Àüü 18 page Áß 15 page±îÁö ¹Ì¸®º¸±â°¡ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¼Ò°³±Û
CRM ±â¾÷»ç·Ê ¿¬±¸¿¡ ´ëÇØ ±â¼úÇÑ ¸®Æ÷Æ® Âü°íÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.
ÀúÀ۽ñâ : 2018³â 2¿ù
¸ñÂ÷
1Àå CRM(°í°´°ü°è°ü¸®)ÀÇ °³³ä°ú µîÀå¹è°æ
2Àå CRMÀÇ µµÀÔÈ¿°ú
3Àå CRMÀÇ Çʿ伺
4Àå ±âº»ÀûÀÎ CRM È°µ¿¿¬±¸
5Àå CRM ±â¾÷µµÀÔ»ç·Ê ¿¬±¸
1. Áú·¹Æ®
2. Çö´ëÀÚµ¿Â÷
3. LGÀ¯Ç÷¯½º
4. Á¦ÀϸðÁ÷ (»ï¼º¹°»ê)
6Àå CRMÀÇ ¹®Á¦Á¡°ú ÇØ°á¹æ¾È Á¦¾ð
7Àå °á·Ð ¹× ´À³¤Á¡
º»¹®³»¿ë
CRMÀº º»°ÝÀûÀÎ ½ÃÀåÀÌ °³¹ßµÇ°í »ê¾÷µé °£ÀÇ °æÀïÀÌ
Ä¡¿ÇØÁö¸é¼ ¼ÒºñÀڿ屸°¡ ´Ù¾çÈÇÏ¸é¼ ¼ÒºñÀÚ °¢ÀÚÀÇ ÃëÇâ¿¡ ¸ÂÃá ÀçÈ¿Í ¼ºñ½º°¡ Á¦°øµÇ¸ç ź»ýÇß´Ù. ¼ÒºñÀÚ´Â ÀÚ½ÅÀÌ ¼±ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸¹Àº ÀçȵéÀÌ ÀÖ°í, ±â¾÷ÀÌ Àڽſ¡°Ô ¸ÂÁö ¾Ê´Â Àçȳª ¼ºñ½º°¡ Á¦°øµÇ¸é ´ÜÄ®¿¡ ±× ±â¾÷À» ¿Ü¸éÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ CRMÀÇ µîÀåÀº 4P(product, plac
e, promote, price)·Î ´ëÇ¥µÇ´ø ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀü·«À» 5C(customer, contents, communication, commerce, community)·Î º¯È½ÃÅ°±âµµ ÇÏ¿´´Ù. (ÀÌÇÏ »ý·«)
Âü°í¹®Çå
±èÁöÈ«, CRM ½Ã½ºÅÛ ¼º°ø¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀÎ
ÀÌÈÆ¿µ, ¡°e-¸¶ÄÉÆÃÇ÷¯½º¡±, ¹«¿ª°æ¿µ»ç,
¼ÛÇö¼ö, ¡°CRM °æ¿µÇõ¸í¡±, »õ·Î¿î Á¦¾È,
ÃÖÁ¤È¯, ÀÌÀ¯Àç, ¡°Á×Àº CRM »ì¾ÆÀÖ´Â CRM", ÇѾð
ÀÓÁø°æ, CRM ±¸Ãà ¹× È°¿ë Ãø¸é¿¡¼ µµÀÔ ±â¾÷ÀÇ »ç·Ê¸¦ ÅëÇÏ¿© ÁÖ¿ä ¼º°ø ¿äÀÎ
¹®Á¤¸¸, CRM ¼º°øÀ» CRM ½Ã½ºÅÛ ¼º°ø°ú °í°´°ü¸® È¿°ú¼º
¹ÞÀº º°Á¡
0/5
0°³ÀÇ º°Á¡
¹®¼°øÀ¯ ÀڷḦ µî·ÏÇØ ÁÖ¼¼¿ä.
¹®¼°øÀ¯ Æ÷ÀÎÆ®¿Í Çö±ÝÀ» µå¸³´Ï´Ù.
Æ÷ÀÎÆ® : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 5,000P Áö±Þ
Çö±Ý : ÀÚ·á 1°Ç´ç ÃÖ´ë 2,000¿ø Áö±Þ
ÀúÀÛ±Ç Á¤º¸
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ Áø½Ç¼º¿¡ ´ëÇÏ¿© ¾ÅÅ©Á¸Àº º¸ÁõÇÏÁö ¾Æ´ÏÇϸç, ÇØ´ç Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ÀúÀ۱ǰú ±âŸ ¹ýÀû Ã¥ÀÓÀº ÀÚ·á µî·ÏÀÚ¿¡°Ô ÀÖ½À´Ï´Ù.
À§ Á¤º¸ ¹× °Ô½Ã¹° ³»¿ëÀÇ ºÒ¹ýÀû ÀÌ¿ë, ¹«´Ü ÀüÀ硤¹èÆ÷´Â ±ÝÁöµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀúÀÛ±ÇħÇØ, ¸í¿¹ÈÑ¼Õ µî ºÐÀï¿ä¼Ò ¹ß°ß½Ã °í°´¼¾ÅÍÀÇ ÀúÀÛ±Ç Ä§ÇØ½Å°í¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.