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제조업 프로세스별 성과지표

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  • 등록일자

    2020.02.18

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제조업 프로세스별 성과지표에 대해 기술한 참고자료입니다. 외부 환경에 유연하게 대처하고 내부 환경에 기민하게 평가할 수 있는 양식자료입니다. 업무에 도움이 되셨으면 합니다.

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등록자pa**6257

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성과, 제조업성과지표, 제조업, 지표, 성과지표

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1장 프로세스별 성과지표

2장 경영검토 실시율

3장 내부감사 실시율

4장 리스크평가 실시율

5장 조직상황 파악 실시율

6장 매출 달성율

7장 인당 매출액 당성율

8장 고객 납기 준수율


9장 추가 운임 발생 건수

10장 투입 재료비 비율

12장 설비 가동률

13장 공정 불량율

14장 설비보전 이행률

15장 품질 실패비용

16장 고객불만 조치율

17장 고객만족도 평가 실시율

18장 납입불량 건수

19장 교육훈련 직무능력

20장 교육훈련 성희롱예방

21장 교육훈련 환경, 안전, 보건

22장 교육훈련 소방

23장 제안건수

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▣2019년 프로세스별 성과 지표   
프로세스 no 성과지표 2018년 2019년 주관팀 비고
계획 실적   
경영검토 1 경영검토 실시율(%) xxxx.xx.xx 품질팀 12월 실시
내부심사 2 내부감사 실시율(%) xxxx.xx.xx 품질팀 12월 실시
리스크 관리 3 리스크 평가 실시율(%) xxxx.xx.xx 품질팀 11월 실시
조직 상황 파악 4 조직상황 파악 실시율(%) xxxx.xx.xx 품질팀 11월 실시
주문처리 5 매출 달성율(%) 100 76 영업팀 월 예상 금액 대비 달성율
6 인당 매출액 달성율(%) 100 77 영업팀 매출액/총인원
제품 인도 관리 7 고객 납기 준수율(%) 100 99 영업팀
8 고객 추가 운임 발생 건수 8 7 영업팀   
구매관리 9 투입 재료비 비율(%) xxxx.xx.xx 자재팀 매입액/매출액
생산관리 11 설비 가동율(%) 90 94 생산팀 가동시간/근무시간
12 공정 불량율(ppm) 3, 2,694 품질팀 불량수/검사수
설비관리 13 설비 예방보전 이행율(%) xxxx.xx.xx 생산팀
검사/시험관리 14 품질 실패 비용(원) 6, , xxxx.xx.xx, 품질팀
고객불만처리 15 고객불만 조치율(%) xxxx.xx.xx 품질팀 조치건수/불만건수
16 고객 만족도 평가 실시율(%) xxxx.xx.xx 품질팀 고객만족도 평가 지침서
17 납입불량 건수 24 56 품질팀 발생 건수   
교육 훈련 18 교육훈련 실시율 직무 능력(%) xxxx.xx.xx 품질팀
19 성희롱 방지 교육 실시율(%) xxxx.xx.xx 경영지원팀
20 환경,안전,보건 교육 실시율(%) xxxx.xx.xx 경영지원팀
21 소방교육,훈련 실시율(%) xxxx.xx.xx 경영지원팀
제안제도 22 제안 건수 달성율 100 8 품질팀 제안제도 지침서
성과지표 관리현황표   
표준번호 hi-mp-01 프로세스명 경영검토 프로세스 프로세스유형 mp
성과지표 경영검토 실시율 작성부서 품질팀 작성일자
계산식 [실시 건수] / [계획 건수] × 100 모니터링 및 측정 주기 1회/년 작성담당자
용어의 정의 품질/경영체제 운영상에 수반되는 주요 요건 및 활동에 대한 관리 상태,결과를 분석 검토를 위한 계획된 경영검토 실시 측정 지표
비고   년간목표 구분 2019년도 월별 추이 누계      (이하 생략)

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