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소개글
운영계획의 개념과 원칙 및 고려사항에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.
저작시기 : 2020년 2월
본문내용
운영계획의 개념, 원칙, 고려사항
전략계획은 2년 이상의 기간에 수행해야 할 목표와 경
영활동을 주요 내용으로 하지만, 운영계획은 기업의 목표달성과 전략계획의 실현을 위하여 1년, 분기별 또는 월별로 수행해야 할 구체적 활동에 대한 계획을 제공한다. 즉, 운영계획에 의하여 부(部), 과(課)또는 팀 단위에서 수행해야 하는 업무, 업무수행방법, 필요 자원 및 완료시간을 구체화한다.
운영계획의 중요한 역할은 명확한 업무배당과 객관적이고
구체적인 평가기준을 설정하는 것이다.
운영계획 수림의 주요 내용의 하나는 각 부, 과 또는
팀별로 어떠한 업무를 어떻게 수행해야 하는가와 업무수행성과에 대한 평가기준을 설정하는 것이다. 수행해야 할 업무를 배정한다는 것은 각 실무부서별로 성취해야 할 업무를 명확히 함을 의미한다.
또한 성과에 대한 평가기준을 설정하면 업무수행 진행
상태를 점검할 수 있을 뿐만 아니라, 최종성과를 점검하는 데 많은 도움이 된다.
부서 및 개인별 성과(예 : 업적평가), 재무(예 :
이을 또는 비용) 및 영업실적(예 : 매출신장 또는 이윤), 생산(예 : 생산량, 제품불량률, 장비가동률)등이 이러한 평가기준의 예에 해당된다.
평가기준이 명확히 문서화되고 조직구성원들이 이를 잘
이해하고 있으면, 개인은 명시된 모범적 업무행동을 보이려고 노력할 것이다.
또한 기업으로서도 각 부서뿐만 아니라 종업원의 업적을
공통된 기준으로 객관적으로 평가하는 수단을 갖게 되는 것이다.
그러나 많은 기업들은 성과평가 시 주관적이고 추상적인
방법을 이용하는 경우가 많아 평가의 객관성과 신뢰성이 결여되어 있다는 문제점을 안고 있다. 이러한 문제점을 보완하기 위하여 다음의 5가지원칙을 평가기준 설정시 고려할 필요가 있다.
1/ 무슨 업무를 수행해야 할 것인지 구체적으로 설정
해야 한다.
2/ 업무성과를 측정가능 하도록 해야 한다.
3/ 업무수행 부서의 책임소재를 명확히 할 수 있도록
업무 자체가 구분되어야 한다.
4/ 성과기대치가 현실적으로 달성 가능해야 한다.
5/ 업무진행 스케줄 및 완료시간을 명확히 해야 한다
.
운영계획의 또 다른 주요 역할은 업무간의 우선순위를
정하는 것이다. 운영계획 수립 시 여러 업무간의 우선순위를 선정하면 업무의 원활한 진척에 도움을 준다. 또한 운영계획 중점사항 중의 하나는 업무진척과 완료목표를 일정표화한다는 점이다.
이러한 일정표를 작성하기 전에 관리자는 여러 업무의
우선순위를 정해야 업무의 흐름을 원활히 할 수 있다. 우선순위를 정할 때에는 다음의 세 가지 사항을 고려할 필요가 있다.
1/ 외적인 제약 (이하 생략)
참고문헌
없음
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