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소개글
SNS 마케팅 사례 연구에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.
저작시기 : 2018년 4월
목차
1장 SNS마케팅 (소셜미디어 마케팅)의 정의
2장 SNS마케팅의 유형
3장 왜 SNS마케팅 인가?
4장 SNS마케팅의 장단점
1. 장점
2. 단점
5장 SNS마케팅 성공사례
1. 현대자동차 사례
2. 이케아 IKEA 사례
3. 던킨도너츠 사례
4. 아시아나항공 사례
5. 스타벅스 사례
6장 SNS마케팅 실페사례
1. 네슬레 실패사례
2. 도미노피자 실패사례
7장 SNS마케팅 성공위한 방안제언
8장 결론 및 나의의견
본문내용
SNS마케팅이란 기업에서 소셜 미디어와 SNS를 이용하
여 고객들과 직접 소통하면서 상품이나 서비스를 홍보하는 것으로 SNS마케팅은 기존의 일반적인 마케팅과 달리 고객이 주체가 된다. 이들은 자발적으로 블로그나 트위터 등을 활용해 기업의 제품이나 서비스에 관한 아이디어로 상품 개선에 적극적으로 개입한다. 고객의 자발적인 참여는 기업의 입장에서 막대한 비용을 들이지 않고도 고객들의 숨겨진 필요를 파악해 새로운 시장 진출이나 상품 기획에 활용할 수 있는 정보를 손쉽게 확보할 수 있는 장점이 있다. (이하 생략)
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