삼성그룹 토털 커뮤니케이션 전략  adream  communications    
목 차
개요  
우리는 현재 어디에 있는가?
우리는 어디로 가야 하는가?
어떻게 그곳에 갈 것인가?
creative  media plan  adream communications    개 요  외부환경  내부환경  사람.기술.미래  소비자의 인식  삼성의 기업 이미지  기업 메시지  adream communications  adream communications  *    
우리는 현재 어디에 있는가?
adream communications    환경분석-시장 측면에서  adream communications    환경요인-시장측면  new millennium의 도래  21세기 기업의 새로운 패러다임  information  human  environment  adream communications    환경요인-시장측면  대기업 구조조정과 재벌 개혁  기업의 사회적 책임에 대한 요청  건전한 기업 문화 정착이 요구  소비자의   부정적 시각  정부의  강한 압박  adream communications    환경요인-시장측면  소비자가 원하는 것  소비자에게 필요한 것  소비자의 문제해결  공익을 전제로 한  소비자 주권주의  소비자주의의  확산  adream communications    시장측면 환경요인 요약  
새 시대, 새롭게 소비자에게 다가가는 건강한 기업
사회적 책임  에 대한   요청  뉴  밀레니엄의  도래  소비자   주권주의  의 확산  adream communications    환경분석-기업 측면에서  adream communications    환경요인-기업측면  21세기 핵심 주력사업  삼 성  s k  현 대  l g  삼성-전자, 금융, 무역, 서비스  현대-자동차, 전자, 중공업, 건설, 금융, 서비스  대우-자동차, 무역, 금융, 중공업  lg-화학, 에너지, 전자, 통신서비스, 금융  sk-에너지, 화학, 정보통신, 금융, 건설, 물류  대 우  유사한 기업, 제품군의 출현  adream communications    환경요인-기업측면  adream communications  신 월드 베스트 전략 추진중  질(質)경영  스피드  경영  경쟁력 제고를  목표로  가장 좋게, 싸게,  빠르게  1기(xxx-xxx)  2기(xxx-xxx)  3기(xxxx.xx.xx)  1사업부당 1개 이상의 세계   최고 제품 확보를 목표  adream communications    환경요인-기업측면  adream communications  새로운 사업의 홍보  계열사 사업의 홍보  그룹 전체의 good will형성  synergy  
그룹차원의 효과적인 커뮤니케이션 활동으로 시너지 효과 창출이 요구
adream communications    현재 삼성의 기업 메시지  adream communications  밀레니엄 프론티어  장점  단점  삼성의 앞서가는이미지 제고  삼성의 제일주의 표방  시의성 적절  타 계열사와 연계문제  인간미가 결여  고객과의 거리감  메시지 지속효과 상실  adream communications    기업측면 환경요인 요약  adream communications  new world best  계열사간 이미지  통합  유사한 기업,  제품군의 출현  
현재의 환경요인에 적합한 커뮤니케이션 메시지가 필요
millennium frontier  adream communications    환경분석-소비자 측면에서  adream communications    기업 메시지와 이미지(f.g.i)  adream communications  기업이념  slogan  이미지  사람 기술 미래  밀레니엄  프론티어  엘리트  고객을 위한   가치창조  정도경영을   통한 초우량 lg  사랑  세계속의 현대  기술의 현대  사회속의 현대  사람 사회 미래를   위한 가치 경영  거대,권위  supex  ok! sk  고객위주  adream communications    소비자의 눈으로  기업 이미지  기업 메시지  소비자  기업 메시지 기업 이미지  기업의 이미지는 바로 소비자의 인식 속에 있다  adream communications    adream communications  소비자의 인식이 곧 기업 이미지와 직결  소비자의 마음 속으로 들어가 보자  adream communications    소비자 호감도 조사결과  <gmt consulting>  adream communications    품질/기술측면 이미지  <gmt consulting>  adream communications    기업 규모측면 이미지  <gmt consulting>  adream communications    사회성 측면 이미지  <gmt consulting>  adream communications    소비자 조사 요약  전반적인 호감도는 타기업에 비해 월등  특히 품질/기술측면에서 호감도가 높음  그러나 기업 규모면에서는 낮은 호감도  사회성 측면에서도 전체적으로 낮은 호감도  실제적인 국가경제 및 사회적 공헌도에 비해   소비자가 가지는 이미지는 낮음  adream communications    삼성의 vision 2   기업규모/기여도  장래발전성   총수 이미지   기업윤리   삼성의 현재상(像)  세계적으로 유명  품질/기술면   강한  image  약한  image  삼성이 추구하는 이미지  기  술  의  삼  성  디  자  인  의  삼  성  인  재  의  삼  성  독특한   경쟁력을  갖춘 21세기  초일류 기업  
이러한 시점에서 문제점은 없는가?
adream communications    
그룹 내부의 문제!
adream communications  과거의 이미지  현재의 이미지  과거에 비해 인기가 떨어  지면서 소속감과 주체성도  동반 하락  ‘최고의 직장’  ‘삼성맨’  벤처창업과  soho창업  열풍  adream communications    문제점과 기회요인   현재의 기업 메시지는 여러가지 환경에 부적합  
실체에 비해 기업이미지가 낮게 평가(규모/사회성)
구조조정에 따른 대기업군의 전반적 이미지 실추 우려
그룹내 임직원들의 소속감 하락  전반적으로 다져진 삼성의 기업 호감도  품질/기술면에서의 강한이미지   뉴 밀레니엄의 시대적 기회  problem  opportunity  adream communications    
우리는 어디로 가야 하는가?
adream communications    비보조 상기 테스트(전화 서베이)  <n100>  대기업집단 4개사 최초상기 이미지 분석  그러나 은…   ok, 고객  사랑, 젊음,여성  거대,권위,금강산  
엘리트, 딱딱하다, 앞서간다, 가족, 세련 등 주된 이미지가 없이 여러 이미지가 혼재
adream communications    
삼성그룹의 이미지는 타기업 이미지 수에 비해 월등히
많게 나타남-이미지 혼란  조사결과 요약  
삼성의 주된 이미지는 ‘엘리트’(21%) 와 ‘가족’(11%) 등으로 나타남
why?      (이하 생략)