현장개선활동 마인드 확산     일본우정공사 현장개선활동  
목 차
개선의 시작-변화(change)  Ⅰ  Ⅱ  우체국 현장개선활동 개요  ① 현장개선의 정의   ② 우체국 현장개선의 추진방향  Ⅲ  현장 기본 갖추기 활동  Ⅳ  프로세스 개선 : 테마과제 수행  ① 3정 5s를 통한 깨끗한 환경 조성  ② 현장의 낭비발견 및 제거 활동  ③ 눈으로 보는 관리활동    일본우정공사 현장개선활동  개선의 시작-변화(change)  Ⅰ  변화를 야기하면 리더가 되고,  변화를 받아들이면 생존자가 되지만,  
변화를 거부하면 죽음을 맞이할 뿐이다.
일의 종속에서 벗어나 일의 주인공이 됩시다 !
  일본우정공사 현장개선활동  
변화 란?
현재의 상태에서 바람직한 상태로 옮겨가는 과정  해 빙  (기존 현상 타파)  변 화  (과도기적상태)  재결빙  (새로운 현상 유지)  현재의 상태  바로 보는 상태  세상에서 변하지 않는 모든 것은 소멸된다  √ 평균수명 : 1975년 30년 → 2005년 5년  √ 상장 100대기업 30년 사이 73개 사라짐  한국  기업  
일의 종속에서 벗어나 일의 주인공이 됩시다 !
√ 1960년대 10대기업 → 2011년 현재 2개(삼성,lg)
  일본우정공사 현장개선활동  변화의 출발점  불타는 갑판(burning platform)  배에서 바다로 뛰어내리라는 말만 듣고   뛰어내리는 사람이 과연 있을까요?   그러나 불을 본다면?”  
♣ 현재 상태로는 안 되는 위기의식을 보여주고 공유하는 것이 변화의 출발점
현재상태에 대한 위기의식  구성원의 자발적 참여 유도  
일의 종속에서 벗어나 일의 주인공이 됩시다 !
  일본우정공사 현장개선활동  변화의 장애물  변화를 가로막는 26가지 고정관념과 말  “얼마나 가나 봐라” (불신주의)  “전에 안 해본 지 아나?” (경험제일)  
“우리 회사가 하는 일이 별 수 있겠어?”(부정적 사고)
“빨리 크는 놈이 일찍 나간다”(뒷다리 잡기)  “긁어 부스럼 만들지 마라” (복지부동)  “또 바뀔 텐데, 뭘” (비관주의)  “그래, 너는 잘 될 것 같으냐?” (물귀신 작전)  “너나 잘해” (냉소주의)  “중간만 가면 돼” (평균주의)  “이럴 땐 납작 엎드려 있으면 돼”(복지안동)  “줄 잘 잡아야 해” (정실주의)  “시간이 약이라니까” (세월이 약)  “잘될 거야” (막연한 기대)  “그거 우리 부서일 맞아? (책임전가)  “하라면 해” (지시 일변도)  “구관이 명관이다” (과거 회귀)  
“돌다리도 두들겨보고 건너라” (지나친 보수주의)
“문서로 보고해” (문서 만능주의)  
“어떻게 하겠어. 지시 사항인데.” (지시의 설사)
“감히 누구 말씀인데.” (관료주의, 성역의 존재)
“규정에 있나?”(규정 탓)  “윗 대가리가 바뀌어야지.” (상사 탓)  
“직원들은 우수한데 회사 때문에 안돼” (회사 탓)
“사업계획에 있나?” (경직된 사고)  “대충해” (적당주의)  “당신이 부장이야?” (임파워먼트 부재)  
일의 종속에서 벗어나 일의 주인공이 됩시다 !
  일본우정공사 현장개선활동  장애물 뛰어넘기  정보  공유  신뢰  확보  의사  소통  성과  확보  기회  제공  변화의 필요성과정보를 공유하라  저항세력에 대하여 참여할  기회를 제공하라  가시적인 성과를   단시간에 확보하라  변화의 과정에   끊임없이 의사 소통하라  일관성을 통하여   신뢰를 확보하라  
일의 종속에서 벗어나 일의 주인공이 됩시다 !
  일본우정공사 현장개선활동  이제부터 시작  
나 부터 먼저 변해야 우리를 변화 시킬 수 있다.
일의 종속에서 벗어나 일의 주인공이 됩시다 !   (이하 생략)