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1장 공동주택관리의 문제점과 개선방안
1. 주택관리사제도의 제도적 취지
2. 공동주택 관리제도의 문제점
3. 바람직한 공동주택관리의 방향
2장 관리소장(주택관리사)의 역할
1. 관리소장이 갖추어야할 기본적인 조건
2. 직원관리
3. 입주자관리
3장 공동주택관리의 실무
1. 초기입주관리
2. 서무 및 회계 관리
3. 공사 및 계약관리
4. 시설물관리
5. 아파트 조경관리 (글쓴이: 조경강사 박성진)
4장 부록
1. 경기도 표준관리규약 준칙
2. 서울시 표준관리규약 준칙
3. 주차관리규정
4. 취업규칙
5. 노사협의회 운영규정
아파트 관리소장 매뉴얼 아파트 관 리 소 장 핸 드 북 제1장 공동주택관리의 문제점과 개선방안 Ⅰ.주택관리사제도의 제도적 취지 Ⅱ.공동주택 관리제도의 문제점
1.공동주택관리 유형의 이론적 구성
2.공동주택의 역할 구도
3.주택관리사 과다배출로 인한 폐해
Ⅲ.바람직한 공동주택관리의 방향
1.방향정립의 필요성
2.공동주택관리의 공 개념 제도 도입의 필요성
3.공동주택관리 독립법의 신설 및 법 규정 정비의 필요성
4.대표회의 감사제도의 보완 및 정부의 적극적 역할 필요
5.주택관리사 제도의 보호.육성의 필요성
6.각 주체의 의식의 변화가 요구됨
제2장 관리소장(주택관리사)의 역할 Ⅰ.관리소장이 갖추어야할 기본적인 조건
1.용모단정.도덕성.자신감
2.전문지식
3.리더십
Ⅱ.직원관리
1.관리실 분위기를 밝게 하라!
2.민주적인 리더십으로 통솔
3.조회 등을 통한 수시 반복교육
4.직원해고 시 해고의 절차 등에 유의
5.노동조합.산재보험.취업규칙
Ⅲ.입주자관리
1.원칙을 지키면서 겸손하게 행동하라!
2.입주자등과의 의사소통의 활성화
3.입주자등 상호간 공동체 활성화
4.입주민 민원처리 요령
5.입주자대표회의
제3장 공동주택관리의 실무 Ⅰ.초기입주관리
1.서
2.관리사무소의 개소업무 (이하 생략)
