0年 12月19日  ‘ 0年 성과경영 추진전략방안  결재  작 성  검 토  승 인  　  　  　  결재  작 성  검 토  승 인  　  　  　    경영 & 관리 패러다임 변화  1  전략과 절차  2  성과기준  5  성과지표   3  성과관리 process  4  contents  성과관리 실행  6    시장상황  경영  중점지표  경영관리  프로세스  인사정책  조직  메커니즘  현재 두영의  핵심과제  독과점  (완전) 경쟁  무한 / 초 경쟁  제품기능  품질  부가가치  성장률 / 시장 점유율(market share)  고객만족도  eva(경제적 부가가치)  수직적 통제관리(방침관리)  tpm / mbo  
-전원생산보전[재해,불량,고장]
mpo / 6시그마  
-성과목표관리
태도   태도 능력  가치 역량 성과  프로세스(팀제 / 사업부제)  기능조직(mpr)  
-상품판매촉진전략
고객중심 시장 환경에 걸맞는 내부 경영관리 프로세스의 빠른 정착
산업사회  지식정보화사회  1960년대  1980년대 중 후반  1990년대 중 후반  현재  
※eva : economic value added, mpr/s : marketing/production/r&d/supporting, tpm : total productive maintenance
mbo: management by objectives, mpo: management by performance objectives
xxx-xxx.경영관리 패러다임의 변화    리더역할 변화방향  과거/ 현재  향후  철저한 실행과제 이행관리자 역할  (generalist)  창의성과 혁신성을 갖춘 위기 관리자 및 지원자  (entrepreneur)  역할  주요 임무  주요 임무  역할  합의   /   승인자  10%  일상적 기본 목표설정  (bottom-up)  성과목표 설정  (top-down)  단위조직 비전 및 성과목표   &   핵심실행  과제 배분  업무수행기준  ,   필요역량  ,   능력 제시  표준업무수행 프로세스 제시  목표설정자  (goal setter)  50%  실행자  (control tower)  80%  각 직무별 실행과제에 대한 지시  ,   검토  ,   승인  ,   협의  실행장애요인 제거  보유지식  ,   경험을 바탕으로 한 실행 코치  ,   상담  ,   조언  실행에 장애요소로 작용하는 변수 해결  고객 니즈의 실시간 전달자  도우미  (helper)  20%  분석  ,   평가 및 피드백  목표와 실적에 대한 분석  목표달성수준 및 등급 결정  목표달성 과정에 대한 구체적인 피드백  분석가  (analyst)  30%  단순실적 평가자  10%  평가 및 피드백  구성원에 대한 관점  지시사항 이행자  (  지시자     이행자  )  성과목표 달성주체  (  고객    고객  )  구성원에  대한 관점  역할  주요 임무  주요 임무  역할  합의 / 승인자  10%  일상적 기본 목표설정(bottom-up)  성과목표 설정(top-down)  단위조직 비전 및 성과목표 & 핵심실행  과제 배분  업무수행기준, 필요역량, 능력 제시  표준업무수행 프로세스 제시  목표설정자  (goal setter)  50%  실행자  (control tower)  80%  
각 직무별 실행과제에 대한 지시, 검토, 승인, 협의
실행장애요인 제거  
보유지식, 경험을 바탕으로 한 실행 코치, 상담, 조언
