인사 관 리  
인사계획 → 기초자료 → 모집선발관리 → ┌ 인사이동관리 : 전환승진강등이직
┌ 인간측면 ┌ 인력계획 │ 교육훈련관리 : 교육훈련경력개발
직무측면 │ 모집관리 │ 보상관리 : 임금관리복리후생관리
│ 선발관리 유지관리 : 인간관계노사관계   입직관리  Ⅰ.인사관리의 기초  
1.목표 : 개인목표와 조직목표의 균형
2.발전
연공서열제도  직무중심관리제도  평가요소  근무년수학력경력연령  업무수행능력업적성과  평가기준  사람  직무  장단점  집단중심의 연공질서 형성  객관적 기준  승진임금관리의 안정성  개인중심의 경쟁질서 형성  객관성의 확보가 어려움  승진임금관리의 불안정성  
3.인간의 본질에 대한 가정
(1) 샤인 모형 : 경제인(합리적 경제인, 수동적 존재), 사회인(사회적 인간, 수동적 존재),
자기실현인(자기실현적 인간, 성장 욕구, 내재적자율적 동기부여),
복합인(복잡한 인간, 상황적응적 관리)  
(2) 맥그리거 : x 이론, y 이론
(3) 마일즈 모형 : 전통적 모형(≒경제인), 인간관계 모형(≒사회인), 인적자원 모형
Ⅱ.직무분석직무평가직무설계  
1.기초자료
┌ 직무 : 직무분석, 직무평가, 직무설계   인간 : 인사고과  
※ 직무분석과정에서의 오류 : 부적절한 표본추출, 구성원의 반응세트(일관된 왜곡 답변),
직무환경의 변화, 구성원의 행동 변화  
2.직무분석
(1) 의의 : 일의 내용(수행업무분석)이나 요건(수행요건분석 : 책임, 숙련도, 능력,
작업조건) 정리분석  
(2) 직무분석 방법
① 면접법 : 정확한 정보 획득, 인간관계 개선, 과다한 시간비용 소모, 분석자가 그
직무에 대해 잘 알아야 함  
② 관찰법 : 반복적 활동(수작업, 표준화된 작업)에 적합, 주관 개입, 관찰행위가
작업수행에 영향, 정신적 작업에 곤란  
③ 질문서법 : 모든 직무에 가능, 광범위한 자료의 수집이 가능, 시간노력 절약,
질문서 합리적 작성 난해, 불성실한 대답, 해석상의 차이로 인한 오해
④ 기타 : 종합적 방법, 실험법, 중요사건법 등     (이하 생략)