*  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  인터넷마케팅의 커뮤니케이션 관리  
1) 촉진에서 커뮤니케이션으로
1.커뮤니케이션 전략
4p에서의   촉진전략  요인: 광고, 공중관례, 판매 촉진, 인적판매  기업의 촉진 정책: 푸시(push)/풀(pull) 정책  인터넷 마케팅  에서의   촉진전략  시공간의 제약이 없는 쌍방향 커뮤니케이션가능  직접적인 소비자와의 상호작용  기업이 소비자를 대상으로 하는 광고, 홍보,   판매 방식의 변화  
2) 인터넷에서의 커뮤니케이션
1.커뮤니케이션 전략
문자 시대  (b.c.4 년부터  지금까지)  인쇄 시대  (1456년부터  현재까지)  원격 통신 시대  (1844년부터  현재까지)  상호커뮤니케이션  시대(1946년부터  현재까지)  인간 커뮤니케이션의 발달 과정  기술의 발달은 상호작용 유발  인터넷의 등장에 따른 커뮤니케이션의 변화  
-기존 매체들간의 기능이나 형태가 중복성을 띰
자아 커뮤니케이션과 대인 커뮤니케이션의 구분이 불명확
매체 이용자들의 커뮤니케이션 과정에 대한 통제력 증가
커뮤니케이션의 탈대중화  비동시적 커뮤니케이션의 가능  대중매체의 탈집중화  정보격차의 심화  
2) 인터넷에서의 커뮤니케이션
1.커뮤니케이션 전략
인터넷에서의 커뮤니케이션 특징  
-상호작용: 메시지에 대한 선택권이 미디어에서 수용자로 변화
-비동시성: 융통성 있는 시간대 활용가능
-사용자의 통제력: 대안적 선택가능성으로 인해 통제력 증대
-사이버 공간(가상 현실)
-현재성
-원격 실제감(telepresence): 통신을 통한 상호작용으로 실제 존재하지 않는
다른 장소에서도 존재감을 느낌  
-사회적 실재감(social presence) : 매체가 커뮤니케이션 과정에 참여자들의
존재감을 반영하는 정도  
2) 인터넷에서의 커뮤니케이션
1.커뮤니케이션 전략
인터넷에서의 커뮤니케이션 모형  
-매개 커뮤니케이션(computer-mediated communication):
컴퓨터를 이용하여 인간 사이에 발생하는 각종 커뮤니케이션
좁은 의미: 개인간의 정보 교환  
넓은 의미: 전자 데이터 베이스에서의 정보 인출이나 웹사이트의 구성과 같은 다양한 방식의 정보조작을 포함하는 모든 종류의 컴퓨터 사용   (이하 생략)