▶ 지속적 향상추구(“never-ending improvement effort”)
▶ 무결점(zero defect)  hmc   울산교육팀   , j.b.lim  reliance  quality  production  engineering  design  feed back  통계적 공정관리  (spc)  *  
☆끝없이 개선 하고자 하는 노력(effort)은 완벽을 이룰 수 있다.
☆only가 아닌 with (맛있는 김치는 소금,물,배추,양념 손 맛의 조화가 아닌가 ?)
  hmc   울산교육팀   , j.b.lim  
s (statistical) : 통계적 자료와 분석기법의 활용으로
p (process) : 주어진 품질규격과 공정의 능력상태를 파악하여,
c (control) : 원하는 품질의 제품이 생산되도록 관리하는 방법.
1.spc의 정의
2.spc의 필요성
변동(process variation)을 줄임으로 수율증가 & 생산성 향상
무결점(zero defect)으로 원가절감  
신뢰성 있는 제품의 공급으로 고객만족 & 관계유지로 지속적인 성장
통계적 공정관리  (spc)  *  
☆사과나무에 같은 크기의 사과가 열렸다면 생산자는 크기나 무게를 구분하지 않고,소비자는 겉과 속을 비교하지 않는다.
☞계속해서 사고 싶은 믿음이 생긴다.(신규 고객에 대한 홍보보다 기존고객에 대한 투자가 더 많은 매출신장에 영향)
  통계적 공정관리  (spc)  hmc   울산교육팀   , j.b.lim  
3.spc의 목표
모든 공정에서의 품질 산포  교육 훈련  * spc  * ojt  참여도  * 100%참여  * 동기부여  품질 평가  현실적인   평가시스템  * t.f.t  통계적 기법  * histogram  * 관리도  * cpk,ppk  지속적 향상추구  (never-ending  improvement)  새로운 시장 , 고객 창출  고객의 욕구 충족  시장점유율 향상  이윤 상승  제품가격  제조원가  고객만족도 향상  생산성 향상  품 질 향 상  *  
☆문제점의 제시나 원인조사는 소수인원도 가능하나, 해결은 다수의 관련자가 함께
☞이윤의 증가는 투자의 밑거름이 되고,신제품 및 기술력의 향상은,고객만족으로 이어지는 연결고리.
  hmc   울산교육팀   , j.b.lim  
4.공정관리 & 공정능력
이상 상태  (원인 존재)  관리 상태  (원인 제거)  “공정관리”  관리 상태이며 규격적합능력 있슴  (일상원인의 변동제거)  관리 상태이나 규격적합능력 없슴  (일상원인의 변동과다)  “공정능력”  통계적 공정관리  (spc)  중심(μ)위치  산(σ)의크기  *  
☆공정의 능력은 설비자체의 고유능력이나,공정의 관리는 사람을 비롯한 재료,조건(방법) 등에 영향을 받는다.
☞중심치(μ) 관리    hmc   울산교육팀   , j.b.lim  
5.spc의 운영
품질변동 초래하는 우연원인 제거  일상 데이터 수집 및 분석  관리상태  품질변동 초래하는 이상원인 제거  공정능력 및 품질향상  우연원인에 의한 변동  이상원인에 의한 변동  시스템적 조치(85%)  현장 조치(15%)  check sheet ☞ 관리도 & 히스토그램  통계적 공정관리  (spc)  *  ☆인식의 벽(문제라고 생각하지 않는다)  ☞이상원인-초기 시동시 머플러의 흰연기  우연원인-타이어의 펑크    
어떤 조건의 상태로 받아 들여진 data가 다수 있을 때,   (이하 생략)