변화관리자로서의 경영자 역할   변화의 기본   
역경은어느 정도까지는 역경이 리더로 하여금 낡은 틀을 벗어나서 새로운 시도를 하게끔 압박하는 것도 사실이다.하버드 대학의 존 커터 교수는 조직의 변화과정에 대한 논문에서 변화를 유도해내는 과정에서 가장 힘든 것은 사람들로 하여금 안주에서 벗어나게 하고 기존의 틀을 깨도록 하는 것이라고 말한다.
변화의금 변화의 필요성을 명확하게 깨닫는 것이다.
그 필요성에는 지금 당장 착수하지 않으면 곧 위기가 닥쳐오거나 치명적인 손해가 발생할 수 있다는 긴박성이 내포되어 있어야 한다는 것이 그의 주장의 핵심이다.
개인적 변화의 심리적인 기초에서도 이와 유사한 결론을 이끌어낼 수 있다.즉 변화에 필요한 비용보다 현상 유지에 필요한 비용이 커야만 사람들이 변화를 지지한다는 것이다.
변화는 위기에 의해서 생기거나 최소한 위기가 발생할 징후가 있을 때 생기는 것이다.이렇게 보면 역경이란 것은 변화의 촉매제라고 할 수 있다.
둘째로, 변화는 역경이 리더들로 하여금 반성을 하도록 이끌기 때문에 생긴다.
반성이란지’ 하는 식의 즉각적이고 간단한 것일 수도 있지만, 리더의 역할에 대한 깊고 심오한 것일 수도 있다.
중요한여유가 없는 것이 보통이다.

필요에 의해서 해야 하는 반성은 고통스러운 것이사실이다. 그래서 하기 어려운지도 모른다

그러나 반성과 성찰의 과정에서 자신의 정체성에 대한 새로운 눈이 띄이고 관점이 달라진다.
셋째로, 변화는 재도약을 지향하는 태도의 틀을 다시 짜는 것을 수반한다.
변화라는 것은 단지 머릿속에서만 일어나는 것이 아니라 새로운 사고 방식, 상황에 대한 명확한 판단, 실사구시적인 것을 포함하는 것이다.
역경이란의 기회를 발견할 수 있을 것이다.
이러한 반응은 다음에 맞닥뜨릴 도전을 극복할 수 있다는 자신감과 능력을 배양시켜줄 수 있다.이러한 성숙과 자신감이야 말로 리더로 하여금 용기있게 전진하고 투쟁을 두려워하지 않도록 만들어준다.

오늘날의 사업은 모험의 연속이다. 산업의 특성과 소비자의 선호, 경쟁자의 반응 등 모든 것들이 너무나 빠르게 변모한다

경영자들은 항상 다음 변화에 대해 생각하고 있어야 한다.
에 맞서 싸워가는 경우가 많다.오늘날처럼 예측하기 어려운 환경일수록 경영자들은 변화의 달인이 되어야 한다.
경영자는 초연해야 한다  
경영자는 새로운 방법을 도입하거나 회사를 끊임없이 재편하는 과정의 중심에서 초연해질 필요가 있다.경영자가 얼마나 변화를 잘 예견하느냐에 따라 조직의 변화와 구성원이 체감하는 변화는 더 쉬워질 수도 어려워질 수도 있다.
예를 들어 기술주가 폭락하기 전에 그것을 매각했던 투자자는 주식시장의 폭락에 개의치 않지만 그렇지 못한 사람들은 그 폭풍 속에서 길을 잃고 헤매게 된다.흐름이나 유행을 읽기 위해 매우 스텝회의를 이용하는 것은 간단하면서도 강력한 방법이다.
사실든 경영자들은 본인이 궁금하거나 발견한 사실을 공유하고 직원들의 반응을 알아보기 위해 몇 분 정도를 투자한다.이런 식으로 변화의 징후를 조사하는 방법은 놀라울 정도로 미리 변화를 준비할 수 있는 기회를 증가시킨다.
적용 가능한 리더십을 발휘해라  

억지로 말에게 물을 먹일 수는 없지만, 경영자라면 당신은 물이 있는 곳으로 직원들을 안내해야 한다. 리더십이 가져야 할 주된 책임이 이것이다
   (이하 생략)