소개글

스타벅스(STARBUCKS) 기업 분석과 마케팅 성공사례 연구에 대해 기술한 리포트 참고자료입니다.

저작시기 : 2017년 3월

목차

1장 스타벅스 기업분석
1. 스타벅스 기업개요
2. 스타벅스 선정배경

2장 스타벅스의 해외진출 현황

3장 스타벅스의 경쟁우위전략

4장 스타벅스의 마케팅전략
1. 스타벅스 SWOT 분석
2. 스타벅스 STP분석
3. 스타벅스 마케팅 4P전략 분석

5장 스타벅스 성공요인과 서비스마케팅 사례
1. 스타벅스 서비스 성공요인
2. sns 활용 마케팅전략
3. 고객맞춤형 서비스전략
4. 케이터링 서비스전략
5. 사람중심의 서비스전략

6장 결론
1. 스타벅스 향후전망
2. 차별화위한 전략제안

7장 참고자료

본문내용

스타벅스는 미국의 유명한 CEO 하워드 슐츠의 기업가
정신에 의해 설립된 회사라 할 수 있다. 하워드 슐츠는 이탈리아에 출장을 갔다가 이탈리안 에스프레소 바에 방문을 하게 되었고, 이 때 느꼈던 커피의 신비로움과 로맨스를 미국에서도 느끼게 해주고 싶다는 생각으로 에스프레소 바의 창업을 시작한다. 이렇게 해서 1985년에 처음으로 만들어진 에스프레소 바가 스타벅스의 전신이라고 할 수 있는 ‘Il Gionale(일지오날레)’였다. 당시에도 스타벅스라는 커피가게가 있기는 하였는데 이 때의 스타벅스는 커피의 원두만을 파는 가게였다. 처음에 Il Gionale도 스타벅스에서 커피 원두만을 매입해왔었는데, 하워드 슐츠가 이 스타벅스의 자산을 매입하면서 1987년에 Starbucks Corporation을 설립하였다. 바로 이것이 우리가 현재 알고 있는 스타벅스라는 에스프레소 바가 된 것이다.   (이하 생략)

참고문헌

없음