HOME / ¹®¼°øÀ¯ / ºñÁî´Ï½º / Ãѹ«/¼¹«
0
0°ÇÀÇ Èı⺸±âÅðÁ÷¿¬±Ý Á¤Âø¹æ¾È ¿¬±¸ º¸°í¼¿¡ ´ëÇØ ±â¼úÇÑ Âü°íÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
Àüü 130 page Áß 14 page±îÁö ¹Ì¸®º¸±â°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
1Àå ¿¬±¸¸ñÀû ¹× Çʿ伺
2Àå Ãë¾à±Ù·ÎÀÚ¿¡ ´ëÇÑ È®´ëÀû¿ë¹æ¾È
1. ÇöÇà ±ÙÅð¹ý»ó ÅðÁ÷±Þ¿©Á¦µµÀÇ Àû¿ë¹üÀ§¿Í ¹®Á¦Á¡
2. ±Ù·ÎÀÚÀÇ ±Ù·ÎÇüÅ ¹× ±Ù·ÎÁ¶°Ç ½ÇÅ ºÐ¼®
3. ¿Ü±¹ÀÇ »ç·Ê
4. ¹ýÁ¤Ã¥Àû °úÁ¦
3Àå ÅðÁ÷¿¬±Ý ¸ðÁýÀÎ ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà, ¿î¿µ ¹× °¨µ¶¹æ¾È
1. ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦ ¸ðÁýÀÎÀÇ ¾÷¹«¹üÀ§
2. ¸ðÁýÀο¡ ´ëÇÑ ½ÃÇè ±³À° Á¦°ø¹æ¹ý
3. ¸ðÁýÀÎ °ü¸® °¨µ¶¹æ¹ý
4. ¿¬±¸°á°ú¸¦ ¹Ý¿µÇÑ ÃʾÈ
5. ÅðÁ÷¿¬±Ý ¸ðÁýÀÎ ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà, ¿î¿µ ¹× °¨µ¶¹æ¾È Á¦½Ã
4Àå ¿¬±Ý°è¸®»çÁ¦µµÀÇ µµÀÔ Å¸´ç¼º ºÐ¼® ¹× ±¹Á¦ ºñ±³
1. ¿ì¸®³ª¶óÀÇ ¿¬±Ý°è¸®»ç Á¦µµ
2. ÇØ¿ÜÀÇ ¿¬±Ý°è¸®»ç Á¦µµ
3. ¿ì¸®³ª¶ó ¿¬±Ý°è¸® Àü¹®Àη °³¼±¹æ¾È
5Àå ÅðÁ÷¿¬±Ý Á¤Âøȸ¦ À§ÇÑ °¨µ¶Ã¼°è °³¼±¹æ¾È
1. ¿ì¸®³ª¶ó ÅðÁ÷¿¬±Ý °¨µ¶Ã¼°èÀÇ Æ¯Â¡°ú ¹®Á¦Á¡
2. ÅðÁ÷¿¬±ÝÀÇ È¿À²Àû Á¤ÂøÀ» À§ÇÑ °¨µ¶Ã¼°è °³¼±¹æ¾È
ÅðÁ÷¿¬±Ý Á¤Âø¹æ¾È ¿¬±¸º¸°í¼ xxxx.xx.xx ¡² ¿ä¾à¹® ¡³ ¥°.¿¬±¸¸ñÀû ¹× Çʿ伺
2005³â 12¿ù¿¡ µµÀÔµÈ ÀÌ·¡·Î ºü¸£°Ô È®»ê, ¼ºÀåÇØ°¡°í ÀÖ´Â ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ º¸´Ù ¾ÈÁ¤Àû Á¤ÂøÀ» À§Çؼ´Â ÇöÇà Á¦µµ»óÀÇ ÇÑ°èÁ¡¿¡ ´ëÇÑ ºÐ¼® ¹× º¸¿ÏÀÌ ÇÊ¿äÇÑ ½ÇÁ¤ÀÌ´Ù. µû¶ó¼ º» ¿¬±¸´Â 2010³â Çö ½ÃÁ¡¿¡¼ ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ Àå±âÀû ¹ßÀüÀ» À§ÇØ ¿ä±¸µÇ´Â, Á¦µµ¿î¿µ»óÀÇ º¸¿ÏÁ¡¿¡ ´ëÇÑ Áø´Ü°ú °³¼±¹æ¾È ±¸Ãà¿¡ º» ¿¬±¸¿ë¿ªÀÇ ¸ñÀûÀÌ ÀÖ´Ù ÇÏ°Ú´Ù
´õ ³ª¾Æ°¡ ÅðÁ÷¿¬±ÝÀÇ Á¶±â Á¤ÂøÀ» À§ÇØ ÇÑÃþ ´õ ¿ä±¸µÇ¾îÁö´Â °ü¸®°¨µ¶Ã¼°èÀÇ À籸ÃàÀ» ¿¬±¸ÀÇ ÁÖ¿ä ³»¿ëÀ¸·Î ÇÑ´Ù.
