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소개글
온라인(인터넷) 쇼핑의 특징과 장점에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.
저작시기 : 2020년 2월
본문내용
[디지털 시대의 소비자] 온라인(인터넷) 쇼핑의 특징과
장점
목차
[디지털 시대의 소비자] 온라인(인터넷) 쇼핑의 특징
과 장점
I. 상품 선택의 다양성
II. 편의성
III. 완벽한 정보
IV. 저렴한 가격
V. 주문형 거래
* 참고문헌
[디지털 시대의 소비자] 온라인(인터넷) 쇼핑의 특징
과 장점
기업은 정보기술과 전자상거래를 통해 생산성을 향상시키
고, 비용을 절감할 수 있으며 결과적으로 제품의 가격을 인하할 수 있다. 이에 소비자는 인터넷상에서 다양한 상품의 선택, 편의성, 완벽한 정보 획득, 저렴한 가격으로 상품구매, 주문형 거래 등을 실현할 수 있다.
I. 상품 선택의 다양성
온라인상에서는 전통적 구매와 달리 소비자가 직접 상점
을 방문해야 할 이유가 없기 때문에 판매자가 지리적으로 멀리 떨어져 있는 경우에도 구매가 가능하다. 전통적인 소매상과 달리 온라인 구매의 대상물품 및 서비스는 뉴스, 신문기사, 서적 등과 같은 디지털 정보에서부터 가전제품, 조경기구, 사무용품에 이르기까지 매우 광범위하다.
II. 편의성
소비자들이 꼽는 온라인 구매의 가장 중요한 장점은 신
속 편의성이다. 많은 인터넷 사이트들은 적정한 기간 내에 처리되는 신속 배달서비스를 제공하며, 온라인상에서 주문 및 물품재고 현황, 가격, 기술지원, 애로처리 등 다양한 서비스를 지원하고 있다.
예를 들면 인터넷 조경회사인 가든 이스케이프사는 온라
인상의 가상점포를 통하여 정보, 도구, 종자, 서적, 잡지 등 조경과 관련하여 일괄적으로 모든 문제를 해결하는 원스톱 서비스를 제공하고 있다.
III. 완벽한 정보
자동차 구매의 경우, 가상 밀러(예: www.auto
bytel.com) 사이트가 제공하는 자동차 관련 연식, 성능, 외관, 가격 및 할인혜택, 융자, 보험 등 정보를 비교 분석한 후, 온라인상에서 자동차 구매요청서를 작성 송부하면 구매자의 주소지에서 가장 가까운 딜러가 24시간 내에 최종 가격을 제시한다.
생명보험 구매의 경우, 가상보험(예: seurel.i
nsweb.com) 사이트가 제공하는 보험 상품 관련 정보를 검토한 후, 온라인상에서 주소, 연령, 건강, 소득, 가정형편, 희망 보험가액 등 구매자 정보를 입력하면 보험회사 및 보험설계사가 제시하는 보험 증권들과 그 가격을 비교 선택할 수 있다.
IV. 저렴한 가격
인터넷 상거래의 초기 단계인 현재는 인터넷을 통한 상 (이하 생략)
참고문헌
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