일본 통신판매업계 기업사례  종합상사  
디플레 경제의 아래에서 각 상사는 사업 통합이나 사업 재편성을 실시한 결과, 대기업 상사의 2001년 3월기의 연결결산에서는 상위 5사의 정리해고 효과가 선명해져 5사 모두 영업이익이 증가해 상위 5사의 매출액합계는 55조 497억엔, 영업이익 합계는 4,615억엔이 되었다.
대기업 5사의 매출액 구성을 보면 각사가 강점을 가지는 분야에서 호조를 지키고 있어 전반적으로 각사의 기반이 되고 있는 금속, 에너지등의 자원 사업이 호조이며, 미츠비시상사는 자원 개발로 선행해, 미츠이물산은 철강­화학으로, 스미토모 상사는 금속, 자동차로 실적을 올렸다.이토오츄 상사는 섬유, 정보 통신분야에서, 또, 마루베니는 중전, 플랜트로 강점을 발휘했다.
대기업 상사의 국내 유통 산업에의 참가는 1990년대말에 활발해져, 자본 출자에 의해 유통 기업의 잡기입하를 도모해 적극적인 경영참가에 의해 종합상사의 강점인 ①거래기능(수출, 수입, 삼국), ②재고기능(수급 차의 조정, 곡물매입, 철강재 유통가공센터), ③정보기능(생산, 소비, 기술), ④금융 기능(자금공여, 자금조달방법, 제도금융이나 국제기관으로부터의 자금조달)을 살려 저력을 발휘하기 시작하고 있다.
그림10　대기업상사와 유통재팬  출처：일경비즈니스 지  ■ 종합상사 기업 사례　：　미츠이 물산  이토오츄 상사  미츠이 물산 주식회사(사례17)  ■ 회사 개요  설립　　　　　1947년 7월 25일  대표자 대표이사 槍田　松瑩  

자본금　　　　xxxx. xx

xx,xxxx. xx

xx엔(2003년 3월 31일 현재)종업원수　　　6,264명(2003년 3월 31일 현재)  
　　　　　　　 그 밖에 해외점, 해외 현지 법인 3,300명.합계 9,564명
사무소수　　　xxxx.xx.xx년 1월 1일 현재)  　　　　　　　 국내：28　해외 164  본점 東京都千代田大手町1丁目2番1  
주된 사업 금속, 기계, 정보, 화학품, 에너지, 생활 산업의 각 분야에 있어 각종 상품의 국내 판매, 수출입업, 외국간 거래, 및 각종의 서비스 사업을 다각적으로 전개.

일본의 5대종합상사의 하나인 미츠이 물산은 여러가지 사업에 있어 국내외 192의 사업소를 가지고 비지니스 전개를 하고 있다. 종합상사로 통하는 사업성이 있는 분야는 거의 진출하고 있지만, 최근의 투자 혹은 사업 전개 특징의 하나로서는 세계 최대 24시간 tv 쇼핑 qvc를 시작으로 tbs, 주식회사 디지털 다이렉트 등 통신 판매 업계에서는 매상상위의 tv통신 판매계에의 투자를 들 수가 있다

작년부터는 투자만이 아니고 상사의 이점을 살려 상품 발굴에 의한 tv쇼핑 전개도 시작하고 있다. ■ 영업현황과 상품  
또, 유통 관련 사업에 대해 리테일 본부로부터 소매 각사의 기능을 분담 한 종합 리테일서포트(retailer support)를 전개 코스트 삭감 매상 증대의 2 대 주요전략으로서 전문가 팀 머천다이징부에 의해 신상품의 개발 컨셉부터 구체적인 상품 만들기, 포장 디자인까지 전면적으로 백업하고 있다.특히, 각사 개인브랜드상품의 개발을 해 동질화하기 쉬운 소매업계에서 다른 가게에서는 가질 수 없는 가치가 있는 상품을 제공 하는 것으로 각사 차별화, 매상 증대를 꾀하고 있다.
■ 취급상품  

취급상품은 산업재와 소비재로 나누어 생각할 수가 있다. 산업재는 기존의 상사 본래의 업무의 영역이므로 무역 만이 아니고 b2b등에 의한 비딩사업에 활로를 모색하고 있다

한편 소비재는 여러가지 형태로 전개를 하고 있다. 즉, 수입후 판매 또는 tv쇼핑 사업 전개 등 지금까지 큰 노력을 하지 않았던 분야에도 관심을 늘릴 방침이다

■ 매입 형태  
tv쇼핑으로 한정해서 말하면 tv쇼핑 회사에 투자하고 있는 것도 있어서 각회사 독자 상품개발에 의한 판매와 중소 상사와의 제휴에 의한 상품 판매가 있다.
현재, 자사 상품개발보다 얼라이언스에 의한 공동 상품개발 그리고 쇼핑 사업 전개에 기대
하고 있는 중이다.
■ 지불     (이하 생략)