º» ¿¬±¸ ¿ë¿ª¿¡¼ ¡°Á¤ÂøÈ¡±¶õ ¡°Á¦µµ¿î¿µ»óÀÇ Á¤ÂøÈ¡±·Î ±× Àǹ̸¦ ÇÑÁ¤ÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù.Çö ½ÃÁ¡¿¡¼ ÇÊ¿äÇÑ Á¤ÂøÈ ¹æ¾ÈÀ¸·Î ¾Æ·¡ÀÇ 4°¡Áö¸¦ ¼±Á¤ÇÏ¿´´Ù.Áï
Àǹ« Àû¿ë´ë»ó È®´ë ¹æ¾È: îï±Ù·ÎÀÚÀÇ ÅðÁ÷¿¬±Ýȸ¦ À§ÇÏ¿© ÇöÀç Àû¿ë Á¦¿ÜµÇ°í ÀÖ´Â Ãë¾à °èÃþÀ» Æ÷ÇÔÇÏ´Â ¹æ¾È
¿¬±Ý°è¸® Àü¹® ÀÎÀûÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà¹æ¾È: dbÁ¦µµ¿¡¼ À繫°ÇÀü¼ºÀ» Ç×½ÃÀûÀ¸·Î Áø´ÜÇÏ°í ¹®Á¦Á¡ µµÃâ ¹× ÇØ°áÃ¥À» Á¦½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±×¸®°í Á¦1Â÷Àû °¨µ¶±â´ÉÀ» ºÎ¿©ÇÏ´Â °è¸® ¾÷¹« Ç¥ÁØÈ ¹æ¾È
ÅðÁ÷¿¬±Ý ¸ðÁýÀÎ Á¦µµ µµÀÔ ¹æ¾È: ºÒ¿ÏÀü ÆǸÅÀÇ ±ÙÀý ±×¸®°í °í°´ ¼ºñ½º Á¢ÀûÀÇ È®´ë¸¦ ÅëÇÑ cs(customer satisfaction) Á¦°í ¹æ¾È
°¨µ¶Ã¼°è À籸Ãà ¹æ¾È: ÇöÇà °¨µ¶Ã¼°èÀÇ ÀÌ¿øÀû ±¸Á¶ÀÇ ¹®Á¦Á¡ Áø´Ü ±×¸®°í °³¼±¹æ¾È
Ãë¾à±Ù·ÎÀÚ´Â ¿ì¸® »çȸÀÇ ¾àÀÚÀÏ °¡´É¼ºÀÌ »ó´çÈ÷ ³ôÀºµ¥µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ °¡ÀÔ´ë»ó¿¡¼ Á¦¿ÜµÇ¾î ÀÖ´Ù. À̵éÀÇ ³ëÈĺ¹Áö ¶ÇÇÑ ±¹°¡ÀÇ Áß¿äÇÑ º¹ÁöÀû¿ë ´ë»óÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÏÁö¸¸ ÇöÀçÀÇ ¹ý»ó ¼Ò¿ÜµÇ¾î ÀÖ¾î ÅðÁ÷¿¬±ÝÀÌ °¡Áö°í ÀÖ´Â ÇູÇÑ ³ëÈÄ»ýÈ°À» À§ÇÑ ±¹°¡Àû ÇýÅÃÀÌ ÀüÇô ¹ÌÄ¡Áö ¸øÇÏ´Â »óȲÀÌ´Ù
µû¶ó¼ Ãë¾à±Ù·ÎÀÚ¸¦ ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ Àû¿ë´ë»óÀ¸·Î Æ÷ÇÔ½ÃŲ Á¦µµÀÇ Àû¿ë¹üÀ§ È®»ê¿¡ ´ëÇÑ ¿¬±¸°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù.
ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ ¾ÈÁ¤Àû Á¤Âø ¹× È®»êÀ» À§ÇÏ¿© º¸¿ÏÀûÀ¸·Î ¿ä±¸µÇ´Â Àü¹® ÀÎÀû ÀÚ¿øÀÇ °³¹ß°ú, À̸¦ À°¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¦µµÀÇ ½Å¼³¿¡ ´ëÇÑ °ËÅä°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù. ÅðÁ÷¿¬±Ý ¸ðÁýÀÎÁ¦µµ´Â °í°´Á¢Á¡¿¡¼ÀÇ ¸ðÁý¾÷¹«¿Í ¼ºñ½º¾÷¹« ¹× »ç¾÷ÀÚ¿ÍÀÇ ÀÇ»ç¼ÒÅë¾÷¹«¸¦ ´ã´çÇÒ Çʿ伺 ¶§¹®¿¡ »ç¾÷ÀÚ¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î ²ÙÁØÈ÷ µµÀÔÀÌ ¿ä±¸µÇ°í ÀÖ´Ù
Áï, Ç×½ÃÀû cs¸¦ ¼öÇàÇÒ ¸¶ÄÉÆà Àü¹® ÀÎÀû ÀÎÇÁ¶ó ±¸ÃàÀÌ Á¦µµ Á¤ÂøÈÀÇ ½Ã¹ßÁ¡ÀÌ µÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÇâÈÄ ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ Àå±âÀû ¹ßÀüÀ» À§ÇØ ¿¬±Ý°è¸® Àü¹® ÀÎÀû ÀÎÇÁ¶ó ±¸ÃàÀÌ ¿ä±¸µÇ°í ÀÖ´Ù
db¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ Ç×½ÃÀû À繫°ÇÀü¼º°ú °ü·ÃµÈ Á¦¹Ý ¹®Á¦Á¡ Áø´Ü ¹× ÇØ°á ¹æ¾ÈÀ» µµÃâÇÏ´Â Á¦1Â÷Àû(½Ç¹«Àû) °¨µ¶±â´ÉÀ» ¼öÇàÇÒ ¼ö °è¸®Àü¹®ÀηÂÀÇ ¾ç¼º°ú ¿ªÇÒ¿¡ ´ëÇÑ Ç¥ÁØÈ°¡ ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ È®»ê°úÁ¤¿¡¼ °¨µ¶Ã¼°è°¡ º»¿¬ÀÇ ±â´ÉÀ» ¼öÇàÇÏÁö ¸øÇÑ Ãø¸éÀÌ ÀÖ¾î, À̸¦ ÀçÁ¤ºñÇÒ Çʿ伺ÀÌ ÀÖ´Ù.°í¿ë³ëµ¿ºÎ ¹× ±ÝÀ¶À§¿øȸ µî °¨µ¶±â°üÀÇ °¨µ¶Ã¼°è¸¦ ÀçÁ¤ÀÇÇÏ°í, ¿ªÇÒÀ» Àç¹èºÐ ¹× °¨µ¶¹üÀ§¸¦ ¸í½ÃÈÇÔÀ¸·Î½á ÅðÁ÷¿¬±ÝÁ¦µµÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ Á¤ÂøÀ» À¯µµÇØ¾ß ÇÒ °ÍÀÌ´Ù.
¥±.Ãë¾à±Ù·ÎÀÚ¿¡ ´ëÇÑ È®´ëÀû¿ë¹æ¾È
1.ÇöÇà ±ÙÅð¹ý»ó ÅðÁ÷±Þ¿©Á¦µµÀÇ Àû¿ë¹üÀ§¿Í ¹®Á¦Á¡
ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¹ýÁ¦µµÀÇ Àû¿ë¹üÀ§¸¦ °áÁ¤Çϰųª Àû¿ëÁ¦¿Ü´ë»óÀ» °áÁ¤ÇÏ´Â ±âÁØÀ¸·Î´Â ´ÙÀ½°ú °°Àº °üÁ¡À» °í·ÁÇÑ´Ù. ù°, Á¦µµÀÇ ¸ñÀû°ú ±â´ÉÀ» °í·ÁÇÑ °üÁ¡ÀÌ´Ù
µÑ°, ºñ·Ê¼º¿øÄ¢À» ±âÃÊ·Î ¹ýÀû¿ë¿¡ µû¸¥ ºÎÁ¤Àû È¿°ú¿¡ ´ëÇÑ °í·ÁÀÌ´Ù. ¼Â°, ¹ýÀû¿ë¿¡ µû¸¥ ±â¼úÀû¤ýÇàÁ¤Àû ¼ö´ÜÀÇ Áغñ ¹®Á¦ÀÌ´Ù
ÀÌ¿Í °°Àº ±âÁØ¿¡ ´ëÇÏ¿© ¸ÕÀú ¼¼ ¹ø° ¹®Á¦¿¡ ´ëÇؼ´Â ÀÔ¹ýÁ¤Ã¥ÀûÀ¸·Î ±× Àû¿ë´ë»ó¹üÀ§¸¦ È®´ëÇØ °¡´Â °æÇâÀ» º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ Á¡Àº ±Ù·Î±âÁعýÀÇ Àû¿ë¹üÀ§ ¹× ±×¿¡ ¼ö¹ÝÇÑ ÅðÁ÷±ÝÁ¦µµÀÇ Àû¿ë¹üÀ§¸¦ º¸¸é ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù (ÀÌÇÏ »ý·«)
¹ÞÀº º°Á¡
0/5
0°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