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소개글
TS16949인증문서-개선대책회의소집(PLAN)수립부터-유효성확인평가집계까지-PDCA입니다.
개별규정, 서식 > 회사 업무분야별 표준 규정 > 개선-제안업무 관리 규정
본문내용
고객 피드백 PROCESS Process No. B-0
5-02-02
개선 PROCESS 개정일자
2. 지속적 개선 PROCESS
단계 입력 사항 프 로 세 스 출력 사항 관리 담당
관리 항목 활용 기법 관련 프로세스
P (Plan) 경영검토, 구매/자재관리 검사 및 시
험,시정/예방조치, 자원관리 공정능력지수(Cpk)1.67이하의경우 자료수집 - 품질관리담당자 - - 검사 및 시험, 고객불만 구매/자재, 내부심사 부적합품관리,
- 개선대책회의 소집 및 실시 회의록 개선추진팀 (T
FT) - - -
- DATA분석 DATA 집계표 (불량, 문제점, 개
선사항) 개선추진팀 (TFT) - - 내부심사 부적합품관리, 고객불만 시정/예방조치
- 문제점 도출 DATA 집계표 (불량, 문제점, 개
선사항) 개선추진팀 (TFT) - - 시정/예방조치
DATA 집계표 (불량, 문제점, 개선사항) 개선계획
수립 개선 계획/대책서 개선추진팀 (TFT) - 계획표 시정/예방조치
D (Do) 개선 계획/대책서 시정/예방조치 요구서/
보고서 해당팀 별 개선사항통보 시정/예방조치 관리대장 품질관리팀장 - - 시정/예방조치
- 개선 실행 - 해당팀 추진 일정 관리 계획표 시정
/예방조치
C (Check) - 유효성 확인 시정/예방조치 보고
서 품질관리팀장 유효성 - -
고객 피드백 PROCESS Process No. B-
05-02-02
개선 PROCESS 개정일자
단계 입력 사항 프 로 세 스 출력 사항 관리 담당
관리 항목 활용 기법 관련 프로세스
C (Check) 시정/예방조치 보고서 원인분석 -
개선추진팀 (TFT) - - 시정/예방조치
A (Action) 문제점/개선사항 체크시트 재 개선 (이하 생략)
참고문헌
없음
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