실행에 장애요소로 작용하는 변수 해결  고객 니즈의 실시간 전달자  도우미  (helper)  20%  분석, 평가 및 피드백  목표와 실적에 대한 분석  목표달성수준 및 등급 결정  목표달성 과정에 대한 구체적인 피드백  분석가  (analyst)  30%  단순실적 평가자  10%  평가 및 피드백  구성원에 대한 관점  지시사항 이행자  (지시자 이행자)  성과목표 달성주체  (고객 고객)  구성원에  대한 관점  xxx-xxx.리더의 역할 변화    구성원 역할변화방향  역할  주요 임무  주요임무  역할  직무 실행 품의자  10%  일상적 직무수행계획 수립  고객  (  사업부장   /   팀장  )   요구목표  (  성과목표  )  에 대한 창의적 실행계획수립 및 집행  창의적 전략   실행자  70%  직무실행 기능인  80%  직무수행방법에 대한 품의   /   기안   /   수정활동  수시  (spot)   및 긴급  (urgent)   업무에 대한 실행활동  시장가치 및 직무핵심역량강화활동  전략적 테마활동   (  개선  ,  혁신  )  경력개발  ,   자기개발 활동  담당직무 프로세스 개선 활동  시장 가치   창출자  20%  업무수행실적   보고자  10%  결과보고  고객 니즈 수집 및 정보가공활동  본부장 및 팀장 등 고객 니즈를   직무실행기준화  창의적 미래 서비스 개발  고객분석가  10%  역할  주요 임무  주요임무  역할  직무 실행 품의자  10%  일상적 직무수행계획 수립  
고객(사업부장 / 팀장) 요구목표(성과목표)에 대한 창의적 실행계획수립 및 집행
창의적 전략   실행자  70%  직무실행 기능인  80%  직무수행방법에 대한 품의 /   기안 / 수정활동  
수시(spot) 및 긴급(urgent) 업무에 대한 실행활동
시장가치 및 직무핵심역량강화활동  전략적 테마활동 (개선,혁신)  경력개발, 자기개발 활동  담당직무 프로세스 개선 활동  시장 가치   창출자  20%  업무수행실적   보고자  10%  결과보고  고객 니즈 수집 및 정보가공활동  본부장 및 팀장 등 고객 니즈를   직무실행기준화  창의적 미래 서비스 개발  고객분석가  10%  과거/ 현재  향후  주어진 기능 수행 중심의 스페셜리스트  성과창출에 공헌하고 높은 시장가치를 유지하는  프로페셔널  xxx-xxx.구성원의 역할 변화    성과지표 도출  성과목표 및  목표원가 설정  성과목표 달성전략   수립  진도관리프로그램   구축  성과보상 및   육성 프로그램구축  
xxx-xxx.올바른 성과관리 도입 방법과 절차 개념도
항목  내 용  비전 달성정도에  대한 현재 상태를  측정할 수 있는   지표를 도출하여  전략이 효율적으로  이행되는지 점검  비전달성에 필요한   중장기 성과목표와   지속적 경쟁우위   유지를 위한 경쟁전략  핵심역량 축적을 위한  조직차원의 전략을  수립하여 장기적  투자계획 수립  연도별 사업계획에   반영하여 단위조직별  성과목표 및  목표원가 설정  상위조직장과   하위조직원들의   상호합의  성과목표별 핵심실행  과제 및 세부추진과제   단위조직장들과 수립  성과목표달성전략을  통해 핵심실행과제,  목표원가를 하위조직  및 관련조직 배분 공유     성과목표 수행  분기단위  plan/do/see  지표 모니터링  문제발견 및 원인분석  대응과 피드백  
-목표수정
-달성전략 수정 / 보완
높은 성과 창출자에게는  그에 합당한 시장가치를  인정하는 메시지가   포함된 보상프로그램 필요  저(低)성과자를 위한  체계적 육성프로그램  필요    ceo  임원  팀장  팀원  회사 경영 책임  회사 성과책임  업무과제  성과책임  업무과제  실행  책임  방침  결정  성과기준설정  (업무기준목표)  과제 실행 설정 기준  업무 실행 계획  xxx-xxx.성과책임 인과관계 설정  성과책임  역할  해야 할일    경영생산성   매년 20% 향상  직원 처우 1위 회사  도장불량율  5%대 달성  업종  다변화 추진  매출 증대  비전달성 년도  2015 비전 두영기업  1  비전  2015  20  5  
성과 목표관리를 통한 경영환경 변화와 미래 방향성 제시
2-3.비전 설정 예시
  기업전략(corporate strategy)  어느 사업에 참여하고, 어떤 것을 강화 혹은  
철수시킬 것인가?
부서단위 전략(business strategy)  
현 부서 여건에서 어떻게 경쟁할까 ?   (이하 생략)