tl 9 release 3.5
(iso 9 : 2 )  quality management system auditor  qualification  internal quality auditor qualification  *    과정 목표  본 과정은 다음과 같은 목표아래 고객기업의   현존하는 또는 잠재된 문제점의 root cause를   제거하기 위해 활동하는 내부심사원의   내부심사 능력을 향상시키기 위한   
심사 기준과 방법을 제시한다.
고객 기업의 품질경영시스템 개선   내부심사원 신뢰성 확보   기업의 문제점 사전예방 활동 인식 고취  internal quality auditor qualification  *    내부심사 개요 및 절차  internal quality auditor qualification  *    
1.0 내부심사해설
internal quality auditor qualification  *    
1.1 심사개요
internal quality auditor qualification  *    품 질 심 사  quality audit  
품질활동 및 관련 결과가 계획된 절차에 따르는지,
또한 이러한 사항이 효과적으로 실행되고   
목적을 달성하는데 적합한 것인지를 결정하기 위한
체계적이고 독립적인 조사  
systematic and independent examination to determine
whether quality activities and related results are
comply with planned arrangements and   implemented effectively   
and are suitable to achieve objectives.
internal quality auditor qualification  *    
심사는 무엇을 위한 것인가?
▶적합성 평가 (conformance)  ▶ 유효성 평가 (effectiveness)  ▶ 외주업체 승인  ▶ 인증 / 등록 심사 대비  ▶ 현존 / 잠재된 문제점의 조사  ▶ 개선의 수단  internal quality auditor qualification  *    품질심사의 종류  (quality audit type)  ▶ 심사 목적(대상)에 따른 구분 (what, why)  ▶ 심사 주체에 따른 구분 (who)  ▶ 심사 시점에 따른 구분 (when)  ▶ 심사 방법에 따른 구분 (how)  internal quality auditor qualification  *    .심사원이 지적한   사항을 순순히 받  
아들일 것이다.
설령 납득이 안되  는 지적사항일지  라도 동의할 수도   있는데 이는 인증  취득에 관심이 있  
기 때문이다.
  .order가 예상될 경우  공급자는 매우 공손하  게 나올 것이며, 실행  불가능한 약속이라도   
할 것이 다.
.독점업체의 경우 사가   려거든 얌전히 사가라  라는 반응을 보일 것  
이다.
감사자 접근방법에  의존   closed mind   open mind  피심사자반응   사무적   공식적   공정성   힘 있는 스타일   나약한 스타일   강압적인 스타일   느슨한 스타일   규제된 스타일   협조적인 스타일  심사자  스타일  3자 심사(인증기관)  2자 심사(고객)  1자 심사(내부)  요소  1자/2자/3자 심사의 차이점  internal quality auditor qualification  *    심사 프로세스 흐름  (audit process flow)  심사계획  심사수행  심사보고  후속조치  internal quality auditor qualification  *    연간심사계획서  세부심사계획서  내부품질심사  체크리스트  car  심사결과  보고서  심사팀  피심사부서  내부심사주관부서  대표이사  비고  년간 심사계획 및  세부심사계획수립  승 인  심사준비  수검준비  시정조치  경영검토  심사 체크  리스트작성  심 사 실 시  car 작성  확 인  심사 결과  보고서작성  부적합  적합  internal quality auditor qualification  *    
1.2 심사원의 역할
internal quality auditor qualification  *    품질심사원  quality auditor  품질심사를 수행할 자격이 부여된 사람     (이하 생략)