HOME / ¹®¼°øÀ¯ / ºñÁî´Ï½º / ÆǸÅ/¿µ¾÷
1.0
µî·ÏÀÚ
dl********
µî±Þº° ÇýÅú¸±â
°í°´¸¸Á· Áö¼öÀÇ »êÃâÇ¥ Âü°íÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
°í°´¸¸Á·°ü¸®±ÔÁ¤
°í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç¼³¹®Áö
°í°´¸¸Á·°ú °í°´ ºÒ¸¸Á·ºÒÆò Çൿ
°í°´°æÇè°ü¸®¸¦ À§ÇÑ Àü·«Àû °í°´¸¸Á·µµ ºÐ¼®
³»¿ÜºÎ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç °á°úºÐ¼®°ú ¼³¹®Áö±¸¼º
°í°´¸¸Á· CRM°í°´°ü¸®ÀÇ Á߿伺°ú Çʿ伺
°í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç °èȹ¼
°í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç Á¾ÇÕ Æò°¡¼
°í°´°ü¸®ÇÁ·Î¼¼¼
°í°´¸¸Á·ÀÇÀÌÇØ
°í°´¸¸Á·°úºÒ¸¸Á·
CS ´ÞÀÎÀ» ¸¸µå´Â °í°´¸¸Á· Ŭ¸®´Ð
°í°´¸¸Á· ¾÷¹«ÀýÂ÷¼
°í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç°á°úº¸°í¼
°í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»çºÐ¼®Ç¥
°í°´¸¸Á·ÀÌ·Ð ¹× »ç·Ê
°í°´¸¸Á·°æ¿µ½ºÅ³
°í°´¸¸Á· À̷аú »ç·Ê
¼ö»êºÐ¾ß °í°´Áß½ÉÀÇ Á¤Ã¥ÃßÁøÀ» À§ÇÑ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¬±¸º¸°í¼
°í°´¸¸Á· °æ¿µ¿¡´ëÇÏ¿©
ÆÀº° ³»ºÎ°í°´ ¸¸Á·µµÆò°¡Ç¥
ÆнºÆ®Çªµå ½ÃÀåÀÇ °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¹ö°ÅÅ·À» ÁßÁ¡À¸·Î
Çؾç°æÂûû ¼º°ú°ü¸®Ã¼Á¦ ±¸ÃàÀ» À§ÇÑ °í°´¸¸Á·Á¶»ç ¿¬±¸º¸°í¼
°í°´¸¸Á·°æ¿µCSM°ú °í°´¸¸Á·µµCSI
ISO°í°´¸¸Á·µµ °ü¸®±ÔÁ¤0602
¿¡¹ö·£µåÀÇ °úÇÐÀû°í°´¸¸Á·°æ¿µ
°í°´¸¸Á·µµ Á¶»çÀÇ ÀÌÇØ
°í°´¸¸Á·°æ¿µ°ú °í°´°ü°è°ü¸®CRM
°ø°ø±â°ü°í°´¸¸Á·µµ Æò°¡¸ðµ¨
°í°´¸¸Á·µµ Æò°¡¼Customer Satisfaction Worksheet
ȸ»çÁ¦Ç° °í°´¸¸Á·µµ ¼³¹®¼±¹¿µ¹®
°í°´»çº° °í°´¸¸Á·µµ Æò°¡°á°úÇ¥
°í°´ ¸¸Á·µµÁ¶»ç ÇÁ·Î¼¼½º
¿ì¸®ÀºÇàÀÇ g-crmÀ» ÅëÇÑ Ã¼Å©Ä«µå »ç¿ë°í°´ÀÇ ¸¸Á·µµ°³¼±¹æ¾È
½º¸¶Æ®Æù°í°´¸¸Á·°æ¿µ »ç·Ê
jet blue¿Í jin air Àú°¡ Ç×°ø»çÀÇ °í°´¸¸Á·µµ
°í°´ ¸¸Á·µµÁ¶»ç ¼³¹®Áö
°í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç °á°úº¸°í
°í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç°èȹ¼ ¹× Á¶»çÇ¥
Á¦ÁÖÇ×°øÀ» ÅëÇØ º» °í°´¸¸Á·À» À§ÇÑ °æ¿µ¸¶ÄÉÆÃ
