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1장 문제를 정의하라
1. 문제 해결 Process (순차적 분석(Sequential Analysis)
2. 문제 정의 Framework
2장 문제분석을 구조화하라
1. 진단 Framework 을 이용하여 문제분야의 구조 파악하기
2. 문제분야의 구조를 증명/부정 할 수 있는 ‘데이터 수집하기’
3. Logic Tree 이용하기
the minto pyramid principle * 바 바 라 민 토 논 리 의 기 술 논리적으로 문제 해결하기
-문제를 정의하라.
-문제분석을 구조화 하라.
문제를 정의하라.
문제 해결 process ( 순차적 분석(sequential analysis )
문제가 있는가? ( 혹은 개선의 기회가 있는가? )
2.문제는 어디에 있는가?
3.왜 문제가 있는가?
4.문제에 대해 무엇을 할 수 있는가?
5.문제에 대해 무엇을 해야 하는가?
문제 정의하기 분석 구성하기 해결책 찾기 1, 2의 대답이 도입부化
3 ~ 5 의 해답이 피라미드의 중앙에 배치되는 포인트
a.문제 정의 framework
1) ‘문제 정의’의 요소
현재 무슨 일이 벌어지고 있는가? ( s ) ( 상황 출발점/시작상황 방해되는 사건 ] 현재의 원하지 않는 것은 무엇인가? [ r1 : result 1 ]
대신 무엇을 원하는가?
[ r2 : result 2 ]
문제가 발생한 분야를 그림으로 나타낸다.
지금까지의 안정을 깨뜨린 사건을 기술한다.
원하지 않은 결과(r1)을 파악한다.
원하는 결과(r2)를 구체적으로 기술한다.
문제를 해결하기 위해 어떤 행동을 취했는지 파악한다.
분석의 목적, 즉 분석을 통해 답변해야 할 질문을 파악한다.
문제를 정의하라.
문제가 발생한 시점의 자신이나 고기업, 업계의 구조와 프로세스를 쉽게 이미지화 하여 나타내는 것.
단순하게 이미지화하고 짧게 기술할 것 출발점/ 시작상황
지금 일어나고 있거나 일어날지도 모르는 사건 또는 앞으로 일어날 사건 등
시작상황에서 기술한 기존의 안정된 상황을 위협하여 원치 않은 결과(r1) 을 일으킴
외부적 요인 / 내부적 요인 / 새로운 인식 방해되는 사건
일반적으로 방해되는 사건에 의해 발생함. (이하 생략)
