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ISO9001 품질경영시스템 고객요구사항 검토 프로세스 절차서에 대한 서식 참고자료입니다.
저작시기 : 2009년 8월
본문내용
품질경영시스템 - 제품실현 문서번호 SQP-701
개정차수 0
고객요구사항 검토 프로세스 개정일자 2009.08.0
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페이지수 2
프로세스 정의 및 목적 본 프로세스는 ISO 9001
의 7.2항 “고객관련 프로세스”에 따라 고객과 계약시 또는 주문접수시 고객의 요구사항을 충족시킬
수 있는지를 검토하는 절차를 수립한 것으로, 고객 요
구사항과 회사의 제품공급능력을 비교 검토하여 고객과 신뢰할 수 있는 계약을
체결하는데 그 목적이 있다.
개정이력 개정
차수 개정일자 제,개정 사유 및 내용요약 작성 검토
승인
0 2009.08.01 최초 제정 김재권 김재권 이창
훈
STF-401-02 (Rev.00) (주)에스티이엑스
A4(297x210)
고객요구사항 검토 프로세스
1/1
문서번호 프로세스 구분 책임부서 프로세스 목표 관리항
목 측정주기 담당 SQP-701
■ Main □ Sub1 □ Sub2 생산 고객요구사
항 만족 수주실적(금액) 월 부서장
■ COP □ MP □ SP
구분 업무절차 입력 처리방법 출력 관련프로세스
Plan
고객과의 의사소통 P01. 해당 부서장은 고객으로부터
접수한 요구사항(문서화된 고객요구사항 의사소통P
발주서, 시방서 것이나 구두/유선상의 요구사항도 포함
)을 명확히 파악한다. (이하 생략)
참고문헌
없음
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