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품질보증교육자료 [후기 3건]

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  • 상품번호

    TZ-SHR-163887

  • 등록일자

    2014.07.05

  • 자료평가

  • 분량

    44 page / 2.61 MB

  • 포인트

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품질 보증에 대한 사내 교육에 대해 기술한 참고자료입니다.

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품질교육자료, 품질관리, 고객만족, 품질보증

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1장 ISO 9001/14001
1. ISO 9001 /14001 이란?
2. ISO에 대한 개요
3. ISO 9001 도입의 필요성
4. ISO 9001 요구사항
5. ISO 14001 규격의 제정 배경 및 변천사
6. ISO 14001 도입 이익
7. ISO 14001 흐름도

2장 품질관리란?
1. 시대별 품질 흐름

2. Process 개념이해
3. 품질관리의 기능

3장 품질보증이란?

4장 고객이란?
1. 고객만족의 중요성
2. 고객 불만의 확산경로

5장 품질의 종류
1. 고객(요구)품질, 설계품질, 제조품질


6장 품질 향상
1. 기본을 잘하자
2. 지속적 개선 실시
3. 변동을 제거하라

7장 관리란?
1. 관리의 사이클
2. 공정별 관리(부서별)

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    *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  *  품 질 보 증  
    목 차
    1.iso xxxx.xx.xx
    1) iso 9001 /14001 이란?
    2) iso에 대한 개요
    3) iso 9001 도입의 필요성
    4) iso 9001 요구사항
    5) iso 14001 규격의 제정 배경 및 변천사
    6) iso 14001 도입 이익
    7) iso 14001 흐름도
    2.품질관리란?
    1) 시대별 품질 흐름
    2) process 개념이해
    2) 품질관리의 기능
    3.품질보증이란?
    4.고객이란?
    1) 고객만족의 중요성
    2) 고객 불만의 확산경로
    5.품질의 종류
    1)고객(요구)품질,설계품질,제조품질
    6.품질 향상
    1)기본을 잘하자
    2)지속적 개선 실시
    3)변동을 제거하라
    7.관리란?
    1) 관리의 사이클
    2) 공정별 관리(부서별)
    1.iso 9001 / 14001
    ▶iso 9001(품질경영시스템) : 국제표준화기구(iso)에서 제정한 품질경영시스템에 관한
    국제규격으로, 고객에게 제공되는 제품, 서비스 체계가 규정된   (이하 생략)

    * 사용후기를 작성하시면 문서공유 100 point를 적립해 드립니다.
    5 별점 5점 잘 정리가 되어 큰 도움이 됩니다. 전*우 2020-10-26
    4 별점 5점 좋은 자료 감사합니다. 잘 사용하겠습니다. 유*환 2017-08-24
    3 별점 3점 업무에 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다. 박*희 2015-04-23
    2 별점 5점 품질관리에 대한 유용한 자료 고맙습니다. 잘 활용하겠습니다. 에*텍 2014-12-04
    1 별점 2점 좋은 자료 감사합니다. 유용하게 잘 활용하겠습니다. 김*영 2014-09-03
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