HOME / ¹®¼¸¶ÄÏ / ³í¹® / Àι®Çкоß
¹Ú¹°°üÀÇ °æ¿µÈ°¼ºÈ¸¦ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«°ú Ç°Áú°æ¿µ ¿¬±¸³í¹®ÀÔ´Ï´Ù
Àüü 39 page Áß 1 page±îÁö ¹Ì¸®º¸±â°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¼Ò°³±Û
Á¦¸ñ : ¹Ú¹°°üÀÇ °æ¿µÈ°¼ºÈ¸¦ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆà Àü·«°ú Ç°Áú°æ¿µ¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸
ÀúÀÚ : ¼¸í¾Ö
¹ßÇàÇÐȸ : Çѱ¹¹Ú¹°°üÇÐȸ [The Korean Society of Museum Studies]
¹ßÇàÁ¤º¸ : ¹Ú¹°°üÇк¸ Á¦ ±Ç È£ pp.51-89(39 pages)
¹ßÇà³âµµ : 2011
ÀúÀ۽ñâ : 2011³â 8¿ù
¸ñÂ÷
¥°. µé¾î°¡¸ç
¥±. ¹Ú¹°°ü ¸¶ÄÉÆà Ȱ¿ë°ú Àü·«
¥². ¹Ú¹°°üÀÇ °æ¿µÈ°¼ºÈ¸¦ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆà ¼º°ø »ç·Ê
¥³. ¹Ú¹°°ü ¸¶ÄÉÆà ºÐ¼®°ú Àü·« °úÁ¤
¥´. Ç°Áú°æ¿µÀ» È°¿ëÇÑ ¹Ú¹°°ü ¿î¿µÀü·« - Ç°Áú°æ¿µ, ¿Ö ÇÊ¿äÇÑ°¡?
¥µ. °í°´¸¸Á·¿¡ ´ëÇÑ Ç°Áú Á¤ÀÇ - Ç°ÁúÀº °í°´ÀÌ °áÁ¤ÇÑ´Ù
¥¶. ¼Ò¼È¹Ìµð¾î(Social Media)¸¦ È°¿ëÇÑ ¹Ú¹°°ü ¸¶ÄÉÆà ¹æ¾È
¥·. ¸ÎÀ½¸»
Âü°í¹®Çå
º»¹®³»¿ë
¿À´Ã³¯ ¹Ú¹°°üÀÇ ½ÃÀå ȯ°æÀº Á¡Â÷ ±× ¹üÁÖ°¡ È®´ëµÇ¾î
¸¹Àº ºÎºÐÀÌ °æÀï°ü°è¿¡
³õ¿© ÀÖ´Ù. ´õ¿íÀÌ °ü¶÷°´ Â÷¿ø¿¡¼ ¿øÇÏ´Â ¹Ù°¡ ¹«¾ù
ÀÎÁö, ¶Ç´Â ¹Ú¹°°üÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â
¸ñÀû°ú µ¿±â°¡ ¹«¾ùÀÎÁö¸¦ Á¤È®È÷ ÆľÇÇÏ¿© À̵éÀÇ ¿å±¸
¸¦ ÃæÁ·½Ãų ¼ö ÀÖ´Â Á¦Ç°°ú
¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇØ ÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌó·³ ¹Ú¹°°üÀÌ Á¡Â÷
½ÃÀå ÁöÇâÀûÀÌ°í °ü¶÷°´ ¼ºñ
½º ÁöÇâÀûÀ¸·Î º¯ÈÇϸé¼, ÀÌÁ¦ ¸¶ÄÉÆÃÀº ¹Ú¹°°üÀ» º¸
´Ù È¿À²ÀûÀ¸·Î °æ¿µÇÏ°í °ü¶÷
°´À» ÀÌÇØÇÏ°í ±×µé°ú ¿øÈ°ÇÑ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç ¼ö´ÜÀ¸·Î ÀÎ
½ÄµÇ°Ô µÇ¾ú´Ù. µû¶ó¼ ¹Ú¹°
°ü ¸¶ÄÉÆÃÀº ¸ðµç °æ¿µ È°µ¿À» °æÁ¦ ÁÖüÀÎ °ü¶÷°´ ÀÔ
Àå¿¡¼ Á¡°ËÇÔÀ¸·Î½á ´Ù¾çÇÑ
°ü¶÷°´ÃþÀÇ ÀÌÇØ¿Í ÀáÀçÀû ±âȸÀÇ ÆľÇÀ¸·Î ºñ¿µ¸® ±â°ü
ÀÇ ¼³¸³ ÃëÁö¸¦ À¯ÁöÇϸé¼
À̷κÎÅÍ ÀçÁ¤ µîÀÇ À̵æÀ» ¾ò±â À§ÇÑ º¸´Ù È¿À²Àû ¿î
¿µÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. µû¶ó¼ ÀÌÁ¦´Â
¹Ú¹°°üµµ ¡®°æ¿µ'°ú '¸¶ÄÉÆÃ' ¹× '°ü¶÷°´°úÀÇ ¼ÒÅë'
Àº ¹°·Ð ¡¯Àü·«°ú ºñÀü¡®À» °¡Áö°í
½ÇÇà¿¡ ¿Å°Ü¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ¿¡ °í°´ ¸¸Á·°ú Ç°Áú(Customer Satisfa
ction and Quality)°ú¸¦ ¿¬°è½ÃÄÑ ¼ºñ
½º¸¦ ÁöÇâÇÏ°í ±Ø´ëÈÇÔÀ¸·Î½á °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ±â´ëÄ¡¿Í
¸¸Á·°¨ÀÇ Áõ´ë·Î ÀÌ·ç¾îÁö´Â
°ü°è Çü¼ºÀÌ ´õ¿í °ø°íÇØ Áú ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ¸ðµç
È°µ¿µéÀÌ Á¶È·Ó°í À¯±âÀûÀÎ ÇÁ
·Î¼¼½º·Î ¿òÁ÷ÀÏ ¶§ °æÀï·ÂÀ» È®º¸ÇÏ°í Àå±âÀûÀÎ °üÁ¡¿¡
¼ »ç¾÷À» ¼öÇàÇϱâ À§Çؼ
°æ¿µÈ°µ¿ÀÇ Áß½ÉÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÃÑü (ÀÌÇÏ »ý·«)
Âü°í¹®Çå
¾øÀ½
¹ÞÀº º°Á¡
0/5
0°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ
ÀúÀÛ±Ç Á¤º¸
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ¾ÅÅ©Á¸Àº º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·á µî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ ºÒ¹ýÀû ÀÌ¿ë, ¹«´Ü ÀüÀ硤¹èÆ÷´Â ±ÝÁöµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀúÀÛ±ÇħÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã °í°´¼¾ÅÍÀÇ ÀúÀÛ±Ç Ä§ÇØ½Å°í¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
ºê·£µå Á¤º¸
°í±Þ ³í¹®À» Á¦°øÇÏ´Â ÇÐÁö»ç ´º³í¹®Àº Àü¹® Çо÷ ºÐ¾ß¿¡ ÃÖ°íÀÇ ÀڷḦ º¸ÀåÇϸç
°¢Á¾ ¿¬±¸ »ç·Ê¿Í ¹Ì·¡ ºÐ¼® µîÀÇ ÀڷḦ ÅëÇØ Àι®ÇÐ, »çȸ ÀÚ¿¬°úÇÐ ºÐ¾ßÀÇ ±íÀÌ Àִ Ž»öÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µµ¿Íµå¸®°Ú½À´Ï´Ù.
ÆǸÅÀÚ·á ¼ö : 32,704°Ç