ch.3  organizational resources   and competitive advantage  조직 자원 및 경쟁 우위    조직 자원 및 경쟁 우위  
cendant 호텔 그룹은 세계에서 최대 규모의 프랜차이즈 사업이다.회사는days inn, ramada(라마다), super 8(슈퍼8) ,및 travelodge와 같은 유명한 브랜드가 있다.
그러나, cendant직면한 문제는 소비자들이 cendant 브랜드 상표를 어떻게 생각하느냐 것이다.
이런 문제를 줄이기 위해서 cendant는 project restore(프로젝트 복구)이라고 하는 전략적 계획을 내세웠다.계획의 중요한 목적은 품질 불량한 호텔 체질을 제거하는 것 이다.
최근에 호텔 그룹에 임명된ceo steven a.rudnitsky에 따르면, 저희들은 열심히 자신의 속성을 유지하고 탁월한 서비스를 매일 제공하기 위해 노력하고 재투자 수익을 얻기 위해 우리가 지원을 위해 최선을 다하고 있다.
  introduction  
자원과 기능은 조직 성공의 기본이다.

더 나은 자원 및 기능은 더 나은 성공을 이끌어 낸다. 빈약한 자원 및 기능은 실패를 이끌어 낸다

그러나 모든 자원과 능력은 조직의 지속적인 능력 달성하는 데 도움 되는 것은 아니다.
이 장에서는 회사의 내부 자원을 평가할 수 있는 도구를 제공할 것입니다.
그것은 당신이 상사를 유지할 수 있는 경쟁 이점을 얻는 가장 그럴듯한 매니저가 어떻게 그 자원 과 능력을 확인하고 또한 개발할 수 있는지를 확인한다.
  내부 분석 및 경쟁 우위   
제 1 장은 기술에 5개의 일반적인 종류로 분류된 것과 같이 내부 자원 및 기능을: 재정, 육체, 인간, 지식 베이스 , 및 일반적인 조직.
  재정  우수한 현금 유통  강한 대차 대조표  지난 성과에 대한 구현  체계적인 금융연결 고리  인간  우량한 ceo 특성   경험있는 매니저   노하우 많고 충성하는 직원  고성능 구조 또는 문화  지식 및 배움  탁월한 기술 발전   우수한 혁신 과정 및 조직   기업 정신 걸출한 학습 과정  일반적 조직  훌륭한 명성이나 브랜드  특허  독점적인 계약   이해 관계자와의 관계유지  육체  최신식공장과 기계장치   가치 추가 과정에 있는 우월성   우월한 취지 또는 원료   
우수 제품 및 서비스.
figure3.1 examples of firm resources and capabilities
  내부 분석 및 경쟁 우위   
자원이나 능력의 기능이 지속적인 경쟁 우위로 이어질 6질문에 대한 대답에 따라 달라집니다.
1.자원이나 능력이 제작자에게 있어서 가치가 있는가?
2.이런 자원 또는 능력은 유일한가?
3.이런 자원이나 능력을 대체할 수 있는 제품을 쉽게 찾을 수 있을 가?
4.잠재력의 현실화를 허용시키는 조직 체계는 존재하는가?
5.조직은 이 이점을 인식하고 실현하는가?
6.자원 또는 기능은 곤란하거나 그것을 모방하기 위하여 값이 비싼가?
  
1.자원이나 능력이 제작자에게 있어서 가치가 있는 가?
이러한 자원의 종류는 기회를 이용하는 것을 확인하고 또는 위협을 제거 할 수 있다.
예를 들어 cendant 는 그것의 브랜드 전부의 가치를 제공할 수 있는 정교하고 사용하기 쉬운 인터넷 사이트를 개발했다.   (이하 생략)