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소개글
사회복지실천의 사후관리에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.
저작시기 : 2020년 6월
본문내용
[사회복지실천과정] 사후관리
개입이 종료된 이후 클라이언트의 변화유지 여부 및 정
도에 관한 연구들은 개입에서 성취된 바람직한 행동을 종결 이후에도 계속 유지하는 것이 많은 클라이언트들에게 그리 쉽지 않다는 점을 확인시켜 주고 있다(Kirst-Ashman and Hull, 1999 : 336). 이러한 점에는 몇 가지의 이유들이 자리 잡고 있는데, 첫째로는 클라이언트에게 있어 새로운 행동을 지속시키는 것보다 이전의 방식으로 돌아가는 것이 훨씬 쉽기 때문이다. 새로운 변화에 대해 지지적이지 못한 환경은 또 하나의 이유가 될 것이다.
즉, 친구나 가족들이 새로운 행동을 막기 위해 영향력
을 행사할 수도 있다. 때로는 새로운 행동이 일종의 규범으로 자리잡기 위해 필요로 하는 일정 시간을 버텨내지 못함으로써 실패가 일어나기도 한다.
이러한 변화유지상의 문제들을 다루는 효과적 방법으로서
사후관리(follow-up)를 꼽을 수 있다. 사후관리는 개입이 실제로 종결한 이후 사회복지사가 클라이언트와 갖는 접촉이다. 다음은 사후관리를 함으로써 얻을 수 있는 장점들이다.
1/ 클라이언트가 개입 없이도 기능을 하고 있는가의
여부를 알게 한다.
2/ 클라이언트가 종결 이후 문제를 겪고 있을 경우
필요한 어떤 도움이라도 제공할 수 있도록 한다.
3/ 개입의 효과성 여부를 결정하는 데 도움을 준다.
4/ 이전 개입의 효과성을 증대시켜 주는 촉진적 역할
을 한다.
5/ 클라이언트가 일시적 곤란을 극복하도록 도움을 주
거나 부가적 개입의 필요성을 제기한다.
이러한 장점들로 인해 과업 중심적 접근과 같은 일부의
개입들에서는 사후관리를 이미 계획된 개입의 일부로서 포함시키면서 개입의 과정 중에 사후관리에 대한 논의가 이루어진다. 그 결과 사회복지사와 클라이언트 모두가 사후관리가 있을 것임을 인식한 상태에서 종결을 맞이한다. 이러한 형태의 사후관리는 현실적 장벽들에도 불구하고 사회복지실천에서 점점 일반화되고 있는 추세이며, 그 접촉의 양과 횟수에서도 확대되고 있다(Kirst-Ashman and Hull, Jr., 1999 : 337).
사후관리는 클라이언트에게 기관으로 방문해 줄 것을 요
청하는 편지를 띄우거나 전화를 걸면서 시작된다. 마지막 종결 만남에서 클라이언트에게 종결 이후 사후관리가 있을 것임을 언급하는 경우도 있다.
사후관리의 시작에 앞서 사회복지사는 클라이언트에게 사
후관리의 목적이 클라이언트의 진전에 대한 확인에 있음을 분명하게 설명할 필요가 있다.
그리고 사후관리 만남은 이전의 개입들보다는 다소 비공
식적 분위기에서 이루어지는 경향이 있다.
사후관리가 주는 여러 장점들에도 불구하고 이를 시행하
는 데는 현실적 장벽이 따른다. 가장 큰 장벽은 사회복지사들의 과중한 업무량이다. 그러나 이러한 장벽에도 불구하고 극복하는 방법은 몇 가지가 있다. 첫째는 종결된 사례들 증 표본을 추출해서 사후관리를 시행하는 방식이다.
예를 들어, 각 사례마다 사후관리를 하기보다는 매월
몇 번째로 종결되는 사례를 선택하기로 정한 후 이에 대한 사후관리를 하는 것은 한층 현실적으로 가능한 일일 것이다. 또 다른 대안으로써 사회복지사는 지속적 문제를 가질 위험성이 가장 높은 클라이언트들에 한해서만 사후관리를 할 수도 있다.
또한 대면접촉이 힘들 경우 전화나 편지에 전적으로 의
존해서 사후관리를 시도해 볼 수 있다. (이하 생략)
참고문헌
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