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소개글
인적자원의 교육훈련 개념과 장단점에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.
저작시기 : 2020년 2월
본문내용
인적자원의 교육훈련(OJT&OFF JT)에 대해서 개념
, 장단점을 정리하고 기업 하나를 선정해서 해당 기업의 교육훈련 방식은 어떻게 이루어지고 있는지를 정리해보시오
대형컴퓨터의 대명사였던 IBM은 1990년대 중반을
지나면서 다시 부활하고 있다. 그 부활의 이면에는 직원들에 대한 남다른 인재육성전략이 주효했다고 한다. 위의 IBM사례는 교육을 통한 인재육성이 왜 중요하며 디지털 시대의 인재 육성은 어떤 방법으로 진행되어야 하는지 그 대강을 보여주고 있다.
마쓰시타 고노스케(松下幸之助)는 "귀하는 무엇을 만들
고 계십니까?"라는 질문에 대해 "사람을 만들고 있습니다.
"라고 대답한 에피소드가 있다.
기업은 사람을 키움으로써 성장하고 발전한다. 더욱이
그 사람이 생각차는 것에 따라 장래의 방향이나 가능성이 정해진다. 즉, 사람의 사고의 폭과 깊이가 기업성장의 가능성을 결정하는 것이다. 이런 의미에서 조직 내의 사람을 '인적자본' (human capital)이라고도 한다.
사람이 성장하는 과정의 본질 가운데 기본적으로 중요한
것은 성장과정 그 자체는 '독학과정' 인 것이다. 스스로 배우려고 하지 않고 스스로 크려고 하지 않으면 사람은 성장하지 못한다. '사람을 키우기 위해서' 주위사람들이 해줄 수 있는 일은 그 독학과정에 자극을 주고, 구체적 목표를 제시하고, 성과가 있을 때마다 피드백을 해주는 것이다.
그러한 독학의 촉진과 원조의 수단이 인재육성의 수단이
라는 이름으로 불리고 있으며, 이 수단에는 크게 두 가지가 있다. 하나는 경험학습이고 또 하나는 연수이다. 경험학습은 일을 통해서 사람이 학습하고 성장해 나가는 것으로서 OJT(0n the Job Training)라고도 한다. 이에 반해 연수는 작업의 장을 벗어난 교육으로서 Off JT라 불린다.
기업에서의 인재육성의 기본은 경험학습이다. 즉, 경험
을 통하여, 일에 의해서 사람은 성장한다. Off JT는 어디까지나 보조적인 수단이다. 여기서 OJT를 인재육성의 기본으로 두는 것은 그것이 일에 밀접하게 관련되어 있다는 이유 말고도 두 가지 이유가 더 있다.
첫째는 현장의 체험학습에서는 일이 제대로 되어가느냐
그렇지 않느냐를 알려주는 학습성과의 현실적 피드백 이 빠르고 압력도 높다는 점이다. 특히, 학습성과가 별로 좋지 않았을 때의 압력은 더욱 높다.
둘째로 OJT가 업무지식이나 판단능력 등 형성되어야
할 능력 및 지식 이외에도 조직의 관행이나 조직문화와 같은 눈에 보이지 않는 것들을 사람들이 체득해가는 과정이 되고 있는 것이다. 그것이 사람들의 사물을 보는 눈의 일부를 형성해간다. 그 형성과정이 조직에 있어서는 '사람이 성장해가는' 것의 일부인 것이다.
경험학습으로서의 OJT가 효과적으로 되기 위해서는 다
음의 세 가지 조건, 즉 (1) 경험의 장을 조성해야 하며, (2) 깊이 있는 경험의 확보를 위한 구조를 정립해야 하며, (3) 나아가야 할 목표를 제시해야 한다. 우선 경험의 장이 없으면 경험이 일어나지 않는다.
경험의 장이 있어도 경험이 깊지 않으면 학습으로는 연
결되지 않는다. 끝으로 경험으로부터 무엇을 배워야 하는가에 대한 방향성이 없으면 학습은 흐지부지하게 된다.
우선 경험의 장을 조성하기 위한 수단으로 인사의 로테
이션과 경력경로(career path)가 있다. 적재적소가 실현되고 있다면 이동은 불필요할 것처럼 보이나 인사의 로테이션이나 경력경로 같은 이동이 행해지는 데에는 적어도 두 가지 이유가 존재한다.
첫째, 지나칠 정도로 전문화되는 것을 억제하고 다양한
직무상의 체험을하게 한다. 특히, 전문화는 장점과 단점을 동시에 가지고 있는데 지나치게 전문화가 진행되면 부문 간의 의사소통이 어렵게 되거나 직무전환이 어렵게 되어 기술이나 환경의 변화를 따라갈 수 없게 되는 수가 있다.
또 개개인의 승진경로도 제약되기 때문에 사람들에게 승
진이라는 인센티브를 부여하기 어렵게 된다.
둘째, 인적네트워크 재산의 축적이라는 효과 때문이기도
하다. 이는 다양한 사람에 대한 경험으로서 사람들이 이동을 통하여 형성된 인적네트워크는 공식적인 정보전달경로를 보완하는 중요한 역할을 하는 경우가 많다. (이하 생략)
참고문헌
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