비탄력적 수요 ③ 단위탄력적 수요 ④ 완전 비탄력적 수요
9.다음 중 가격라인에 의한 가격설정방법이 지닌 장점으로 보기 어려운 것은 ? ① 다중 가격에서 일어날 수 있는 혼란이 없어진다.② 소매업체의 입장에서 상품 취급업무가 간소화된다.③ 가격라인은 소비자의 융통성을 제한할 수 있으며 상품을 그냥 지나칠 수 있다.④ 한 개의 패키지 안에 수요가 높은 제품과 선호가 낮은 제품의 판매에 유용하다.
10.다음 중 일반적으로 소매업체가 자체브랜드를 개발하기에 유리한 경우와 가장 거리가 먼 것은 ?① 자체브랜드 제품가격이 상대적으로 저렴하고 가격정책이 복잡하지 않으며 소비자가 구매에 따른 위험이 높지 않을 때 ② 개발하고자 하는 제품군에 대한 소매이익률이 상대적으로 높을 때③ 소비자가 품질평가기준을 토대로 브랜드대안을 정확하게 평가할 수 있는 능력을 확신하지 못할 때 ④ 소매업체가 과점상태에 있고 유명제조업체브랜드의 가격이 상대적으로 높을 때
11.edlp 가격전략과 비교하였을 때, 소매업체의 high/low 가격전략의 장점이라 보기 어려운 것은 ?① 경쟁소매업체와 지나친 가격전쟁의 압박을 덜어준다.② 동일한 상품으로 상이한 시장에 소구할 수 있다.③ 고가전략에 의해 품질이나 서비스를 강조할 수 있다.④ 고객을 흥분시키고 판매를 촉진할 수 있다.
12.아래의 내용 중에서 시장세분화의 과정에 속한다고 보기 어려운 것은 ?① 시장세분화를 위한 기준을 확인한다.② 각 세분시장의 매력도를 측정할 수 있는 수단을 개발한다.③ 각 세분시장의 크기 및 특성을 확인한다.④ 각 세분시장이 마케팅변수의 조작에 어떻게 반응할 것인지를 확인한다.
13.제품수명주기(product life cycle)이론에 관한 설명이다.가장 거리가 먼 내용은 ?① 제품수명주기의 각 단계별로 마케팅전략의 수정이 필요하다.② 선진국에서는 이미 쇠퇴기에 접어든 제품이라도 우리나라에서는 성장기 제품이 될 수도 있다.③ 시간의 경과에 따라 소비자들의 상표충성도의 변화과정도 알 수 있다.④ 시간의 경과에 따른 매출 및 이익의 변화패턴으로 단계를 구분할 수 있다.
14.다음 중 전자상거래의 확장으로 인해 발생할 수 있는 현상과 가장 거리가 먼 것은 ? ① 전통적 상거래에 비해 공간적인 차이(gap) 및 공간적인 제약에서 많이 해방 될 수 있다.② 소비자와의 직거래가 가능하여 직거래가 발달하게 되면 유통업체의 존재 의의가 축소될 수 있다.③ 생산자와 소비자 간의 역할구분이 전통적 상거래에 비해 보다 명확해질 수 있다.④ 전통적 상거래에 비해 전자화폐를 통한 결제비중이 높아진다.
15.다음 중 pos를 통해 수집된 매출자료를 통해 abc 분석을 하는 이유에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은 ?① 전체 매출액에 기여도가 높은 품목을 선별하기 위해 실시한다.② 상품 그룹에 따라 유지해야 하는 재고의 수준을 파악하기 위해 실시한다.③ 신상품의 매출액 기여도를 알기 위해 실시한다.④ 시간대별 매출추이를 분석하기 위해 실시한다.
16.다음 중 국제적으로 성공한 업태의 하나로 소위 카테고리 킬러(전문형 대형마트)의 특징으로 보기 어려운 것은 ?① 투자자를 관리하고 세계적인 물류시스템을 통제하며 제품을 지역별 특성에 맞게 조정하는 능력이 탁월하다.② 보다 높은 수준의 고객서비스를 제공하여 서비스지향적인 고객을 흡수하고 있다.③ 각자 독특한 시스템을 개발하여 많은 점포에 대한 통제를 원활하게 수행하고 있다.④ 상품 구매시 규모의 경제를 누릴 수 있고 효율적인 유통시스템을 지니고 있기 때문에 저가로 상품을 공급할 수 있다.
  
-유통관리사 1급 b형 (2교시)-
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17.다음은 시장커버리지 정책(market coverage policies)과 관련된 내용들이다.올바르게 설명하고 있지 못한 내용은?① 영역제한은 유통경로상 상이한 수준에서 이루어지는 수직적 제한과 동일수준에서 이루어지는 수평적 제한으로 구분된다.② 제조업체의 입장에서는 브랜드내 경쟁을 제한하여 브랜드간 경쟁력을 높이는 것이 보다 바람직 할 수 있다.③ 영역 제한은 미국에서 불공정행위로 간주하고 있는데, 미국사법부는 특히 수직적 제한에 당연위법을 적용하고 수평적 제한에 합리성의 원칙(rule of reason)을 적용하여 위법여부를 판단하고 있다.④ 브랜드내 경쟁은 동일한 브랜드를 취급하는 도매상 혹은 소매상간의 경쟁을 의미하며 브랜드간 경쟁은 동종상품의 상이한 브랜드간 경쟁을 의미한다.
18.다음 중 판매정보로서 1차 자료에 해당하는 것은 ?① 대한상공회의소의 소매점경영동태조사보고서② 한국은행의 조사통계월보③ a.c.nielsen의 소매점 패널조사자료④ 우리점포를 이용하는 고객들의 만족도조사자료   (이하 생략)