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소개글
본 자료는 문영미 교수의 디퍼런트(Different)를 읽고 작성한 독후감으로서, 교재의 주요 내용을 정리하고 이에 대한 소감 등을 3페이지로 기술한 자료임
저작시기 : 2014년 1월
본문내용
넘버원을 넘어 온리원이 되기 위한 방법 디퍼런트를 읽고
저자는 기업들은 이제 뭔가 다른(different)
것을 만들어내야 한다는 절실함을 가지고 있다고 주장하고 있다. 기존 제품의 특성을 강화하거나 새로운 기능을 추가함으로써 소비자들의 만족도를 높이려는 마케팅 전략의 추가적 확장, 소비자들의 욕구가 다양하다는 점을 충족시키기 위한 특화된 제품을 출시하는 증식적 확장 등을 통해 소비자들에게 다가가려 애를 쓰고 있다.
하지만 소비자들도 지나치게 넓어진 시장을 중심으로
다양한 형태의 소비 패턴이 생기고 있다. 카테고리 전문가 , 기회주의자, 실용주의자, 냉소주의자, 브랜드 로얄리스트 등이다.
이러한 소비문화에 살아남기 위해서 기업들은 끊임없이
제품과 서비스를 확장해 나가고 있고 다양한 형태의 마케팅 전략으로 소비자들의 관심을 끌기 위해 매진하고 있다.
최근 과잉성숙단계에 접어든 카테고리, 즉 소비자 선
택권이 지나치게 넓어진 시장에 대한 태도를 중심으로 소비자들을 5가지로 분류할 수 있다.
① 카테고리 전문가는: 카테고리에 대한 강한 애정을
가지고 있으며, 제품들간 미묘한 차이를 구분해낼수 있는 전문적인 지식도 가지고 있다. ② 기회주의자는 특정브랜드에 집착하지 않고, 동시에 카테고리에 대한 전문 지식을 가지고 있다는 점에서 카테고리 전문가와 비슷함. 카테고리에 대한 열정은 그다지 높지 않고, 거래 자체를 중요시한다. (이하 생략)
참고문헌
넘버원을 넘어 온리원으로 디퍼런드, 문영미, 살림Biz, 2011.01.25
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