°í°´¸¸Á·µµ ¼³¹®ÁöPCB
°í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»ç¼
°í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»ç ¿µ¹®¼³¹®Áö
°í°´Á¢Á¡ÇöÀå CS°æ¿µ ´ë¾È
°í°´¸¸Á·µµCSI Á¶»çº¸°í¼
°í°´¸¸Á·µµ°ü¸® process
°í°´ ¸¸Á·µµÁ¶»ç¼
¿ì¸®ÀºÇà G-CRMÀ» ÅëÇÑ Ã¼Å©Ä«µå »ç¿ë°í°´ÀÇ ¸¸Á·µµ°³¼±¹æ¾È
°í°´¸¸Á·µµ ÃßÁø°èȹ¼
±¹³» Æйи®·¹½ºÅä¶ûÀÇ °í°´¼ºÇâ ¹× ¸¸Á·µµÆò°¡
»ï¼º ÀüÀÚ Äݼ¾ÅÍ ÀÌ¿ë °í°´ÀǸ¸Á·µµ Á¶»ç
°í°´¸¸Á·µµ ¾÷¹«ÇÁ·Î¼¼½º
°í°´ ºÒ¸¸ ¹× ¸¸Á·µµ °ü¸® PROCESS
°í°´ºÒ¸¸Ã³¸® ¹× ¸¸Á·µµ Æò°¡ÀýÂ÷
¿¡¾î¾Æ½Ã¾ÆÀÇ Áö°¢µÈ°¡Ä¡ °í°´¸¸Á·µµ ±×¸®°í °í°´Ã漺µµ°£ÀÇ ¿µÇâ°ü°è ¿¬±¸º¸°í¼
°í°´¸¸Á·ÀýÂ÷¼
°í°´ ¸¸Á·µµÁ¶»çÇ¥
¿¡¾î¾Æ½Ã¾ÆÀÇ °í°´¸¸Á·µµ ±×¸®°í °í°´Ã漺µµ °£¿µÇâ°ü°è
¼îÇθô °í°´ºÒ¸¸Á·»ç·Ê 󸮱ÔÁ¤
Á¾½Åº¸ÇèÀÇ °í°´¸¸Á·µµ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â¿äÀÎ
¿ìü±¹ÀÇ º¯È¿¡ ´ëÇÏ¿©-°ø°ø¼ºñ½º¿Í °í°´¸¸Á·µµ
Æó¼â¸ô °í°´ºÒ¸¸Á·»ç·Ê 󸮱ÔÁ¤
¿¡¹ö·£µå
ºñ¿ëÆíÀÍ °üÁ¡¿¡¼ÀÇ ¼ºñ½º »ê¾÷¿¡¼ÀÇ °í°´¸¸Á·µµ
¾à¼± ·¹½ºÅä¶ûÀÇ ¼ºñ½º Ç°Áú ôµµ °³¹ß°ú °í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»ç
°í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç PROCESS
KT ȸ»ç¼Ò°³¿Í 2GÁ¾·á °úÁ¤
EDIYAÄ¿ÇÇÀü¹®Á¡ÀÇ °í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç
°í°´¸¸Á·µµ¼³¹®Áö
°í°´¸¸Á·µµÁ¶»çÇ¥ ¿µ¹®
°í°´¸¸Á·µµ°ü¸® ÇÁ·Î¼¼½º
°í°´¸¸Á·µµ Á¶»çÇ¥³»ºÎ°í°´¿ë
°í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç Á¾ÇÕ Æò°¡¼
°í°´¸¸Á·ÃøÁ¤8Àå
°í°´ ¸¸Á·µµ Æò°¡¼
±â¾÷À̹ÌÁö ¹× °í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç¼
°í°´¸¸Á·µµÁ¶»çÀýÂ÷¼
°í°´¸¸Á·µµÆò°¡ ¼³¹®¼
°í°´¸¸Á·µµÁ¶»ç Task6½Ã±×¸¶
º£´Ï°Ç½º¿¡ °üÇÑ °í°´¸¸Á·µµ °á°úº¸°í¼
¹ÞÀº º°Á¡
1.0/5
1°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ
ÈıâÀÛ¼º»ç¿ëÈı⸦ ÀÛ¼ºÇÏ½Ã¸é ¹®¼°øÀ¯ 100 point¸¦ Àû¸³ÇØ µå¸³´Ï´Ù.
0/120
»ç¿ëÈıâ (1)
2014-07-15fi*****
¸¸Á·ÇÒ¸¸ÇÑ ¾ç½Ä °°½À´Ï´Ù. ¹Ù·Î ¾÷¹«¿¡ Àû¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.