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1장 사업 전략 정렬
2장 사람과 역할에 맞추어 스킬 정렬
3장 스킬 갭 확인
4장 각 사람에게 스킬 할당
5장 몰입할 학습 문화 확립
skills skills skills 실전 스킬 교육/훈련 사업 전략 정렬
-사업에 긴요한 스킬 정의
사람과 역할에 맞추어 스킬 정렬
-사업 성공을 위한 스킬 맵 확립
스킬 갭 확인
-사업에 긴요한 스킬 격차 확인
각 사람에게 스킬 할당
-계획 소통으로 각자의 길 모색과 학습
몰입할 학습 문화 확립
-자율, 숙련, 목적과장애 제거로 사기 진작
균형은 어디?
도넛 만드는 법 도넛 파는 법 도넛 포장 방법 도넛 가게 운영 방법 생산 직원 지원 방법 재무 취급 방법 도넛 위생과 안전 도넛 법적 책임과 지원 성과 결과: 검증된 직무 기술 습득과 기회 마감 기술 파이프라인 기술 습득 결과 매출 반영 검증 기술 습득 및 마감 비율 업계 매출 상위-검증 스킬 총 매출 총 거래 수
성공은 어떤 모양?
사업 전략부터 학습 기반 스킬까지 우선순위 설정 서비스에서 전략으로 전환
역량은 전문성을 구성하는 지식, 스킬, 행동의 조합
소통, 문제 해결
그리고 비판적 사고가 역량.
(역량 개념은 1973년 mcclelland가 최초 소개) 지식 스킬 태도 역량 지식, 스킬, 태도-donald kirkpatrick (ksa) 스킬이란 구체적인 후천적으로 학습된 활동
컴퓨터 사용, 혈압 재기, 도넛 만들기, 사람 관리, 결과 시각화, 프로젝트 편성, 경비 정립 등이 스킬
사업 전략:
업계 가장 신속한 혁신을 지렛대로 연 글로벌 수익 2배 달성
범주는 글로벌, 시간은 금년, 전략(차별화)은 혁신.따라서 대부분의 직원에게 요구되는 핵심 역량은
. 혁신이다
교육의 역할은 혁신이 가능하도록 고무시키고, 추진하는 노력에 기여하고 혁신에 대한 보상을 하는 것이다. 역량: 혁신
도약정신 (leapfrogging mindset) 무한도전 정신 (boundary pushing)
직관과 데이터 융합 (data institution/integration)
유연한 계획수립 및 실천(adaptive planning) 충격을 즐기는 혁신적 사고(savoring surprise) (이하 생략)
